順豐菜鳥互撕事件,讓大家再次將目光聚焦到快遞這個處在風(fēng)口浪尖的行業(yè)今瀑。網(wǎng)上的評論有不少点把,挺哪邊的都有,撕逼的核心就是快遞行業(yè)的大數(shù)據(jù)問題愉粤,想分清個是非曲直很難拿撩。
其實也根本不用去搞清楚,因為始作俑者已經(jīng)成功的把大家的視線轉(zhuǎn)移了影暴。
雖說快遞業(yè)的大數(shù)據(jù)是塊大蛋糕探赫,但大佬們之間都心知肚明,誰都不可能一統(tǒng)江湖伦吠,那撕來撕去有什么意義呢魂拦?
為便于下一步的理解搁嗓,先來了解一下快遞江湖幾大門派。
一是國企醬油派荷愕,代表選手是郵政和EMS棍矛。
很多人一直傻傻分不清郵政和EMS,很多淘寶件寄了郵政包裹荐类,用戶以為是EMS慨绳,然后EMS就無辜躺槍被不明真相的群眾不斷吐槽。其實郵政和EMS雖然是同根生脐雪,但卻是各自獨立運營的。
EMS走高端路線璧亚,競爭對手就是順豐脂信,郵政包裹走親民路線癣蟋,主要對手是其他民營快遞疯搅。
郵政和EMS市場份額并不大埋泵,對電商的影響也很小,所以稱之為醬油派丽声,但他們有國家政策照顧(郵政還有金融、保險業(yè)務(wù))雁社,有固定的政府客戶(公文寄遞專營權(quán)),因此也是躺著就能把錢賺磺浙。
二是民企直營派,唯一的代表選手就是順豐屠缭。
京東呵曹、蘇寧和品駿物流(唯品會)雖然也是直營模式,但只為自己的東家配送商品奄喂,并不接收其他客戶的快件。只派件不收件富腊,就不能算是完整一個的快遞域帐。
順豐速運起源于深圳,一直堅持直營模式肖揣,走高端路線,以速度和服務(wù)質(zhì)量著稱羊异,有著大量的企業(yè)客戶野舶,雖然市場占有率不是最高的宰衙,但利潤率卻一直是一枝獨秀。
在電商市場里巢掺,貴重物品和生鮮產(chǎn)品的運輸一直是順豐獨霸江湖的劲蜻。
三是民企加盟派考余,也稱桐廬派,是電商包裹配送的主力軍楚堤。
代表選手“三通一達”(申通、圓通衅胀、中通、韻達)雏门,還有二線的百世匯通掸掏、天天、國通等等丧凤,都起源于浙江桐廬。為了節(jié)約成本浩螺,快速擴張仍侥,都采用加盟模式運營,同時也導(dǎo)致末端服務(wù)水平不高访圃。
近年來,桐廬派在市場站穩(wěn)腳跟后也意識到自己的問題况脆,逐步將一些分撥中心和網(wǎng)點收歸直營批糟。特別是中通、韻達發(fā)展很快徽鼎,大有超過老牌的申通、圓通之勢悄但。在局部地區(qū)石抡,中通和韻達的速度和服務(wù)已經(jīng)可以媲美順豐。
四是菜鳥逍遙派嚎京,代表選手阿里巴巴。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)是在阿里巴巴組織下鞍帝,采用各大快遞企業(yè)入股的方式搞起來的帕涌。各快遞企業(yè)占股比例很小,基本就是阿里說了算宵膨,目的就整合各快遞物流信息為阿里服務(wù)。
菜鳥不做具體的收發(fā)配送工作谷扣,只做快遞物流信息整合捎琐,但在快遞江湖的影響力是很大的,所以是純逍遙派瑞凑。
五是武林盟主——國家郵政局。
此郵政局與之前那個國企派的郵政公司是兩碼事练慕。郵政公司是企業(yè)技掏,國家郵政局是國家機關(guān),擁有對所有快遞企業(yè)的審批權(quán)和行政執(zhí)法權(quán)劲阎,所以武林盟主的名號是當之無愧的鸠真。
