01
上周閨蜜下午茶,小A一臉落寞箫攀,小S神采飛揚肠牲。
小A和男朋友是半年前出去爬山認識的。雙方覺得對方還不錯匠童,就約出來一起吃飯埂材、喝咖啡。第三次見面汤求,男生表白俏险。之后的4個月,每天晚上睡前聊天扬绪,每周日出去吃飯竖独、看電影。聊天從原來的3小時變成2小時變成2句話挤牛,吃飯從牛排到海鮮到炒菜莹痢,到餃子,到餃子墓赴,到餃子竞膳。小A總覺得沒有戀愛的快樂感覺,反而已經(jīng)進入老夫老妻狀態(tài)诫硕。想想未來一輩子要跟這個人坦辟,就這么一成不變過下去,她覺得章办,好锉走!心!塞藕届! 可是挪蹭,又找不到分手的理由:男生各個方面都不錯,他也很喜歡小A休偶,小A爸媽也很喜歡男生的穩(wěn)重大方梁厉。她總是懷疑自己談了個假的戀愛,哪有談戀愛這么無聊的踏兜?
小S的男朋友是朋友介紹词顾,雙方直接加微信只冻,約出來見面。第一次見面之后计技,小S覺得這個男生最大的特點就是:對人有好奇心。以往見面的男生基本上2小時有1小時50分鐘都在滔滔不絕講自己山橄,而這個男生第一次見面后就知道小S最喜歡吃的菜垮媒,最愛看的電影類型,最關(guān)注的話題航棱,最珍視的人?
接下來的每一天對小S都是妙不可言的睡雇。
男生第二天就約小S去一個古色古香的咖啡書吧,說是要進行一個專題訪談(其實就是一邊喝咖啡一邊跟小S聊天饮醇,拿一本書討論討論內(nèi)容)它抱。第三次約小S去公園,說要切磋攝影技術(shù)朴艰。之后观蓄,看電影,做手工祠墅,體驗油畫侮穿,爬山被碗,手拉手聊天2小時?
每一次跟男生見面长赞,都讓小S充滿期待宵喂,用她的話說“同樣的咖啡廳我們?nèi)チ瞬幌?次空民,我居然還期待跟他去壶谒!因為每次他準備的環(huán)節(jié)不一樣黔姜!”
02
如何談一場讓人心醉神迷的戀愛甘有?
你需要學習簡單易行卻效果非凡的上癮模型(the Hook Model)律适。
《上癮》
萬事開頭難腔长。第一步就是引發(fā)用戶去使用你的產(chǎn)品袭祟,這叫做“觸發(fā)”。
觸發(fā)之后饼酿,第二步就是行動榕酒。行動要兼具動機和能力,有了動機故俐,還需要用戶的能力足夠完成行動想鹰。
行動之后,要給用戶酬賞药版,還得是多變的酬賞辑舷。所謂多變的酬賞,就是指酬賞要有不可預(yù)期性槽片。
最后何缓,是讓用戶在產(chǎn)品上進行越來越多的“投入”肢础。用戶與產(chǎn)品親密接觸的越多,就越離不開它碌廓。
通過用戶的“投入”传轰,就可能產(chǎn)生下一次“觸發(fā)”,從而開始一個正向循環(huán)谷婆。
于是你就上癮了(hooked)慨蛙。
我的閨蜜小S就對她男朋友上癮了(hooked)
她男朋友就是這一款令她這個用戶上癮的產(chǎn)品。
雖然書中針對的是如何打造讓用戶上癮的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品纪挎,但其實這個模型不僅僅適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品期贫。
在戀愛中,
“相識异袄、吸引”對應(yīng)第一步“觸發(fā)”通砍。
“接觸、了解”對應(yīng)第二步“行動”烤蜕。
“驚喜封孙、甜蜜”對應(yīng)第三步“多變的酬賞”。
“熱戀玖绿、維護”對應(yīng)第四步“投入”敛瓷。
03
上癮第一步:觸發(fā)
觸發(fā)就是促使你做出某種舉動的誘因,分為外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)斑匪。
外部觸發(fā)比如:手機app發(fā)給你的各種通知呐籽,微信上顯示的未讀信息數(shù)量,朋友給你發(fā)送的邀請你注冊某網(wǎng)站的鏈接等蚀瘸。
內(nèi)部觸發(fā)通常是某種情緒的驅(qū)動狡蝶,比如:想要記錄生活點滴的時候打開朋友圈發(fā)狀態(tài),無聊的時候刷微博看視頻贮勃,遇到難題時找百度等贪惹。
外部觸發(fā)可以培養(yǎng)新習慣,而內(nèi)部觸發(fā)造就的情感紐帶則可以讓新用戶變成你產(chǎn)品的鐵桿粉絲寂嘉。
在小A和小S的戀愛中奏瞬,外部觸發(fā)分別是爬山相識和朋友介紹相識,見面聊天感受到吸引泉孩。沒有外部觸發(fā)硼端,沒有和男生認識或見面的機會,怎么會有進入下一步行動的可能寓搬?有了下一步的接觸了解珍昨,才會產(chǎn)生內(nèi)部觸發(fā):孤單的時候需要男朋友,委屈的時候需要男朋友,無聊的時候需要男朋友?
