思考和表達(dá)的金字塔原理

正題前的聲明：

1、可能會比較枯燥筋遭，因為這是一篇關(guān)于如何思考惧眠，然后如何表達(dá)的筆記+舉例子的學(xué)習(xí)類文章籽懦；

2、我堅信認(rèn)真看完這篇文章后氛魁，面前的你一定會有收獲暮顺，絕不會浪費你的時間，雖然這個收獲可能不會立馬生效秀存；

3捶码、看完記得回想，看完記得運用或链，可以立即找一篇文章（小說除外）來運用一下惫恼，判斷這篇文章表達(dá)的優(yōu)劣。

《金字塔原理》

一澳盐、金字塔原理

? 它的樣子：

?一個中心思想祈纯，分出下面2到N個思想支撐，每個分論點下面又有2到N個思想（事實或數(shù)據(jù)）支撐叼耙，以此類推腕窥，形狀如金字塔。原則是以終為始（先結(jié)果后原因）筛婉，以上統(tǒng)下簇爆，歸納分組，邏輯遞進(jìn)爽撒。

我長得萌不萌入蛆？

?這本書的作者介紹：

? ?芭芭拉·明托(Barbara Minto)，1961年進(jìn)入哈佛商學(xué)院硕勿，為第一批女學(xué)員之一哨毁。

? ?1963年被麥肯錫顧問公司(McKinsey & Company)聘為該公司有史以來第一位女性顧問。

? ?她在寫作方面的長才很快得到賞識首尼，并于1966年被派往倫敦挑庶，負(fù)責(zé)提高麥肯錫公司日益增多的歐洲員工的寫作能力。

? ?1973年她成立自己的公司Minto International, Inc.软能，推廣明托金字塔原理(MintoPyramid Principle)迎捺，針對商業(yè)或?qū)I(yè)人士，以及在工作中需要撰寫復(fù)雜的報告查排、研究論文凳枝、備忘錄或簡報文件的蕓蕓大眾。

?金字塔內(nèi)部的樣子：

?金字塔中的思想以3種方式互相關(guān)聯(lián)——向上、向下和橫向岖瑰。

?位于一組思想的上一層次的思想是對這一組思想的概括叛买，這一組思想則是對其上一層次思想的解釋和支持。

?文章中的思想必須符合以下規(guī)則：

1蹋订、縱向：文章中任一層次上的思想必須是其下一層次思想的概括率挣。

2、橫向：每組中的思想必須屬于同一邏輯范疇露戒。

? ? ?a椒功、為了抽象這組思想，必須讓這組思想在邏輯上有共同點智什。

? ? ?b动漾、 檢查方法：你是否能用一個單一名詞表示這組思想，能荠锭，說明這組思想邏輯有共同點旱眯。

? ? ?橫向：每組中的思想必須按邏輯順序組織。

? ? 演繹順序：

? ? ?a证九、大前提删豺、小前提、結(jié)論

? ? 歸納順序：

? ? ?b甫贯、時間（步驟）順序：第一（步）吼鳞、第二（步）、第三（步）

? ? ?c叫搁、結(jié)構(gòu)（空間）順序：北京、上海供炎、重慶

? ? ?d渴逻、重要（重要性）順序：最重要、次重要音诫、等等

?關(guān)于縱向關(guān)系：

? ?通過縱向聯(lián)系惨奕，你可以引導(dǎo)一種疑問/回答式（問答式）的對話，從而使讀者帶著極大興趣了解你的思路進(jìn)展竭钝。

? ?為什么會感興趣梨撞？

? ?因為這種縱向聯(lián)系會迫使讀者按照你的思路產(chǎn)生符合邏輯的反應(yīng)。

? ?而金字塔的價值之一就在于此香罐，它迫使你理清思路時卧波，從視覺上，使縱向的疑問/回答式（問答式）對話關(guān)系清晰化庇茫。

?關(guān)于橫向關(guān)系：

? ?當(dāng)考慮在下一結(jié)構(gòu)層次上如何表述時港粱，必須保證你的表述能回答在其上一個層次上的表述引起的疑問，同時還必須保證表述符合邏輯。也就是說查坪，表述必須具有明確地歸納或演繹關(guān)系（注意：不能同時具有歸納和演繹關(guān)系）寸宏。

