我們在與客戶溝通交流的時(shí)候宝泵，很多時(shí)候會冷場，那么我們可曾想過忍些，為什么我們會說著說著就沒話說了呢鲁猩？
實(shí)際上很多時(shí)候，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因并不是因?yàn)榭蛻舭瞻樱谟谖覀冏陨怼搅窿！?/p>
我們看這個(gè)例子：
這件衣服多少錢嘁酿？”“298元∧杏Γ”“有紅色的嗎闹司？”“沒有°迤”如果我們這樣回答客戶的問題游桩，很顯然，在五句話之內(nèi)是必定要冷場的耐朴。我們要學(xué)會通過主動提出問題借卧，而爭取到說話的主動權(quán)。
我講個(gè)故事關(guān)于如何回答問題的案例：
有個(gè)人問了我一個(gè)問題筛峭，她說：“蔡老師铐刘，我問你個(gè)問題∮跋”我說：“你說吧镰吵。”她說：“我孩子問我：媽媽你喜歡我嗎挂签？你說我應(yīng)該怎么回答才是最合適的疤祭？”
有孩子的人，大家都想一下饵婆，如果你的孩子這樣問你勺馆，你該怎么回答。“媽媽你喜歡我嗎谓传？”“喜歡蜈项。”如果你說喜歡续挟，這個(gè)時(shí)候你的對話是不是結(jié)束了紧卒？這個(gè)孩子蹦蹦跶跶出去玩去了，心想：媽媽喜歡我诗祸，我出去玩了跑芳。然后就沒了，是吧直颅？
大家知道為什么有時(shí)候我們和客戶說著說著就沒話說了嗎博个？就是因?yàn)槲覀兊幕卮鹂偸且跃涮柦Y(jié)尾。
“甜不甜功偿？”“甜盆佣。”“有大一點(diǎn)的嗎械荷？”“沒有共耍。”我們總是以句號結(jié)尾吨瞎，所以能有多少話說呢痹兜！
孩子說：“媽媽你喜歡我嗎？”我們要為了這句話來創(chuàng)造一個(gè)接下來我們可以教育他的機(jī)會颤诀。這就叫作問題轉(zhuǎn)機(jī)字旭。比如：“媽媽你喜歡我嗎？”“我為什么不喜歡你呢崖叫？”“媽媽喜歡我遗淳。”這樣說是不是又沒了归露？
我們作為家長想干什么洲脂，教育他對嗎？那我們就應(yīng)該這樣來應(yīng)對孩子的提問：“媽媽你喜歡我嗎剧包？”“為什么這么問恐锦？”“因?yàn)閯e的小朋友都問，我也問問疆液∫磺Γ”“你要好好吃飯我就更喜歡你《橛停”這樣說潘飘，是不是就不一樣了肮之？
如果我們想達(dá)到更好的效果，是不是應(yīng)該這樣說：“媽媽你喜歡我嗎卜录？”“嗯戈擒，如果我喜歡你，你覺得我喜歡你什么艰毒？”是不是應(yīng)該這樣筐高？他說：“你喜歡我吃飯吃得好，你喜歡我愛干凈丑瞧「掏粒”
“如果媽媽不喜歡你，你覺得媽媽不喜歡你什么绊汹？”“你不喜歡我和你頂嘴稽屏，你不喜歡我出門就要東西∥鞴裕”“如果想讓媽媽更喜歡你狐榔，你覺得你應(yīng)該怎么辦？”“以后不和你頂嘴获雕，不亂買東西荒叼。”明白這意思吧典鸡，這叫通過問題來創(chuàng)造機(jī)會。
當(dāng)客戶問我們問題的時(shí)候坏晦，不要急著回答萝玷，回答他們的問題之前，我們要先提問題昆婿，明白嗎球碉？想著不管別人問我們什么，只要是回答他的問題仓蛆，我們就先問他問題睁冬，對吧！
面對不提問的客戶看疙，更要主動去提問豆拨，我們提問了，才能掌握交談的主動權(quán)能庆，才能夠更好的展示我們的產(chǎn)品和公司施禾，繼而達(dá)到我們的目的。
我有個(gè)朋友給我介紹了個(gè)銷售職場裙搁胆，二玖伍二壹壹二柒壹弥搞，驗(yàn)證邮绿，六壹肆貳一零，在里面我學(xué)習(xí)到了很多銷售知識攀例，幫我解決了不少銷售難題船逮，有興趣的朋友可以了解下。