04
上癮第二步:行動
有了觸發(fā)镣典,還需要兩個因素才能讓用戶采取行動兔毙。一是動機,二是能力兄春。動機是解決是否愿意采取行動澎剥,能力是解決是否能夠采取行動。
在小A和小S的戀愛中赶舆,動機是她們是否愿意與男生一次一次接觸和了解肴裙,能力是時間上、金錢上涌乳、體力上、腦力上等方面是否有條件與男生接觸和了解甜癞。極端的例子是兩個人異地夕晓,接觸和了解就涉及到時間金錢等問題。
05
上癮第三步:多變的酬賞
在這一階段悠咱,你的產(chǎn)品因為滿足了用戶的需求而激發(fā)起他們更強烈的使用欲蒸辆。多變意味著預(yù)測不到,不確定析既,出乎預(yù)料躬贡。
當你在朋友圈發(fā)了狀態(tài),獲得點贊的時候眼坏,當你打開微博看到很多新鮮的資訊時拂玻,當你為某個難題找到了完美解決方案時,你就獲得了這種需求被滿足的美妙感覺宰译。
小A和小S檐蚜,同樣和喜歡的人談戀愛,一個覺得索然寡味另一個卻心醉神迷沿侈,最重要的區(qū)別就在這一步闯第。小S從男友那里得到的就是“酬賞”,被重視被關(guān)注被呵護被尊重的需求被滿足缀拭,而且還是“多變的酬賞”咳短,一充滿意外的驚喜。而小A的需求也被滿足蛛淋,因為有人愛她欣賞她咙好,但是這種滿足就像是你打開冰箱門里面的燈就會亮一樣確定,讓人沒了期待少了渴望铣鹏。
06
上癮第四步:投入
在享受過酬賞之后敷扫,人們?yōu)楫a(chǎn)品付出的時間、精力和社交投入。
比如:在朋友圈發(fā)狀態(tài)葵第,會記錄生活中有意義的時刻绘迁,會塑造自己的品牌形象,這些變成了對用戶來說具有儲存價值的內(nèi)容卒密。刷微博的時候點擊收藏缀台,這些收藏會變成一份個人愛好清單。
顯然哮奇,小S做為用戶膛腐,投入了大量的時間與男友親密接觸,兩個人共同創(chuàng)造了很多美好的回憶鼎俘,這些投入會讓她對男友慢慢“上癮”哲身。而小A呢,因為得到的酬賞不夠多贸伐,所以她的投入并不多勘天,戀愛談到無聊的境地。
07
當“觸發(fā)”-“行動”-“多變的酬賞”-“投入”這四個階段結(jié)束之后捉邢,啟動下一個“觸發(fā)”脯丝,開始新一輪的上癮模型,用戶成為回頭客伏伐,用戶使用習慣已經(jīng)養(yǎng)成宠进。
戀愛中,“相識藐翎、吸引”-“接觸材蹬、了解”-“驚喜、甜蜜”-“熱戀吝镣、維護”赚导,繼續(xù)吸引,繼續(xù)接觸赤惊,繼續(xù)驚喜吼旧,男友地位已經(jīng)穩(wěn)固。
這才是讓人欲罷不能未舟、心醉神迷的戀愛圈暗。
羨慕小S??