1.企業(yè)文化與品牌文化
品牌文化與企業(yè)文化都是文化的一種表現(xiàn)形式走贪,都是一種亞文化現(xiàn)象宝磨。
2.企業(yè)文化與品牌文化有相通的地方
一個(gè)企業(yè)的文化疯潭,是這個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀两蟀、信念和行為方式的體現(xiàn),打個(gè)形象的比喻碧注,如果把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)人嚣伐,當(dāng)你第一次見到這個(gè)人,那么他的衣著打扮會(huì)給你第一印象萍丐,這就是公司的VI(視覺識(shí)別)轩端,包括公司的建筑、辦公環(huán)境逝变、辦公器具基茵、LOGO等表面的直觀的有形實(shí)體刻撒;通過他的言行舉止你又能了解到他的做事風(fēng)格,這是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)耿导,但是究竟是什么決定了這個(gè)人的言行舉止?這就取決于他內(nèi)心深處的價(jià)值觀和信念了态贤,同樣的舱呻,對(duì)于企業(yè)來說,是文化決定了這個(gè)企業(yè)的制度和行為悠汽,這個(gè)文化的核心箱吕,就是常說的企業(yè)理念和企業(yè)核心價(jià)值觀。那么什么是品牌文化柿冲?對(duì)于企業(yè)來說茬高,這個(gè)企業(yè)給消費(fèi)者的心理感受和心理認(rèn)同,就是品牌文化或者叫品牌內(nèi)涵假抄,他是聯(lián)系消費(fèi)者心理需求與企業(yè)的平臺(tái)怎栽,是品牌建設(shè)的最高階段,目的是使消費(fèi)者在消費(fèi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)宿饱,能夠產(chǎn)生一種心理和情感上的歸屬感熏瞄,并形成品牌忠誠(chéng)度。比如谬以,麥當(dāng)勞强饮,就會(huì)想到那個(gè)和藹可親的麥當(dāng)勞叔叔,就會(huì)想到他明窗靜幾的就餐環(huán)境为黎,還會(huì)記起那句充滿個(gè)性的“我就喜歡”廣告語邮丰,這些都是麥當(dāng)勞品牌文化的具體體現(xiàn),是一種便捷铭乾、清潔剪廉、舒適、活力的美國(guó)文化的代表片橡,也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)妈经。肯德基也是快餐捧书,但是品牌內(nèi)涵稍有不同吹泡,“來到肯德基,生活好滋味”经瓷,“立足中國(guó)爆哑,融入生活”的定位,可見肯德基更強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品和生活的關(guān)注舆吮。另外揭朝,惠普公司的“惠普科技队贱,成就未來”的品牌內(nèi)涵也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。
企業(yè)文化與品牌文化的內(nèi)涵必須一致
通過分析發(fā)現(xiàn)潭袱,企業(yè)文化與品牌文化都不能脫離公司的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)柱嫌,都要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,因此屯换,其核心含義應(yīng)該是一致的编丘,或者是相通的。但是企業(yè)文化與品牌文化在概念彤悔、作用嘉抓、著眼點(diǎn)和建設(shè)方法方面又有明顯不同。
3.企業(yè)文化與品牌文化的特征不同
企業(yè)文化是企業(yè)形成的共同遵守的價(jià)值觀晕窑、信念和行為方式的總和抑片,重點(diǎn)是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念和行為方式的塑造杨赤,是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的指導(dǎo)思想敞斋。品牌文化則以品牌個(gè)性、精神的塑造和推廣為核心望拖,使品牌具備文化特征和人文內(nèi)涵渺尘,重點(diǎn)是通過各種策略和活動(dòng)使這些消費(fèi)者認(rèn)同品牌所體現(xiàn)的精神,然后形成一個(gè)忠誠(chéng)的品牌消費(fèi)群體说敏。
