1沃于、概念闡述
? 場景：場景是做一件事情的背景婉商，包括人物晶通、時間和空間
? 問題：問題是用戶的需求，引起用戶煩惱的沖突點
2华望、案例實踐
筆者以拼多多為例闡述場景與問題兩個概念
首先蕊蝗，體現(xiàn)場景的例子有：
①.公司周年活動，小紅想給公司辦活動前購置物資
②.小明想在廣場做地推活動赖舟，宣傳自己的公眾號
③.互不認(rèn)識的小趙和小倩想在網(wǎng)上買同一件商品
其次蓬戚，體現(xiàn)問題的例子有：（緊跟上述場景）
①.小紅想買大量的一批低價一次性的辦公用品，不知道去哪購買
②.小明做地推想買一批低廉的商品宾抓，數(shù)量多子漩，價格低，吸引人石洗，不知道如何批發(fā)更容易降低成本
③.小趙和小倩不知道怎么拼團(tuán)更省錢
【參考解析】
以「小紅書」為例幢泼，我們來區(qū)別一下“場景”和“問題”這兩個概念：
首先，在小紅書中體現(xiàn)場景的例子有：
1.后天是情人節(jié)讲衫，我要和女友出去吃飯
2.雙十一來臨缕棵，碰巧香水用光了，我在考慮重新買一瓶
3.我是一名美妝博主涉兽，有很多關(guān)于美妝的干貨可以分享
其次挥吵，在小紅書中體現(xiàn)問題的例子有（句子中加粗的部分）：
1.后天是情人節(jié)，我要和女友出去吃飯花椭，但是不知道該選一家怎樣的餐廳，讓女友滿意房午。（發(fā)現(xiàn)）
2.雙十一來臨矿辽，碰巧香水用光了，我在考慮重新買一瓶郭厌，香水的種類太多袋倔，不知道如何選擇。（決策）
3.我是一名美妝博主折柠，有很多關(guān)于美妝的干貨可以分享宾娜，我需要一個可以記錄生活點滴和美好片斷的平臺，最后達(dá)到盈利的目的扇售。（記錄）
總結(jié)一下：
場景：是人物所在環(huán)境的各類客觀事物的集合前塔，包括時間、空間等承冰。
問題：是人物的痛點华弓，在場景中可以理解為，客觀事物反映到人物身上困乒，再回饋出來的情緒/痛點寂屏。
盡管以上的場景和問題拆解的不夠詳細(xì)，但可以看出「分析問題時，必須依托于場景」迁霎。場景要能觸發(fā)人的反應(yīng)吱抚，才會產(chǎn)生需求/痛點。
