今天看了羅振宇的視頻胡桨,如何成為化解矛盾的高手扣孟,一共有四招烫堤。
化解矛盾的第一招:用生意人的思維。并不是說讓你做事情就像生意人一樣凤价,是說評估他人價值鸽斟,要有一個公允的價格,不要高估自己所貢獻出來的價值利诺。
假如你需要租賃一套房子富蓄,正好朋友有一套合適的房子垂攘,那么朋友如果以低于市場價格¥1000左右的價格租賃給你较鼓,而你在住這個房的過程中,你可能會適當?shù)难b飾維修狗唉,也在這個房子上花了錢侣滩。
那么兩個人都有可能會高估在這件事情中所貢獻出的價值口注。朋友可能會認為我都給你便宜了1000多塊錢,你會認為我在這個房子上也花費了不少錢胜卤,最后可能導致你們會因為這件事情朋友都沒得做疆导。
那么在這件事情上最好的方式就是你以市場的價格體系去衡量價格赁项,以市場生意人的方式去評估價格葛躏,回到市場公允價格澈段,也就不會有這么多的矛盾出現(xiàn)。
化解矛盾第二招借鑒銀行家思維舰攒。
在實際生活中败富,每個人都會努力去掙錢,但是銀行家為什么會給你錢摩窃,這是因為銀行家的棋盤大兽叮,他會把錢投到更多能掙錢的地方,因為格局不同猾愿,對錢的思維也不同鹦聪。
在同一個格局會經(jīng)常發(fā)生矛盾,而跳出格局是解決矛盾的最好方式蒂秘。
曾經(jīng)有一個公司進行校園招聘泽本,只要專業(yè)對口他不挑不揀就會給學生發(fā)聘書,不管是能力好和能力差的學生都照單全收姻僧。
那么有人就會質(zhì)疑的這樣可以嗎规丽?因為公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司,需要短時間打造有創(chuàng)造力的團隊撇贺,很快地打出市場赌莺。
那么如果到各個學校去招聘尖子生,那么他們之間都是陌生人松嘶,他們需要磨合艘狭,且會高估自己,經(jīng)常會有不服人的現(xiàn)象出現(xiàn)翠订,磨合過程最少也在半年之后缓升,他們的新業(yè)務黃花菜都涼了。
而他們對全班學生照單全收蕴轨,班級里的人系關(guān)系得到復制港谊,誰好誰差誰具有一定的領(lǐng)導才能大家都知道,所以能很快的打造有戰(zhàn)斗力的團隊橙弱。
所以說我們借鑒銀行家思維歧寺,有空大的格局,才能更快地化解矛盾棘脐。
化解矛盾的第三招:實干者的思維斜筐。
如果有三五個人討論一件事情,他們的認知會有分歧有沖突蛀缝,但是如果讓他們?nèi)プ鲆患虑榍炅矗袆臃绞接謺@人的一致。
為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢屈梁?這是因為表達觀點沒有成本嗤练,而行動有成本榛了,需要負責任。實際生活中很多矛盾都是因為把觀念和行動搞混了煞抬。
曾經(jīng)有一個談判高手霜大,他從來不會發(fā)生漫天要價就地還錢的事情。他總是誠懇地問對手你們的價格革答。當對手報出價格之后战坤,他會說我非常理解你,你這個價格一點也不高残拐,如果我同意你們的價格那么我會有幾個如下幾個難處途茫,12345他會列出來,然后他說如果你是我溪食,你覺得我應該怎么辦慈省?
他通過假設(shè)身分將對手觀念的沖突變?yōu)樾袆拥碾y題,讓別人站在他的立場上想問題眠菇,這就是解決矛盾的高手边败。
解決矛盾的第四招:借鑒建筑師思維
曾經(jīng)有一個公司,1000人需要在酒店開會捎废。那么如何找到一個合適的公司呢笑窜,就有一個很著名的橙汁測試。
就是給每個酒店打電話登疗,說公司開會當天有1000個人參加排截,早上要喝到新鮮的橙汁,潛臺詞就是說酒店需要天不亮就開始做準備工作辐益。那么酒店回復就可能有三種情況断傲。
第一種酒店會回復說不行,這個做不到智政。這樣的酒店肯定是不行的认罩。第二種回復,可以我們保證完成任務续捂。那么這種酒店也是不行的垦垂。
為什么這兩種回復都不可以呢?因為第一種情況牙瓢,說明酒店有錢不賺劫拗,遇到困難不解決,這樣的酒店肯定是不行的矾克。第二種呢页慷,說明酒店遇到困難,也不去解決,只是為了攬到這單生意說可以酒繁,心里其實沒有數(shù)滓彰,也會完不成任務。
第三種情況欲逃,酒店會回復說,讓我們測算一下饼暑,需要有什么樣的資源稳析,它會生成什么樣的賬單,我們把帳單拿給你弓叛,你看你還是否還需要這樣的服務彰居。
這種回復說明什么呢?說明酒店愿意克服困難撰筷,但是邊際非常清楚陈惰,知道這個事情所要付出的成本。
這就是所謂的建筑師思維毕籽,建筑師就是給人們集體生活分割邊界的人抬闯。有很多矛盾都是由于邊界感模糊造成的。所以確立好邊界就會解決很多矛盾关筒。
孟子在兩千年前就說處理矛盾的一個最好的辦法就是與人為善溶握。原文是這樣說的:取諸人以為善,是與人為善者也蒸播。
并不是說當好好先生睡榆,而是說要放下自己的成見,正確評估別人的優(yōu)點袍榆,并且取過來成就自己胀屿,這才是真正的與人為善。這就是化解日常與他人的矛盾沖突的最好的方法包雀。