一永淌、市場(chǎng)文化(上層管理崎场、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)拓展)關(guān)注于吸引投資遂蛀,用戶照雁,戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)的責(zé)任就落在設(shè)計(jì)師和程序員這樣的工程文化人員身上答恶。
不要問(wèn)這樣的問(wèn)題:大部分人喜歡下拉框嗎饺蚊?
正確的問(wèn)題:在這個(gè)頁(yè)面,這個(gè)下拉框以及這些下拉項(xiàng)目會(huì)讓可能使用這個(gè)網(wǎng)站的大部分人產(chǎn)生一種良好的體驗(yàn)嗎悬嗓?
只有一種方式來(lái)回答這種問(wèn)題:測(cè)試污呼,你必須使用團(tuán)隊(duì)的集體技巧、經(jīng)驗(yàn)包竹、創(chuàng)造力和判斷力來(lái)創(chuàng)建一些版本燕酷,然后仔細(xì)觀察人們對(duì)它的看法和使用的方法。
爭(zhēng)辯人們喜歡什么既浪費(fèi)時(shí)間又消耗團(tuán)隊(duì)的精力周瞎,而通過(guò)測(cè)試將討論對(duì)錯(cuò)轉(zhuǎn)移到什么有效苗缩、什么無(wú)效上,更容易緩和爭(zhēng)論声诸,打破僵局酱讶,而且測(cè)試會(huì)讓我們看到用戶的動(dòng)機(jī),理解彼乌、反應(yīng)的不同泻肯,從而讓我們不會(huì)再堅(jiān)持認(rèn)為用戶的想法和我們的想法一樣
二、讓測(cè)試簡(jiǎn)單-這樣你能進(jìn)行充分的測(cè)試
一定要測(cè)試慰照。
測(cè)試一個(gè)用戶比不做測(cè)試好一倍灶挟。
在項(xiàng)目中,早點(diǎn)測(cè)試一位用戶好過(guò)最后測(cè)試50位用戶毒租。
人們對(duì)招募用戶代表的重要性估計(jì)過(guò)高稚铣。寬松招募,曲線上升墅垮。
測(cè)試的關(guān)鍵不是要證明什么或者反駁什么惕医,而是了解你的判斷力。
沒(méi)有什么比現(xiàn)場(chǎng)用戶的反應(yīng)更重要噩斟。
應(yīng)該測(cè)試多少用戶曹锨?每輪測(cè)試的理想用戶數(shù)應(yīng)該是三個(gè),最多是四個(gè)剃允。前三個(gè)用戶很可能會(huì)遇到幾乎所有最明顯的問(wèn)題,而且更重要的是多做幾輪測(cè)試,而不是寫下每輪測(cè)試?yán)锩姘l(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題斥废,只測(cè)試三名用戶有助于保證你很快進(jìn)行下一輪測(cè)試椒楣。如果一次測(cè)試更多的用戶,你會(huì)得到更多的筆記牡肉,沒(méi)有時(shí)間處理捧灰,而且這些筆記中很多都是一些瑣碎的內(nèi)容,這會(huì)讓人更容易只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林统锤。