從小學開始接受的教育主線就是好好學習,天天向上廓译。
中國從小到大的教育傳統(tǒng)就是一定要多讀書评肆、讀好書。
到了國外之后非区,從根本上了解了其實讀書只是一個統(tǒng)稱瓜挽,最重要的是要學習更多的知識。
于是征绸,在九年義務教務秸抚、三年高中、四年大學之后歹垫,我又自我接受了好幾項我所認為的對未來有幫助的學習課程。
除卻小學颠放、初中排惨、高中、大學文憑之外碰凶,我還擁有合法賣酒許可證暮芭、合法管理賭博許可證、澳洲認證三級翻譯證書欲低、中國認證酒店管理文憑辕宏。前三項是在悉尼時在TAFE和澳洲NATTI拿到的,其實當時就是想為了就業(yè)多學點東西砾莱,多條出路瑞筐,不提也罷。在這里我想說說我回國之后學的這個酒店管理文憑腊瑟。
接觸酒店業(yè)屬于完全的機緣巧合聚假。那是在我回國一年的時候,我在北京一個特別好的哥哥引進了一個德國的酒店管理集團進入到中國市場闰非。在中國各大國內(nèi)外酒店集團百花爭艷的大趨勢下膘格,這個德國酒店集團以德國人特有的嚴謹與周密,經(jīng)過好幾年的市場調(diào)研财松,悄然進入了中國市場瘪贱。
記得那是一個北京慣有的霧霾天,哥哥約我在他亞運村的辦公室見面。這次的會面不像以往的嬉皮打鬧菜秦,而是略顯嚴肅甜害。席間哥哥表達了一下希望我來這個新的酒店集團暫時先負責對外溝通翻譯事宜,因為德國那邊馬上要派他們的副總裁來中國談判喷户。在我看來唾那,用英文跟外國人溝通看似很簡單的一些酒店事宜,應該是很輕松的工作褪尝,于是很快就答應了哥哥的邀約闹获。
工作很快就隨著德國那邊的代表團來到中國展開了。德國代表團這次由副總裁攜同另外兩名德方負責人河哑,在中國將展開為期五天的市場調(diào)查以及與各大城市有意向的投資方進行面談避诽。
德方副總裁是一個典型的德國胖子,像所有胖子一樣璃谨,他十分有親和力沙庐,講一口流利的英文。由于語言相通佳吞,我倆也算是一見如故拱雏,相談甚歡。
我們一行人去的第一個城市是杭州底扳,當時是受到了杭州大酒店老總的邀約铸抑,希望可以有合作的機會。兩方的第一次會面就在杭州大酒店的會議室里衷模。說實話鹊汛,我是第一次參與這種談判,一向自信的我在那一刻顯得略有些拘束和膽怯阱冶。深呼吸調(diào)整了一下自己的狀態(tài)以后刁憋,談判開始了。
現(xiàn)場只有我一個人精通中文與英文木蹬,所以翻譯的重任就放在了我身上至耻。在這次會議之前,我自以為是地覺得酒店業(yè)是個很簡單透明的行業(yè)镊叁。我們都經(jīng)常住酒店有梆,沒吃過豬肉,難道還沒看過豬跑嗎意系。這個觀念在會談開始之后被肢解得四分五裂泥耀。席間兩方所溝通的問題,我有大部分都一知半解蛔添,那些方面在普通的入住酒店過程中根本就接觸不到痰催。有很多中方所說的中文兜辞、德方所說的英文,我在之前連聽都沒有聽過夸溶,更別提翻譯了逸吵。于是乎,在我不服輸?shù)淖砸詾槭窍路觳茫瑑煞铰犞业姆g都是一頭霧水扫皱,在一個不太和諧、愉快的氣氛中結束了這次會談捷绑。
回到房間之后韩脑,隨行的哥哥看出了我剛才會談時的局促,親切地問了一下我的情況粹污。我這不服輸?shù)男愿袷冀K不愿意承認自己的不足段多,只是說有些專業(yè)名詞自己搞不太清楚,多談談就好了壮吩。
接下來的幾天进苍,我們輾轉(zhuǎn)了青島、上海鸭叙、廣州觉啊。談判的情況并沒有好轉(zhuǎn),我的信心在日漸下降沈贝,狀況也不容樂觀柄延。在上海進行的談判中,由于中方代表有會英文的隨行人員缀程,當他當面指出我的一個翻譯失誤時,我真的有挖個地洞鉆進去的心市俊。
經(jīng)過了這短短幾天的差旅杨凑,我深刻地意識到了自己的自大與不足“诿粒回到北京之后痛定思痛撩满,委婉地拒絕了哥哥讓我直接去酒店集團上班的要求,報名了一個北京酒店培訓中心绅你,開始了為期一個月伺帘,學習結束后拿到了國家認證的酒店管理證書。
學校所在地是北京東二環(huán)的一個干部培訓機構忌锯,課程為期一個月整伪嫁。第一天我提早來到了學校,選了一個在教室最后的位置偶垮,聽著音樂等待著老師的到來张咳。
當老師來到班上的時候帝洪,教室已經(jīng)基本被坐滿,一共有16個學生脚猾。