? ?在組織思想時，歸納和演繹是僅有的兩種可能的邏輯關(guān)系偿曙。

? ?演繹法的執(zhí)行方法：進(jìn)行三段論式的論述 氮凝。

? ?其中，第二個思想是對第一個思想的主語或謂語作出的表述望忆，而第三個思想則從以上兩個思想中得出推論覆醇。

?例如：

? · 所有人都會死。（第一個思想）人：主語

? ?·蘇格拉底是一個人炭臭。（第二個思想）

? ?·因此蘇格拉底會死永脓。（第三個思想）

? ?歸納法的執(zhí)行方法：思想在邏輯上具有共同點，并且可以用同一個名詞或短語表示鞋仍。

例如：

? ?·法國坦克已抵達(dá)波蘭邊境

? ?·德國坦克已抵達(dá)波蘭邊境

? ?·俄國坦克已抵達(dá)波蘭邊境

? ?共同點：波蘭將受入侵

（演繹法和歸納法的具體操作方法下文會講）

?關(guān)于金字塔的開始方式：序言

? 就像中藥需要藥引一樣常摧，金字塔的開頭也需要序言。

? ?序言可以通過追溯問題的起源和發(fā)展來確定這一問題威创。

?問題的起源和發(fā)展必然以敘述的形式出現(xiàn)落午，因此也應(yīng)當(dāng)按照典型的敘述模式發(fā)展。

?·序言的開頭應(yīng)向讀者說明“背景”（situation）的時間和地點肚豺。

?·在這一背景中應(yīng)當(dāng)發(fā)生了某件事溃斋，可稱為“沖突、矛盾”（complication）吸申。

? ·使讀者提出（或?qū)棺x者提出梗劫，也可能隱含）的“問題”（question）。

?·最后是你的“回答”（answer）截碴。

? ?這種典型的講故事呈現(xiàn)——背景梳侨、沖突、問題日丹、回答（SCQA）——能夠使你確保在引導(dǎo)讀者了解你的思維過程之前走哺，你和讀者是“站在同一位置上”。

? ?這種形式還能保證你將思想的重點一定放在文章的最前面哲虾。

? ?這也是判斷你是否以最直接方式傳遞正確信息的方法丙躏。

? ?序言的長度，一般情況下束凑，需要2-3段晒旅，最長4段（不需要太多字來提醒讀者他們已經(jīng)知道的信息），最短也可只有一句話湘今。比如“你在1月15日發(fā)給我的信中問我……” 總之敢朱，你與讀者平時的關(guān)系越近，序言的篇幅就可以越短。

?小結(jié)一下：這三種子結(jié)構(gòu)（即縱向的問答式對話拴签、橫向的演繹或歸納推理孝常、講故事式的序言）能夠幫助我們找到構(gòu)建金字塔所需要的思想。

?幾個序言的結(jié)構(gòu)

? ?標(biāo)準(zhǔn)式：背景→沖突→問題（可能是隱含的）→答案

? ?開門見山式：答案→背景→沖突

? ?突出顧慮式：沖突→背景→答案

? ?突出信心式：問題→背景→沖突→答案

? ?這幾種不同的模板也就造就了不同風(fēng)格的內(nèi)容蚓哩，一般來說標(biāo)準(zhǔn)式是我們用的最多的构灸。

?舉一個結(jié)構(gòu)的例子：

? ?我對一封寫作十分感性的家書的概括。 ? ? ?

? ?這是原文地址：一封令人心酸流淚的家書_keeven駿_新浪博客

? ?下圖是運用序言結(jié)構(gòu)對家書的概括

再舉一個例子：

有兩個問題：

?1岸梨、假如你要去肯尼亞旅行喜颁，需要帶哪些物品，同時羅列出這些物品的種類與數(shù)量（物品總數(shù)量不得少于30件）曹阔。

?2半开、將物品數(shù)量減少到7件，應(yīng)該帶什么赃份？

? 我把這兩個問題結(jié)合在一起寂拆，運用開門見山式：答案-背景-沖突（解決方案就是答案），同時結(jié)合了標(biāo)準(zhǔn)式：背景-沖突-問題-答案

