【片段來源】:摘自《新一分鐘經(jīng)理人》P35
【R:閱讀原文】
一分鐘稱贊:小結
要進行一分鐘稱贊,只要: ◆前半分鐘
1.及時稱贊下屬。
2.告訴他們對在哪里—要說得非常具體差购。
3.告訴他們這件事情做對之后,會讓你感到多么高興捶索,對整個團隊和其他同事又會有多么大的幫助。
?◆停頓一會兒
4.沉默幾秒灰瞻,讓他們靜靜地體會做對事帶來的喜悅腥例。
◆后半分鐘
5.鼓勵他們以后繼續(xù)這樣做。
6.明確說明你對他們有信心酝润,并會支持他們獲得成功燎竖。
【I:用自己的話重述原文】
What:花一分鐘時間及時表揚下屬或他人,能正向激勵對方持續(xù)保持良好狀態(tài)要销,成為更優(yōu)秀的人构回,促使對方成長。
Why:因為人總是喜歡獲得人們的表揚蕉陋、關注捐凭、肯定拨扶。這樣能就有強烈成就感凳鬓、獲得感,促使個人成長患民。
?How:那一分鐘內要怎么樣表揚才能達到效果呢缩举?根據(jù)拆頁采用三步法將能獲得更好的正向激勵效果。
?第一:前半分鐘用具體的細節(jié)表揚下屬或他人,并告知這樣做有非常好的正面影響仅孩。
第二:停頓幾秒托猩,讓對方體驗這種感覺。
第三:鼓勵對方繼續(xù)保持這種行為辽慕,并表示愿意提供幫助和支持京腥。
【A1:描述自己的相關經(jīng)驗】
場景:
上周4月1日,我這邊急需準備打印幾份會議資料溅蛉,因調試會議室設備公浪,沒時間處理,我就把電子檔發(fā)給同事船侧,就請他幫忙打印下欠气。隨后他打印裝訂好后送到了會議室,同時還對我說:你這份資料數(shù)據(jù)匯總出錯了镜撩,就幫你改正了预柒,你看下哈。我核對了下發(fā)現(xiàn)這么重要的數(shù)據(jù)確實匯總遺漏了袁梗,簡單說了謝謝就忙去了宜鸯。
反思:當時只是簡單表達了感謝之情,沒有表達他的不經(jīng)意之舉遮怜,幫我避免了一個重大失誤顾翼,沒有明確肯定他的行為、讓他覺得我不夠重視奈泪、很隨意适贸, 或許下次就不會再幫我了,于人于己都不利涝桅,行為雖小拜姿,但卻值得深深反思。
【A2:我的應用(目標與行動)】
場景:4月23日召開季度會議冯遂,需要他人幫助一起準備會議資料蕊肥,假設小張發(fā)現(xiàn)了一份文件上一位非常重要的領導名字打錯了,并及時反饋進行了修正蛤肌。
?目標:及時表揚下屬或他人壁却,肯定下屬或他人行為,傳遞正能量裸准,促使自己和他人共同成長
行動計劃:
?第一:我會第一時間對小張說:小張啊展东,真的是太感謝你了,要不是你及時發(fā)現(xiàn)這個錯誤炒俱,那我今天就要犯大錯誤了盐肃,你的認真負責爪膊,避免了我們部門陷入被動局面,及時避免了重大錯誤發(fā)生砸王,干的漂亮推盛。我太高興了。
?第二:停頓幾秒鐘谦铃,讓小張感受這種美好的感覺耘成,一種獲得被人關注、被重視的感覺驹闰。
?第三:小張凿跳,我希望你以后繼續(xù)保持認真負責、一絲不茍的工作作風疮方,我相信你可以做到控嗜,你行的。