當堂的任課老師姓孫葱峡,主講酒店管理。在短短的幾分鐘自我介紹里龙助,孫老師說自己從酒店的門童做起砰奕,花了十幾年的時間,一路往上最后做到了職業(yè)經(jīng)理人提鸟,現(xiàn)任一個五星級大酒店的總經(jīng)理军援。自我介紹很短,孫老師自嘲式的幽默也引起眾人的歡笑沽一,但想想其中的艱辛盖溺,也有一陣感同身受的酸楚感,也讓我深刻體會到了酒店業(yè)的精深铣缠,更堅定了我學習的信心烘嘱。
接下來是全班的自我介紹,聽著一個個同學的自我介紹居然讓我有些無地自容蝗蛙,我應該是其中最沒有經(jīng)驗沒有履歷的一個人了蝇庭。
當然,這也無法打破我的自信心捡硅,因為我知道哮内,在這個課堂上,所有人的起點都是一樣的壮韭,只要我努力北发,就一定能在接下來的課程里做到最好。
我從來不是一個會對環(huán)境妥協(xié)喷屋,對苦難低頭認輸?shù)娜肆詹ΑK詮牡谝惶扉_始,我就每天按時上下課屯曹,課堂上認真聽講狱庇,積極參與老師問題的討論,并在下課后閱讀許多與酒店相關的書籍恶耽。
在其中的一堂課上密任,我提到了我在德國酒店集團的談判過程,孫老師極感興趣偷俭,并且以此為案例對全班同學進行了一次案例分析浪讳。在經(jīng)過一節(jié)課的討論之后,我從孫老師以及在場同學提出的很多觀點里汲取出了一些精華涌萤,深信如果再經(jīng)歷一次類似的談判驻债,我一定可以輕車熟路地應付各種問題了乳规。學習的重要性不言而喻。
在臨近結業(yè)考試的時候合呐,學校組織了一次實地考察暮的,去的酒店是地處金寶街的勵駿酒店。酒店與充滿人文氣息的王府井咫尺相望淌实,與深邃悠遠的紫禁城交相輝映冻辩,處處浸透著凝重典雅的文化底蘊。
帶領我們參觀酒店的是一個酒店經(jīng)理拆祈,為人隨和恨闪,十分風趣幽默。在參觀完幾個酒店特有的房型后放坏,經(jīng)理帶我們來到了酒店最高層的總統(tǒng)套房咙咽,據(jù)說這是美國與俄羅斯總統(tǒng)訪華時住過的房間。進入房間后我深深吸了口氣淤年,并沒有聞到奧巴馬的古龍水以及普京的伏特加味道钧敞。
在經(jīng)理短短的半小時介紹時間里,我充分了解到了真實酒店中許多不為人知的小秘密麸粮,這些看似簡單的小玄機在平時我們住店過程中很難被發(fā)現(xiàn)溉苛,也只有切實地參與酒店的管理才可以發(fā)現(xiàn)。這些讓我再一次感受到了自己不足的地方弄诲,以及之前井底之蛙的孤陋寡聞愚战。
在參觀結束之后的幾天時間里,學校進行了好幾個科目的期末考試齐遵。最終我已近乎滿分的成績順利畢業(yè)并且拿到了國家認證的酒店管理證書寂玲。
有趣的是在去學校拿證書的當天,孫老師特地將我留了下來梗摇,語重心長地對說:“大海拓哟,你的在學成績十分優(yōu)秀,但我更看重的是你在課堂上以及課后聊天所體現(xiàn)出來的發(fā)散思維留美,據(jù)我長久以往的觀察,我身邊具備這種品質(zhì)的人都已經(jīng)身處高位要職伸刃,你有沒有興趣來孫老師的酒店谎砾,我推薦你直接進入管理層∨趼”
說實話景图,我著實詫異了一下,心想我這半桶水居然也能被孫老師認同碉哑,可惜這伯樂這次拾到了我這個蠢材挚币。我醞釀了一下措辭亮蒋,對孫老師說:“謝謝孫老師這么高的評價以及賞識,說得我真是羞愧難當妆毕。說實話慎玖,酒店業(yè)真是一項博大精深的產(chǎn)業(yè),原來的我是一只典型的井底蛙笛粘,多少有些不知所謂的意思趁怔。在經(jīng)歷了德國酒店談判過程以及前一個月的高強度學習之后,我深知自己的知識強度還不足以支撐我直接進入酒店管理層薪前。我還是希望可以從基層做起润努,像您一樣一步一個腳印做到您現(xiàn)在的位置∈纠ǎ”
走出學校铺浇,我呼吸了一口北京特有的霧霾空氣,在愉悅的心情下空氣也顯得不那么刺鼻了垛膝。
雖然我最后并沒有進入酒店業(yè)繼續(xù)深造鳍侣,但這段經(jīng)歷,或者說是生命中的這個小插曲還是帶給我了一些對持續(xù)學習繁涂、努力充實自己的感悟拱她。
當你的口才已經(jīng)無法表達你的完整意思,當你的舉止已經(jīng)無法讓人完全明白扔罪,當你的才華已經(jīng)撐不住你的野心秉沼,就是你該靜下來好好學習的時候了。
活到老矿酵,學到老唬复,并不單單只是一句耳熟能詳?shù)闹V語,而是永遠督促你努力向前的動力全肮。