主題：屌絲也有旅行夢

確定好了大框架抓韩，每一條還可以詳細(xì)的展開纠永。比如“背景”，如下圖：

有些太多就不展開了

在背景下面谒拴，可以細(xì)分這么多尝江，并且這些細(xì)分項之間的關(guān)系就可以運用“歸納法”與“演繹法”等，接下來要介紹的具體技術(shù)英上。

?金字塔原理的幾個特點：

? ?1炭序、整篇文章都圍繞開頭的結(jié)論，結(jié)論先行善延。比如用演繹法或者歸納法時少态，先說結(jié)論，再說演繹過程或者歸納過程易遣。

? ?2、在金字塔內(nèi)部又有演繹法和歸納法嫌佑，即讓每組橫向關(guān)系里的思想都按照一定的邏輯順序組織豆茫。

? ? ? ?a、演繹法是三段論屋摇，一步接一步推演揩魂，大前提、小前提炮温、結(jié)論火脉。

? ? ? ?b、歸納法是一個論點下面有一個個的思想共同支撐起來，每個思想要在一個邏輯范圍內(nèi)倦挂。

? ?3畸颅、上一層的思想概括了下一層的一組思想，且每組同一層的思想必須屬于同一個邏輯范圍方援，有共同點没炒。這一點要對照上面第1點的結(jié)論先行來理解，也就是上一層是其下一層的結(jié)論犯戏。

? ?4送火、在第三點的基礎(chǔ)上，每一層次的思想都要遵循MECE原則：相互獨立先匪，完全窮盡（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive）种吸，也就是對于一個議題，能做到相互獨立不重疊呀非，從整體來看又不遺漏的分類坚俗。不遺漏可以做到全面，不重疊可以提高效率姜钳。

? ?5坦冠、金字塔的構(gòu)建方法可以分為：

? ? ? ?a、自上而下法（適合新手哥桥，更容易一點）：

? ? ? ? ? ?·畫出主題方框

? ? ? ? ? ?·設(shè)想主要疑問

? ? ? ? ? ?·寫出對該疑問的回答

? ? ? ? ? ?·說明“背景”

? ? ? ? ? ?·指出“沖突”

? ? ? ? ? ?·檢查“主要疑問”和“答案”

? ? ? ?b辙浑、自下而上法（當(dāng)你還想不出金字塔主題，想不出疑問拟糕，不了解讀者情況）：

? ? ? ? ? ?·列出你想表達(dá)的所有思想要點

? ? ? ? ? ?·找出各要點之間的邏輯關(guān)系（因果關(guān)系）

? ? ? ? ? ?·得出結(jié)論

? ?初學(xué)者注意事項：

? ? ? ?1判呕、一定要先搭結(jié)構(gòu)，先嘗試自上而下法送滞。

? ? ? ?2侠草、序言先寫背景，作為背景的起點犁嗅。

? ? ? ?3边涕、先多花時間思考序言，不要省略褂微。

? ? ? ?4功蜓、簡單的歷史事件和背景不要放在正文部分，而是放在序言中宠蚂，正文部分應(yīng)當(dāng)只包括思想（原因：新思想能引發(fā)讀者疑問）

? ? ? ?5式撼、序言的內(nèi)容要真實，不讓讀者提出疑問求厕。要么這個信息讀者雖然不知道著隆，但是能被第三方驗證扰楼，要么這個信息確定讀者是知道的。

? ? ? ?6美浦、在關(guān)鍵句（每段思想的主題句弦赖、中心句）層次上更宜選擇歸納法，而不是演繹法抵代，這樣能做到結(jié)論先行式塌，這更容易讓讀者接受（因為結(jié)論先行更容易被人理解）贯被。

?金字塔原理的作用：

?議論文寫作其實遵循了這一方法渴丸。金字塔原理同樣也是一種重要思維邏輯啰脚，適用于思考，寫作康吵，演講劈榨，匯報，溝通晦嵌，解決問題等同辣。它能幫助我們更有效率的工作生活。

