1.? ? ? 時(shí)代背景：我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整揖闸、提高質(zhì)量的的新常態(tài)時(shí)期揍堕。利率市場(chǎng)化進(jìn)程推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)金融汤纸，云計(jì)算衩茸、大數(shù)據(jù)金融、第三方支付贮泞、P2P網(wǎng)貸楞慈、眾籌融資不斷發(fā)展幔烛，多層次資本市場(chǎng)的發(fā)展完善。
2.? ? ? 我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題：以利差收入為主囊蓝、服務(wù)于大企業(yè)的發(fā)展模式饿悬，盈利能力下滑，不良貸款發(fā)高聚霜，負(fù)債成本上升狡恬，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶及人才流失俯萎。
3.? ? ? 我國(guó)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型方向：
a.? ? ? ? ? ? ? 不斷挖掘存量客戶資源傲宜，吸引現(xiàn)有客戶在商業(yè)銀行辦理更多的金融業(yè)務(wù)，不斷提高單位客戶的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)夫啊。與拓展新客戶相比，對(duì)在銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)的存量客戶進(jìn)行交叉銷售辆憔，既有利于營(yíng)銷產(chǎn)品撇眯，也可以降低風(fēng)險(xiǎn)，還可以增強(qiáng)客戶黏性虱咧，提高忠實(shí)客戶數(shù)量熊榛。
b.? ? ? ? ? ? ? 豐富金融產(chǎn)品種類，建立專業(yè)化團(tuán)隊(duì)腕巡，理財(cái)營(yíng)銷型人才玄坦，針對(duì)不同客戶群體研發(fā)不同種類的金融產(chǎn)品。
c.? ? ? ? ? ? ? 積極開(kāi)展電子服務(wù)系統(tǒng)绘沉，實(shí)現(xiàn)人工和智能結(jié)合辦理煎楣，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
d.? ? ? ? ? ? ? 加強(qiáng)與移動(dòng)平臺(tái)车伞、電商平臺(tái)合作择懂，拓寬業(yè)務(wù)渠道。
e.? ? ? ? ? ? ? 建立社區(qū)銀行另玖，微型銀行困曙，針對(duì)特殊人群采取上門服務(wù)。針對(duì)老年人提供一些收益穩(wěn)定谦去，風(fēng)險(xiǎn)較小的金融理財(cái)產(chǎn)品慷丽。
