《上癮:讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》中為我們指出——什么樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)讓用戶上癮,讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的步驟有哪些憔儿。
昨天思考了自己的注意力是如何被分割、以及為何被分割,今天則留意吸引用戶眼球的商業(yè)套路榆俺。
這本書總結(jié)了產(chǎn)品讓用戶上癮的四大邏輯:觸發(fā)、行動(dòng)坞淮、多變的酬賞和投入茴晋。
所謂“觸發(fā)”,就是吸引用戶回窘,讓用戶使用該產(chǎn)品诺擅。成功的觸發(fā)能夠滿足用戶行為和情感的需求。
觸發(fā)是為了解決動(dòng)機(jī)問(wèn)題啡直,吸引用戶點(diǎn)擊或下載烁涌。但是,只有觸發(fā)不夠酒觅。為了讓用戶真正使用這款產(chǎn)品撮执,需要降低行動(dòng)門檻,讓一切簡(jiǎn)單化阐滩。
書中介紹了三步簡(jiǎn)化法:第一步二打,了解用戶使用產(chǎn)品的原因。第二步掂榔,列舉出用戶使用產(chǎn)品的必經(jīng)環(huán)節(jié)继效。第三步,將使用過(guò)程簡(jiǎn)化到極致装获。
通過(guò)觸發(fā)和行動(dòng)這兩步驟瑞信,用戶可以熟練使用這款產(chǎn)品了。為了激起用戶強(qiáng)烈的使用欲望穴豫,還需要提供酬賞凡简。酬賞可分為三種:第一種是社交酬賞,第二種是自我酬賞精肃,第三種是獵物酬賞秤涩。
用戶在產(chǎn)品上投入的時(shí)間越多,越容易對(duì)其產(chǎn)生依賴司抱。
QQ筐眷,微信、支付寶等APP因其行業(yè)壟斷地位习柠,我們無(wú)法卸載匀谣;微博照棋、抖音、b站等APP有太多新奇的內(nèi)容武翎,我們流連忘返烈炭。最終,我們的時(shí)間一去不復(fù)返宝恶。
對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者而言符隙,越能吸引用戶眼球的越要突出顯示。但對(duì)用戶而言卑惜,我們需要控制自己的注意力膏执。娛樂(lè)時(shí)間可碎片,專注時(shí)間得完整露久。