圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App
【1】溝通高手
①會(huì)適時(shí)挑選自己行為
②更有同理心
③自我監(jiān)控
④情緒控制
⑤贏得信任
⑥表達(dá)能力強(qiáng)
【2】棘手溝通
①有沖突吏颖、有風(fēng)險(xiǎn)、有情緒：
如果在情緒不良的時(shí)候能夠提前預(yù)想下不良后果半醉，我相信很多時(shí)候不會(huì)任性得讓自己和對(duì)方陷入冷戰(zhàn)之中嫉柴。
②普通對(duì)話升級(jí)為關(guān)鍵對(duì)話
③溝通需要技巧
【3】好好說話
①溝通氣氛會(huì)影響談話質(zhì)量：
盡量正面得進(jìn)行心理預(yù)期和建設(shè)奉呛，達(dá)到良性循環(huán)。
②壞的溝通氣氛形成因素：
A. 優(yōu)越感
B. 支配感
C. 冷落感
D. 被操縱感
E. 敵對(duì)感
③如何重建安全感
A. 道歉
B. 澄清
C. 幽默感
D. 非語言的技巧：微笑瞧壮、擁抱登馒、親吻等咆槽。
