每個人一提到萬科卵迂，立馬就會想起世界第一房企裕便，萬科在職場界的標(biāo)準(zhǔn)化是每個公司爭相效仿的對象。但是人們往往只關(guān)注都了他產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化见咒，卻忘了更為重要的--就是銷售話術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化偿衰。萬科公司經(jīng)過無數(shù)次的職場調(diào)查試驗，精益求精改览，總結(jié)出來一套頂級銷售話術(shù)下翎，下面就給大家分享。
第一宝当、什么時候適合打電話视事？
一般來說，周一上午和周五下午是不適合聯(lián)系客戶庆揩，周一職場人士剛上班俐东，這周的工作安排都要做好計劃跌穗，周五下午本周工作即將結(jié)束，需要做好工作總結(jié)虏辫。這兩個時間段打電話過去基本上不是在忙就開會蚌吸，白白浪費時間砌庄。相對而言周二到周四就是正常的工作時間佩微，也是最適合聯(lián)系客戶的時間。
那么周二到周四是都適合聯(lián)系職場客戶嗎？很顯然也不是寝杖。一般早上八點半到九點半是剛開始上班的時候，這個時候客戶才到公司，還沒進入到狀態(tài)兔院，這個時候打電話過來效果很差。十一點半或五點半過后也不太時候打電話，因為這個時候已經(jīng)快到下班時間，客戶的心思已經(jīng)轉(zhuǎn)移到中午和誰吃飯蛛勉，吃什么爱只，誰還有心思聽咱們推銷窝趣。在這個中間段職場打電話幻馁，效果最佳膘滨。
第二、客戶拒絕我們怎么辦稀拐？
電話銷售拒絕是常態(tài)火邓，一百個電話里面可能有九十個以上都是拒絕我們。萬科針對拒絕的話術(shù)羅列出來五大主要拒絕原因德撬，并針對性的給出回答铲咨。
1.我沒時間--知道您很忙，我就耽誤您一分鐘蜓洪，您看已經(jīng)過了十秒纤勒，您在怎么忙也不會在乎這幾十秒吧？
2.我沒興趣--我非常理解隆檀，對一個不熟悉的樓盤摇天，您當(dāng)然是很難產(chǎn)生興趣，正因為這樣刚操，所以我才打電話給您介紹我們項目闸翅。
3.我沒錢--我理解，咱們國內(nèi)要什么有什么的人畢竟是少數(shù)菊霜。正因為如此坚冀，我們才需要選擇一種最適合的投資方式，用最少的錢創(chuàng)造最大的利潤鉴逞。下面我給您簡單的介紹下以前客戶買我們樓盤的回報率如何记某，供您做個參考司训。
4.我在想想--好的，您好好考慮下液南。冒昧的問一句壳猜，您到底是顧慮什么呢？或是那些方面我講解的不夠清楚滑凉？
5.我和家人商量下--好的统扳，這么重大的事情是需要慎重討論下，是不是約您家人一起出來畅姊，我當(dāng)面再和您家人詳細介紹下咱們項目咒钟。您看這個周末方便嗎？
以上回答都只是職場上中常見的幾個問題若未，每個人還會遇到更多的問題朱嘴，但是都可以根據(jù)自己情況針對性的做調(diào)整。
至于如何調(diào)整粗合，第一點就是針對項目本身萍嬉，以項目賣點提煉出銷售話術(shù)，激發(fā)自身優(yōu)勢隙疚；第二點站在客戶角度提煉話術(shù)壤追，每個客戶要求不一樣，根據(jù)客戶不同的要求針對性的強調(diào)自身優(yōu)勢甚淡；第三點把自己當(dāng)成客戶大诸，說客戶愿意聽而且聽的懂的話，用什么樣的話術(shù)說的自己都能心動贯卦。
最后资柔，一定要懂得總結(jié)和反思，每一通電話后撵割，都要總結(jié)自己哪些方面說的不好贿堰，解決的不到位，下次該如何回答最好啡彬。只有不斷的積累總結(jié)羹与，我們才能快速成長！
我是李子鍋庶灿，職場創(chuàng)業(yè)纵搁、銷售經(jīng)驗多年，歡迎銷售朋友們一起交流往踢，唯有交流才是職場最快的進步方式腾誉，期待與你一起進步。
