2018年5月29日队萤，售票員劉靜接起了售票廳李靜導(dǎo)購(gòu)臺(tái)的服務(wù)熱線下愈。她聽(tīng)到一位年長(zhǎng)者的聲音，說(shuō)自己需要工作人員的幫助署拟。得知先生就在售票廳門外婉宰，劉靜決定親自跑出來(lái)看看情況。
工作人員核對(duì)先生車票
原來(lái)先生自己開(kāi)著輪椅來(lái)到售票廳外推穷，想要辦理退票業(yè)務(wù)的他見(jiàn)到進(jìn)入票廳的人多而自己又行動(dòng)不便心包，想到太原南站有個(gè)“李靜導(dǎo)購(gòu)臺(tái)”，不知是否可以幫助他馒铃，于是便撥通了導(dǎo)購(gòu)臺(tái)電話蟹腾。
劉靜來(lái)到先生身邊，細(xì)心詢問(wèn)他辦理什么業(yè)務(wù)区宇，退票的話要收取多少退票費(fèi)用娃殖，錢將原路徑返回購(gòu)票的網(wǎng)絡(luò)賬戶里......這些她都仔細(xì)講給先生聽(tīng)。
將退票憑證交給旅客
劉靜為先生辦理完退票手續(xù)议谷，將報(bào)銷憑證和身份證一并帶出還給他炉爆。李靜導(dǎo)購(gòu)臺(tái)的工作者用自己的親身行動(dòng)為旅客書(shū)寫(xiě)了“貼心”二字。
讓我們的服務(wù)深入人心，李靜導(dǎo)購(gòu)臺(tái)從未停止努力芬首。
