【提問與解決問題】第四課#決策力#


一 關(guān)于本書

1.決策定義

找出所有的相關(guān)選項,定義所有的評價和維度餐抢,衡量評價維度的相對重要性霍转,評價每個維度上的得分荐绝,計算得分再聚優(yōu)而選。小心謹(jǐn)慎分析是好的谴忧,虎頭虎腦分析不好的定義『懿矗現(xiàn)實生活中哪有這么多的時間資源給你具體分析?

2.決策模型(RPD)


決策條件處在:時間機器有限-更高的經(jīng)驗水平-動態(tài)條件-目標(biāo)不明確-這些狀態(tài)下沾谓,會啟動識別啟動決策模型委造。

當(dāng)狀態(tài)在:需要明確理由-消除沖突-最優(yōu)化-計算復(fù)雜度更高-的條件下,會理性選擇策略

數(shù)據(jù):高手在做決策時均驶,運用識別啟動決策模型達(dá)到80%.

本書作者是在自然環(huán)境下昏兆,不通過分析而當(dāng)前復(fù)雜的事情選擇一項可行的方案執(zhí)行。

案例:

首先請大家在下面7個選項中挑選你認(rèn)為屬于要做決策的選項妇穴,請選擇序號爬虱。

1隶债、 早上起床

2、 今天要穿什么服裝上班

3跑筝、 我要不要和女朋友分手

4死讹、 我要不要換工作

5、 今天給老板怎么匯報工作

6曲梗、 我要不要向老板申請加薪赞警,怎么說?

7虏两、 進(jìn)麥當(dāng)勞買什么食物

(3-4-5-6是決策)


二 拆頁1

第一種模型:衡量當(dāng)前情境愧旦,以識別那種行動方案較為合理。這種認(rèn)知模型是為了解決日常中的問題提出方案類似定罢。唯一要求一次只提出一個方案笤虫。

第二種模型:通過心理模擬,評價各種行動方案祖凫。類似于數(shù)學(xué)里的心算琼蚯,在大腦里按照關(guān)鍵步驟預(yù)演一次。

案例:如何將車從起始狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)蝙场。工具:千斤頂和木塊凌停。請大家思考一下,將你認(rèn)為可行的方案用關(guān)鍵詞句寫下來售滤。



三 拆頁2


啟動RPD決策模型的第一種模型:熟悉的場景→完全匹配的方案→采取相關(guān)的行動罚拟。

圖中4各部分:輸入變化背景下做個決策,當(dāng)前情境怎么樣→收集相關(guān)情境內(nèi)容完箩,回想和當(dāng)前情境類似的成功經(jīng)驗,如果有弊知,評估一下這個經(jīng)驗和我們這個決策情境的匹配度阻逮,→最后進(jìn)行實施。

觀察4種附加結(jié)果:相關(guān)線索→預(yù)期→潛在目標(biāo)→典型行動(如果秩彤。叔扼。。漫雷。那么瓜富。。降盹。与柑。)



四 拆頁3

判斷當(dāng)前情境:RPD識別啟動決策模型的第二種類型,熟悉的場景,過往經(jīng)驗不完全匹配或出現(xiàn)意外价捧。

和模式一的區(qū)別:輸入決策問題→收集到情境→識別做出4種附加結(jié)果→選擇方案執(zhí)行丑念。這是標(biāo)準(zhǔn),但是模式二中有2項不同:A.當(dāng)前情境是否屬于典型情況時→信息不足要去找特征匹配结蟋,看看是否有其它故事可以構(gòu)建起典型模型脯倚。B.決策者作出判斷這是典型的情況,但是過程中發(fā)現(xiàn)與預(yù)期不符異常的情況出現(xiàn)→重新檢測當(dāng)前情境椎眯,進(jìn)行相應(yīng)的處理挠将,再構(gòu)建故事。

PD模式2:“如果(编整?)……那么……”(如果后面省略號的內(nèi)容是不確定的,那么后面的省略號內(nèi)容是確定的)熟悉的場景乳丰,→但過往經(jīng)驗不完全匹配掌测,或者出現(xiàn)意外,→此時需要分析不匹配因素产园,以及排除意外情況汞斧,→找出可以參照的典型模型

案例1判斷:下面兩個選項,你會分別選擇RPD1還是RPD2決策模式什燕,請你判斷粘勒。

1) 老板要求交月度工作報告。(RPD1)

2) 老板要求交月度工作報告屎即,需要增加上你們對上下游客戶分析庙睡。(RPD2)

案例2:模式2

1.如果男朋友(沒有離婚),那么就結(jié)束關(guān)系技俐。

2.如果男朋友(已經(jīng)離婚且有孩子)乘陪,那么還需要考慮。

3.如果男朋友(已經(jīng)離婚且沒有孩子)雕擂,那么繼續(xù)交往啡邑。

備注:如果后面是不確定因素,需要溝通交流后去找到確定因素井赌,所以如果后面就打?谤逼。


發(fā)現(xiàn)意外情況時,那么怎么辦呢仇穗,看看拆頁4

五 拆頁4

RPD模式3:評估行動選項

第1步:體驗當(dāng)前情境 ? ? ?第2步:當(dāng)前情境歸結(jié)為某種典型類型 ? ? 第3步 ?4種附加結(jié)果

圖片中這3步之間沒有箭頭相連流部,指的是沒有經(jīng)驗和典型類型可以匹配,屬于完全陌生的仪缸。所以從典型行動直接開始贵涵。只能分析-推理-假設(shè),來完成。(遇到?jīng)]有經(jīng)歷過的事情怎么做決策宾茂?)

RPD模式3瓷马,“如果……那么(?)……” (那么后面省略號的內(nèi)容是不確定的跨晴,如果后面的省略號內(nèi)容確定的)欧聘。

案例:小軍接到獵頭公司電話邀約她跳槽。(畢業(yè)后沒跳過槽沒有經(jīng)驗)

要不要跳槽端盆?來做假設(shè):

1.如果對方讓我做研發(fā)崗位怀骤,那么去她公司在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上業(yè)余學(xué)研發(fā)的事。估計很難實現(xiàn)焕妙。

2.對方說的可以研發(fā)蒋伦,那么目前公司的產(chǎn)品經(jīng)理崗位研發(fā)是比較少的,是軟件開發(fā)的焚鹊,對方的公司確實硬件開發(fā)的痕届。

3.如果把產(chǎn)品經(jīng)理崗位當(dāng)做走向總工的一個跳板,那么這個是可以實現(xiàn)的末患。所以接受邀約面試研叫。



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