西北呼市科瑞物業(yè)綠地領(lǐng)海大廈2020年6月品質(zhì)工作報告

“溫和夏意濃,微風(fēng)吹麥浪”附较,五月的暖風(fēng)吹過吃粒,六月的蟬鳴悄然而至。微風(fēng)吹起拒课,茉莉飄香徐勃,知否事示,知否,夏滿時節(jié)疏旨,領(lǐng)海大廈物業(yè)服務(wù)亦在綻放很魂。

追求卓越,匠心服務(wù)-工程篇

工程維修部作為物業(yè)公司的其中一個重要部門檐涝,其對設(shè)備設(shè)施維修遏匆,保養(yǎng),維護(hù)的質(zhì)量谁榜,直接影響寫字樓的品質(zhì)和檔次幅聘。正如許多工作一樣,他們最忙碌窃植、最辛勞帝蒿、最繁瑣的那一部分,總是藏在“水面”之下巷怜,他們的“主戰(zhàn)場”葛超,或在地下車庫不起眼的角落、或在你難以抵達(dá)的樓頂天臺之上延塑。我們常能看到的維修只占他們工作很小一部分绣张。而檢修、保養(yǎng)設(shè)備关带、預(yù)先排除隱患侥涵,才是他們最平常的工作。

處理消防管漏水問題宋雏,樓道地下室頂燈維修芜飘,路燈線管維修,定期清理化糞水污水井等磨总。

檢修高低壓配電房嗦明,生活水泵及道閘設(shè)備運行情況,預(yù)先排除隱患蚪燕。

公區(qū)墻磚地磚維修娶牌,路面維修。


盡心盡職邻薯,腳踏實地-環(huán)境篇

他們是園區(qū)的美容師裙戏,寧臟一人,保萬家潔凈厕诡,日復(fù)一日累榜,重復(fù)著把簡單的事情用心做,在平凡的崗位上默默付出,把園區(qū)變得更加完美壹罚,讓園區(qū)到處充滿生機(jī)勃勃葛作,創(chuàng)造美好環(huán)境,垃圾少點猖凛,自己欣慰點赂蠢;環(huán)境改善一點,他們開心一點辨泳,憨厚可親的容顏一直在服務(wù)的路上虱岂,從未敢停歇,只為讓家人們居住更舒心菠红。

日常清洗垃圾桶第岖,更換垃圾袋,保持無異味试溯。

蚊蠅鼠蟻消殺蔑滓,消殺范圍包括:樓道、地下室及地下車庫遇绞、垃圾桶周圍键袱、園區(qū)外圍等等。

公共區(qū)域清潔摹闽,地下室清理蹄咖,電梯槽清理,樓道打磨钩骇,園區(qū)的角角落落不能放過比藻。

草坪澆水铝量,草坪修剪倘屹,落葉集中清掃。

為提高員工主動服務(wù)意識慢叨,對員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)纽匙。


恪盡職守,盡心盡力-秩序篇

24小時“白+黑”的堅守拍谐,只為保護(hù)業(yè)主的安全烛缔,園區(qū)的密布巡邏,只為排查隱患轩拨,杜絕一切可能發(fā)生的事故践瓷,不定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)充電,只為給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)亡蓉,每天的體能訓(xùn)練晕翠,只為練就扎實的基本功,日復(fù)一日,年復(fù)一年淋肾,從未怠慢硫麻,時刻準(zhǔn)備著,為您服務(wù)樊卓,無論嚴(yán)寒還是酷暑拿愧,都有他們穿梭在小區(qū)身影。

來訪人員及車輛登記碌尔。

非機(jī)動車以及機(jī)動車的停車管理浇辜,勾畫道路標(biāo)識。

白+黑24小時的守護(hù)(值崗唾戚、巡邏)奢赂。

送報紙上門,幫助業(yè)主重物颈走。

幫助業(yè)主清理日常生活垃圾膳灶。


細(xì)微服務(wù),盡顯真情-客服篇

“每一次全心全意的服務(wù)立由,只為您一句滿意”轧钓,與業(yè)主溝通最開心的事不是得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚,而是得到業(yè)主的認(rèn)可锐膜,全心全意全為您毕箍,因為我們有著始終堅持的目標(biāo),從小事做起道盏,讓更多業(yè)主體驗物業(yè)“善待您一生的服務(wù)”而柑。

日常園區(qū)巡查,接待業(yè)主荷逞,解決日常生活事務(wù)媒咳,派工派單處理及跟蹤各事項。

樓棟管家上門拜訪及回訪業(yè)主种远。

社區(qū)文化宣傳涩澡,當(dāng)下實事溫馨提醒,公告欄定時更新事宜坠敷。

每日晨會妙同,匯報每日工作內(nèi)容,提高服務(wù)意識膝迎。

培訓(xùn)禮儀禮節(jié)粥帚。


節(jié)節(jié)有主題,月月有活動-社區(qū)活動篇

物業(yè)服務(wù)從來都不是一蹴而就限次,良心物業(yè)用心感知客戶需求芒涡,物業(yè)心里裝著業(yè)主,舉辦著“粽情端午,歡聚一堂"社區(qū)活動拖陆,讓一張張和藹可親弛槐,單純美好的笑容綻放。讓和諧依啰、和睦的氛圍充實整個家園乎串。

6月份領(lǐng)海大廈管理處共開展社區(qū)文化活動1場。

通過管家平臺推送活動速警,誠邀業(yè)主前來參與叹誉。

在三座大廈大廳贈送粽子及咸鴨蛋,為業(yè)主獻(xiàn)上端午節(jié)祝福闷旧。


未來长豁,我們會繼續(xù)用匠人精神,為您提供更好的服務(wù)品質(zhì)忙灼!

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