?對于產(chǎn)品人來說惭载，金字塔思維用在產(chǎn)品規(guī)劃旱函、項目匯報、階段總結(jié)等場景描滔，具備非常強的普適性棒妨。

?比如表達(dá)的技巧方面，就可以參考金字塔原理提出的要求：

·自上而下

? ?·從結(jié)論說起含长，說明問題全貌

? ?·目的是為了說明中心思想

·層次清晰

? ?·先分清議題的層次

? ?·把相關(guān)議題在相應(yīng)層次里面說清楚

·結(jié)構(gòu)簡單

? ?·整體結(jié)構(gòu)越簡單越好（前提：重要內(nèi)容完整）

·重點突出

? ?·無論是把重點放在開頭還是結(jié)尾券腔，目的是讓顯眼突出

? ?·非重點信息相應(yīng)縮小，過多信息讓人痛苦

二拘泞、對一篇關(guān)于“怎樣溝通”的文章的金字塔原理分析

?這篇文章的問題是“怎樣溝通”纷纫，并針對這一問題提出了解決方案。

?結(jié)構(gòu)上：使用了歸納法陪腌，在“怎樣溝通”的主論題下辱魁，歸納了四個關(guān)于溝通的分論點：

? ?1、確定我們在共同解決問題诗鸭。

? ?2商叹、多面共存思考。

? ?3只泼、預(yù)測并影響別人的行動。

? ?4卵洗、假設(shè)溝通失敗请唱。

?在論證方面弥咪，使用了論證方法中的：定義，舉例十绑，對比聚至，因果。

? ?（以下是對該文章的內(nèi)容分析和展示）

?第一點：確定我們在共同解決問題本橙，通過舉例來說明文案與客戶的溝通扳躬；領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通。

?這部分的核心句：（舉了一個溝通問題的例子后）這樣溝通的問題在于——溝通雙方根本沒有站在一起共同解決問題甚亭。

?解決方案：

?你需要把“要求”變成雙方共同解決的“問題”贷币，從而讓溝通的雙方站在同一起跑線上。

?例如：“我相信跟您的合作會非常愉快亏狰，我的文案專業(yè)技能（對應(yīng)上文文案與客戶的溝通問題）役纹，再加上您對產(chǎn)品的了解，肯定能強強聯(lián)合做出好文案暇唾。但是促脉，您也知道，并不是所有的合作者都會一帆風(fēng)順策州。所以瘸味，為了共同讓合作順利，我們需要提前商討一下可能出現(xiàn)的合同問題够挂，您覺得可以嗎旁仿？”

?（對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的問題）所以，當(dāng)遇到任何溝通難題的時候下硕，應(yīng)該先從“問問題”開始丁逝，而不是從“提出自己的要求開始”。需要不停地去確認(rèn)：我們現(xiàn)在是否在共同解決問題梭姓？

?（一個關(guān)于員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢霜幼，提出了解決說法的例子后）這樣，就相當(dāng)于你在幫助別人共同解決問題誉尖，而不是在命令罪既、指揮和說服。

?第二點：多面共存思考

?多面共存思考：是心理學(xué)家羅森伯發(fā)現(xiàn)的一種獨特的思維能力铡恕，擁有該能力的人能夠同時思考多個相互矛盾的觀點琢感。然而有些人只能非黑即白，頭腦中無法容忍矛盾的出現(xiàn)探熔。

?（舉了一例：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的民主與獨裁問題）

?（在說了一些人只認(rèn)可民主或者只認(rèn)可獨裁來解決問題后）驹针，然而擁有“多面共存思考”的人就不會這么想，在這些人的腦海中诀艰，矛盾是可以共存的——“獨裁”和“民主”也可以共存柬甥，因此他們往往傾向于同時考慮獨裁和民主這一對矛盾體的優(yōu)勢饮六，并且做出判斷。

?解決方案：

?“民主型領(lǐng)導(dǎo)其實有弊端——比如決策流程長苛蒲，意見不統(tǒng)一等卤橄，但是民主型領(lǐng)導(dǎo)有時候可以幫助團(tuán)隊收集更多的觀點，從而有助于優(yōu)秀的決策臂外。同樣窟扑，獨裁型領(lǐng)導(dǎo)雖然更加迅速而且容易產(chǎn)生遠(yuǎn)見卓識、扭轉(zhuǎn)局勢的情況漏健，但是往往考慮不周全嚎货，信息來源單一。那么要不我們今天開會討論一下漾肮，如何改進(jìn)厂抖，讓我們既能保持獨裁型領(lǐng)導(dǎo)的意見統(tǒng)一、遠(yuǎn)見卓識克懊，又能吸收民主型領(lǐng)導(dǎo)帶來的多樣化觀點忱辅？”

