產(chǎn)品思維與運(yùn)營(yíng)思維,這個(gè)題目擺出來,可以有幾種理解才写,一種是產(chǎn)品人員的運(yùn)營(yíng)人員思維的差異,另外一種是產(chǎn)品人員/運(yùn)營(yíng)人員在工作中應(yīng)該有的產(chǎn)品思維和運(yùn)營(yíng)思維奖蔓。
而我這篇文章赞草,要講的是前者。
1吆鹤、
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)厨疙,這兩個(gè)詞經(jīng)常被連在一起說到。比起產(chǎn)品與技術(shù)這對(duì)小冤家來檀头,產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系更加剪不斷理還亂轰异。
這是兩個(gè)不同的職能,都在產(chǎn)品的生命周期中扮演著非常重要的角色暑始,任何一方面的出色搭独,都有助于產(chǎn)品脫穎而出,但只有在這兩方面都做到出色廊镜,才有可能使得產(chǎn)品獲得長(zhǎng)足的發(fā)展牙肝。(在產(chǎn)品的生命周期中,技術(shù)扮演的是基石的作用嗤朴,按理說我們不應(yīng)該脫離技術(shù)討論問題配椭,但由于本文主要討論產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)兩個(gè)角色,所以暫不涉及技術(shù)這一重要角色雹姊。)雖然是不同角色股缸,但卻不是各司其職這么簡(jiǎn)單,產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)之間的工作會(huì)有許許多多的交集吱雏,產(chǎn)品側(cè)會(huì)有許多概念和想法需要運(yùn)營(yíng)去推廣敦姻,會(huì)需要運(yùn)營(yíng)側(cè)豐富內(nèi)容瘾境,以及引來用戶,運(yùn)營(yíng)側(cè)為了完成自己的運(yùn)營(yíng)任務(wù)镰惦,也會(huì)需要產(chǎn)品側(cè)做一些配合迷守。
2、
配合是常態(tài)旺入,但在整個(gè)產(chǎn)品的主導(dǎo)權(quán)上兑凿,卻往往會(huì)是一場(chǎng)動(dòng)態(tài)的角力。
這個(gè)市場(chǎng)上茵瘾,有依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品脫穎而出的礼华,也有依靠?jī)?yōu)秀的運(yùn)營(yíng)大獲成功的。當(dāng)然龄捡,單方面突出并不夠卓嫂,另一方面也必須保證在水準(zhǔn)之上。
對(duì)于不同的產(chǎn)品來說聘殖,產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)往往并不對(duì)等晨雳,而在產(chǎn)品的不同階段,所需要的產(chǎn)品策略與運(yùn)營(yíng)策略也會(huì)有所區(qū)別奸腺。當(dāng)產(chǎn)品需要通過對(duì)外推廣獲得用戶及流量時(shí)餐禁,當(dāng)產(chǎn)品需要通過細(xì)致化的運(yùn)營(yíng)規(guī)范內(nèi)容時(shí),產(chǎn)品人員往往需要對(duì)運(yùn)營(yíng)側(cè)進(jìn)行妥協(xié)突照。而運(yùn)營(yíng)側(cè)在產(chǎn)品數(shù)據(jù)逐步穩(wěn)固帮非,需要打造新的興奮點(diǎn)刺激用戶時(shí),也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的改版和調(diào)整提供支持讹蘑。
產(chǎn)品一方過于強(qiáng)勢(shì)末盔,或是運(yùn)營(yíng)一方過于強(qiáng)勢(shì),很容易給產(chǎn)品的發(fā)展帶來不穩(wěn)定的因素座慰。
3陨舱、
產(chǎn)品人員,往往更加聚焦于產(chǎn)品的形態(tài)上版仔,希望通過逐步的調(diào)整游盲,推動(dòng)產(chǎn)品的整體改進(jìn),使得產(chǎn)品形態(tài)逐漸趨向預(yù)期蛮粮。任何一個(gè)產(chǎn)品版本益缎,都只是趨向這個(gè)最終預(yù)期的一個(gè)中間形態(tài)。而當(dāng)一款產(chǎn)品達(dá)到預(yù)期形態(tài)之后然想,就達(dá)到了其成熟期莺奔,在穩(wěn)定一段時(shí)間之后,就會(huì)迎來其衰退期变泄,這個(gè)時(shí)候弊仪,就需要有新的產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)熙卡。
運(yùn)營(yíng)人員杖刷,則更加聚焦于現(xiàn)有形態(tài)上励饵,會(huì)思考如何在現(xiàn)有形態(tài)上通過推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)及有效的運(yùn)營(yíng)手段,提高用戶粘性及活躍度滑燃。不可預(yù)期的產(chǎn)品形態(tài)的調(diào)整役听,實(shí)際上會(huì)給運(yùn)營(yíng)工作帶來一定困難,因?yàn)橄鄬?duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)工作也需要進(jìn)行調(diào)整表窘,才能夠滿足新的產(chǎn)品形態(tài)的要求典予。
所以在產(chǎn)品的改進(jìn)及運(yùn)營(yíng)思路上,往往會(huì)有一些紛爭(zhēng):現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)夠用乐严,需要將更多的產(chǎn)品調(diào)整放在運(yùn)營(yíng)空間的優(yōu)化上瘤袖,給予運(yùn)營(yíng)人員更多的調(diào)控支配的東西。