【原文】若試圖從人的內(nèi)心入手解決問(wèn)題，說(shuō)明你犯了一個(gè)基本的錯(cuò)誤：你不相信他的內(nèi)心向美好的方向發(fā)展奈泪。如果你像稻盛一樣相信“天行健”的力量，相信陽(yáng)光的力量，相信事物向美好的方向發(fā)展语淘，你就不會(huì)著眼于人的內(nèi)心，你就會(huì)檢查他的行為际歼。
【解讀】
試圖從人內(nèi)心入手解決問(wèn)題惶翻，這是很多管理者的管理誤區(qū)，比如很多管理者過(guò)分于依賴(lài)培訓(xùn)鹅心、談話(huà)甚至發(fā)脾氣吕粗，這些只是在從人的內(nèi)心方面入手，但這樣做的結(jié)果越來(lái)越弱了旭愧，因?yàn)檫@種洗腦的方式只能一時(shí)讓人興奮颅筋，不能持久。所以不要太依賴(lài)培訓(xùn)與談話(huà)的力量输枯。
而當(dāng)我們檢查议泵、約束人的行為時(shí)，對(duì)方會(huì)關(guān)注到自己的行為桃熄，長(zhǎng)時(shí)間的行為變化先口，必然會(huì)導(dǎo)致心理的變化。
【原文】稽核造就的是一種企業(yè)文化、企業(yè)氛圍碉京，它靠氛圍的壓力迫使企業(yè)人員執(zhí)行厢汹，靠氛圍的引導(dǎo)讓員工積極去做，而不是靠處罰谐宙。企業(yè)的氛圍一定是一把手工程烫葬。
【解讀】稽核的目的是要塑造一種相互幫助、相互清晰凡蜻、相互提攜的團(tuán)隊(duì)氛圍搭综，而不是制造一種問(wèn)責(zé)、批斗划栓、緊張的氣氛兑巾，但最重要一條：一定要檢查，而且檢查出來(lái)用數(shù)據(jù)量化（比如出錯(cuò)次數(shù)茅姜、達(dá)標(biāo)比例等）闪朱，同時(shí)還要排名公示。也就是說(shuō)在檢查钻洒、量化奋姿、排名、公示的基礎(chǔ)上塑造相互幫助素标、學(xué)習(xí)提升的氛圍称诗。否則的話(huà)要么成為老好人氛圍，要么成為批斗氛圍头遭。
故寓免，檢查只是萬(wàn)里成長(zhǎng)征第一步，檢查后的后續(xù)工作更為關(guān)鍵计维。
很多管理者袜香，把檢查出來(lái)的問(wèn)題向上司提交后，就沒(méi)有后續(xù)動(dòng)作了鲫惶，總感覺(jué)上司讓我檢查蜈首，我檢查完就完任務(wù)了∏纺福或者把考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)欢策，做到工資中，考核數(shù)據(jù)就束之高閣了赏淌，認(rèn)為考核分?jǐn)?shù)不就是為了做工資踩寇、發(fā)工資嗎？
這都是錯(cuò)誤的觀念六水。檢查俺孙、考核的目的都是為了提升下屬辣卒、提高績(jī)效，而用以完成上司任務(wù)或做工資鼠冕，僅是順帶而為而已添寺。所以說(shuō)考核檢查后如果沒(méi)達(dá)到目的胯盯，其他的都是瞎子點(diǎn)燈—白費(fèi)蠟懈费。
【原文】覺(jué)察是提高執(zhí)行力的非常重要的方法。講道理不是提高執(zhí)行力的方法博脑，處罰更不是提高執(zhí)行力的方法憎乙，每天對(duì)執(zhí)行情況保持覺(jué)察，才是提高執(zhí)行力的最有效的方法叉趣。執(zhí)行力是在我們不斷檢查中提升起來(lái)的泞边。
【解讀】
我們平時(shí)經(jīng)常用的管理方法，就是開(kāi)會(huì)疗杉、培訓(xùn)阵谚、洗腦、獎(jiǎng)罰烟具，這些也很重要梢什，但不能持久讓下屬發(fā)自?xún)?nèi)心的執(zhí)行，更難以精益求精朝聋。
通過(guò)立標(biāo)準(zhǔn)—檢查—量化—排名—公示—激勵(lì)嗡午，這種非物質(zhì)性的措施反而更能讓人提高執(zhí)行的積極性。如果牽涉到物質(zhì)獎(jiǎng)罰冀痕，操作起來(lái)看似快速有效荔睹，但容易讓人短視、緊繃言蛇，很容易使考核過(guò)程變味僻他，使考核結(jié)果變質(zhì)，因?yàn)檫@讓人看到的是物質(zhì)金錢(qián)腊尚，而不是提升吨拗、學(xué)習(xí)與喜悅。長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益目標(biāo)比短期的利益目標(biāo)更能使人明智與堅(jiān)持跟伏。