?在這個人眼中，民主和獨裁是可以共存的谭溉，一旦提出了這樣的問題墙懂，不把這兩者對立，解決方案就更加容易出扮念。

?最終方案：

?唯一領(lǐng)導(dǎo)有一票否決權(quán)损搬，并且在XX及XX問題上有決定權(quán)，但是領(lǐng)導(dǎo)沒有讓其他人閉嘴的權(quán)力柜与，所有人都可以隨時提出建議等巧勤。

第三點：預(yù)測并影響別人的行動

?提出定義：任何策略的核心要素都是預(yù)測別人的行動，并提前干預(yù)別人的行為以達(dá)到有利結(jié)果弄匕。

?比如：下中國象棋時颅悉，你需要在移動棋子之前，預(yù)測別人行動迁匠。

?（接下來提出問題）但是在實際溝通中剩瓶，我們經(jīng)常忘記了這點，盲目溝通城丧。

?（在一個具體事例后：關(guān)于發(fā)送對方郵件延曙，對方敷衍回復(fù)，提出解決方案）

?解決方案：

?首先亡哄，應(yīng)該分析可能導(dǎo)致對方敷衍回復(fù)的原因——比如不知道我們明確地標(biāo)準(zhǔn)枝缔，存在人際顧慮，缺乏動機等蚊惯。

?然后魂仍，針對每條原因提前想好對策拐辽，比如在郵件中加入這些內(nèi)容：

? ?1、明確回復(fù)要達(dá)到的要求擦酌。（舉了一個相關(guān)例子）

? ?2、讓對方明確感受到這些要求菠劝。（舉了一個相關(guān)例子）

? ?3赊舶、提高別人認(rèn)真回復(fù)的動機。（例子運用了教科書上的知識點赶诊，結(jié)合得比較好笼平，例子如下：）

? ? ? ?a、比如說：“在我們合作之前舔痪，您答應(yīng)過XXX寓调。”（承諾一致動機）

? ? ? ?b锄码、比如“您的回復(fù)將被所有學(xué)員看到夺英，他們會非常感激，并且用于改進(jìn)自己的工作滋捶⊥疵酰”（利他動機）

? ? ? ?c、比如“每名學(xué)員已經(jīng)花費了一周的時間幫助您構(gòu)思文案重窟，為您提供價值载萌，而您僅僅需要5分鐘的時間為他認(rèn)真寫一個回復(fù)⊙采龋”（互惠動機）

? ?4扭仁、減少對方的人際顧慮。（對方可能會擔(dān)心自己的評價得罪人厅翔，所以只會寫敷衍的正面好評乖坠。所以可以提前說“學(xué)員們非常渴望得到改進(jìn)建議知给，而不是簡單好評瓤帚，所以您不用擔(dān)心得罪人，可以直接給出中肯評價涩赢「甏危”

? ?5、打電話給對方確認(rèn)這些內(nèi)容的接受程度筒扒，防止對方?jīng)]有仔細(xì)看郵件怯邪。

?在此之后，作者又提到做好郵件后花墩，又再次用以上方法悬秉，自我模擬一下澄步。發(fā)現(xiàn)不對，再次修改和泌。

?直到最后預(yù)測發(fā)現(xiàn)：對方跟我這次溝通完畢后村缸，最終做出的行為是我真正想要的。

?第四點：假設(shè)溝通會失敗

?先問自己“假設(shè)這次溝通失敗武氓，可能的原因是什么梯皿？”

?（舉了一例，說明溝通失敗了县恕，并分析其原因东羹。）

?總結(jié)了針對這個例子的四點原因，并說出了解決辦法忠烛。（解決模式同上面三點相似）

?文章最后結(jié)語：

?真正的溝通是有效而雙贏地解決問題属提，減少理解失誤，促進(jìn)合作美尸，這往往需要清晰的表達(dá)冤议、縝密的分析和對對方的理解，而不是僅僅雕琢一些如沐春風(fēng)的句子火惊，反而讓溝通更加模糊求类。

?我的感想：

?有價值的思想是——善用多面共存思考，結(jié)合換位思考能更加全面的看待分析問題屹耐。

參考文章：

【李叫獸】你會搞關(guān)系尸疆，但可能不懂溝通 ? ?李靖 ?

文中參考文章引用自微信公眾號：李叫獸

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