介紹完各大門派,再了解一下事件的時代背景吠卷。
各企業(yè)間其實并不是老死不相往來的,除了菜鳥在整合大數(shù)據(jù)外偎捎,2014年“三通一達”也聯(lián)合起來成立了一個“蜂網(wǎng)”,用來整合數(shù)據(jù)茴她,很明顯就是在對抗順豐和菜鳥丈牢。
2015年由順豐發(fā)起瞄沙,聯(lián)合了申通、中通距境、韻達又成立了豐巢科技,整合了快遞的末端师幕,具體產(chǎn)品就是現(xiàn)在遍布城市每個小區(qū)的豐巢快遞柜诬滩。
可以看出來,大家相互之間其實是有競爭也有合作的后控,誰也沒有實力一統(tǒng)這個江湖空镜。
搞清了這些基礎(chǔ)問題后,如果再認為菜鳥與順豐互撕就是為了搶這個大數(shù)據(jù)张抄,未免就太小看他們的格局了。
菜鳥想不想搶順豐的數(shù)據(jù)欣鳖,當然想茴厉;順豐要不要守住數(shù)據(jù),當然要怀酷。但雙方不僅僅是數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)嗜闻。古語有云:螳螂捕蟬,黃雀在后。大家的目光都被吸引到互撕上了友瘤,忘了還有桐廬派的“三通一達”呢檐束。
桐廬派雖說是也是同根生,但相煎也是很著急的被丧。“三通一達”的主要客戶都是淘寶商家柿究,相對于順豐黄选,他們更依賴于馬云爸爸。桐廬派相互間為了爭奪電商市場糕簿,也是大打價格戰(zhàn),利潤是逐年走低蜂嗽。對順豐殃恒,他們自然是眼紅的,與阿里自然也是穿一條褲子的病附。
了解了整個大背景亥鬓,最后再回到事件上來。
在互撕當晚嵌戈,武林盟主就連夜發(fā)布消費提示,該事件導(dǎo)致快件信息查詢不暢宽档,時下櫻桃庵朝、荔枝又厉、楊梅椎瘟、芒果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)會受到一定影響。該說法并非預(yù)測肺蔚,而是已經(jīng)在發(fā)生:
在山東煙臺,櫻桃賣家費用結(jié)算效率降低;在浙江寧波笔链,生鮮產(chǎn)品正處于青黃交接的時候,對楊梅寄遞已經(jīng)產(chǎn)生了一些影響鉴扫。
前面已經(jīng)說過,生鮮產(chǎn)品的運輸一直是順豐獨霸江湖的炕婶。所以莱预,其實撕逼本身不重要,誰是誰非更不重要依沮,撕逼的時間卻是最重要的危喉。早不撕晚不撕,偏偏就在生鮮農(nóng)產(chǎn)品集中上市的時候撕辜限,你說他們?yōu)樯端海?/b>
據(jù)報道,在開火當天氧急,淘寶商戶就收到了菜鳥發(fā)來的信息:“因順豐暫停了物流詳情數(shù)據(jù)回傳岂座,會導(dǎo)致消費者體驗的降低,以及有可能帶來您在物流方面溝通成本的上升费什。雖然我們?nèi)栽诤晚権S進行溝通手素,但是建議您更換其他快遞公司進行發(fā)貨泉懦,給您帶來的不便疹瘦,請您諒解!”另據(jù)報道言沐,這兩天“三通一達”業(yè)務(wù)量增加了一倍多。
最終武林盟主勸架成功汹押,順豐因為這兩天的撕逼起便,市值縮水28個億,好歹這還有個數(shù)榆综,生鮮運輸市場丟了多少,這個數(shù)字就說不清了怯伊。
誰贏誰輸陋守,高下立判。
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