什么是品牌的文化特征鸥跟?要明白這個(gè)概念,首先需要明白文化是什么盔沫。同樣的医咨,品牌的文化特征,也具備這三方面的要素架诞,不但要具備精神內(nèi)涵拟淮,還要從營(yíng)銷策劃、促銷活動(dòng)谴忧、廣告宣傳很泊、客戶關(guān)系等各個(gè)方面進(jìn)行整合,讓消費(fèi)者能夠體會(huì)到品牌的精神沾谓、個(gè)性和文化內(nèi)涵委造,還要具備典故、故事均驶、儀式和人物等文化載體進(jìn)行傳播昏兆,比如可口可樂的誕生傳奇、聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)故事妇穴、海爾的砸冰箱爬虱、送冰箱等故事隶债,這樣就讓品牌文化鮮活和生動(dòng)起來,形成具有忠誠(chéng)度的品牌消費(fèi)群體跑筝,并形成以品牌來連接的品牌文化死讹。
品牌文化要借助大眾文化和消費(fèi)者心理特征,才能形成自己的文化群體曲梗。不同的行業(yè)可能表現(xiàn)有所不同回俐。比如商用轎車,瞄準(zhǔn)商業(yè)人士稀并,基本是都是體現(xiàn)一種成功者的風(fēng)度、氣質(zhì)和不屈精神单默。
4.企業(yè)文化與品牌文化的作用不同
企業(yè)文化是對(duì)內(nèi)的碘举,主要是為了明確企業(yè)的生存與發(fā)展指導(dǎo)原則,并形成一套以價(jià)值觀搁廓、理念為核心的制度和規(guī)范體系引颈,以此提升企業(yè)管理水平,但一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化境蜕,不僅對(duì)企業(yè)管理有幫助蝙场,也具有了品牌效應(yīng)。那些成功的企業(yè)越來越把自己的成功歸結(jié)于公司的文化粱年,關(guān)于這些企業(yè)的優(yōu)秀文化的報(bào)道也是層出不窮售滤,可以試想:“惠普之道”為惠普省下了多少品牌推廣費(fèi)用,海爾的企業(yè)文化為海爾帶來了多少無形價(jià)值台诗,華為基本法為華為提升了多少品牌知名度和美譽(yù)度完箩?沒有人做過統(tǒng)計(jì),但如果請(qǐng)人來做評(píng)估拉队,相信是一筆特別大的收益弊知。所以,不能否認(rèn)企業(yè)文化能夠推動(dòng)企業(yè)形象的提升粱快,增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度秩彤,這一方面可以為公司做很多免費(fèi)的推廣,而且無形中可以為公司吸引更多優(yōu)秀的人才事哭。為什么海爾的薪水不高漫雷、工作也那么模塊化,但依然可以吸引那么多優(yōu)秀畢業(yè)生慷蠕?文化和企業(yè)形象起的作用是非常大的珊拼。
品牌文化是“品牌”與“文化”的有機(jī)融合。什么意思呢流炕?品牌文化的作用是為了打造企業(yè)的品牌澎现,主要應(yīng)該是營(yíng)銷管理的職能仅胞。從某種意義上來說,品牌文化本身就是打造品牌的一種方式剑辫,以前沒有這個(gè)概念干旧,但不是一樣有很多優(yōu)秀的品牌嗎?只所以越來越多企業(yè)提品牌文化的概念妹蔽,是因?yàn)槲幕@個(gè)概念越來越得到關(guān)注椎眯,全球化的進(jìn)程暴露出一系列文化的沖突問題(跨國(guó)公司在中國(guó)的本土化難題),不同企業(yè)并購(gòu)的失敗大多源于不同的文化胳岂,惠普與康柏合并的不成功编整,聯(lián)想收購(gòu)IBMPC事業(yè)部的關(guān)鍵問題是文化的融合, TCL收購(gòu)湯姆遜乳丰,也是這樣的問題掌测。世界級(jí)的優(yōu)秀品牌,往往誕生在那些西方發(fā)達(dá)國(guó)家产园,這些企業(yè)進(jìn)入中國(guó)汞斧,本身就帶來了文化的沖擊,洋品牌與本土品牌的競(jìng)爭(zhēng)什燕,其深層次是文化的競(jìng)爭(zhēng)粘勒。
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