誠信是指一個(gè)人的誠實(shí)性和信用程度白群，它既體現(xiàn)于一個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值取向之中济炎，又與企業(yè)的顧客商譽(yù)價(jià)值緊密相關(guān)川抡。傳統(tǒng)上講辐真，誠信就是一個(gè)人的可靠程度和可信任程度须尚，它是人品的核心部分。
在最一般的意義上侍咱，“知”與“行”的統(tǒng)一構(gòu)成了誠信道德的基本結(jié)構(gòu)耐床。從誠信道德的起源中可以看出，誠信是基于人們對利益的追求而產(chǎn)生的楔脯，在人類為了自身的生存與發(fā)展而進(jìn)行合作的過程中撩轰，人們逐漸意識到，只有堅(jiān)持誠信道德昧廷，人們才能夠彼此信任堪嫂，只有彼此信任，相互間的合作才能夠長期進(jìn)行下去木柬，這就形成了人類關(guān)于誠信的意識皆串；這種意識要求人們在合作中真誠相待，不向?qū)Ψ絺鬟f虛假信息或掩蓋事情真相眉枕，尊重對方的權(quán)益恶复，彼此間信守承諾或約定，忠于職守速挑，盡心盡力谤牡，等等，從而又形成了比誠信意識更為具體和系統(tǒng)的誠信規(guī)范姥宝。
前段時(shí)間我找了一家新的供應(yīng)商翅萤，簽合同時(shí)是先付30%，收到貨后付尾款腊满，合同剛簽他打電話給我套么，工廠那邊要見款才發(fā)貨流纹。經(jīng)過一番溝通，我們還是依合同辦违诗，但是我承諾收到貨驗(yàn)完后第一時(shí)間給財(cái)務(wù)申請打款漱凝，我們財(cái)務(wù)如約將款打過去了，他還來了個(gè)電話诸迟，感謝我如約將款打過去了茸炒。就因?yàn)榈谝淮挝覀児镜氖匦判袨椋诙浳艺f收到貨和稅票后我們財(cái)務(wù)會安排打款阵苇，對方業(yè)務(wù)員二話沒說壁公，兩天內(nèi)就我們訂的貨發(fā)出來了，款也沒催绅项。第三次交易因?yàn)槎惼睕]到紊册，除了中途我問了下，他都沒問我款的事快耿。
因?yàn)槲覀冇眯袆幼尮?yīng)商意識到了我們公司的誠信囊陡，所以就有了后面合作中的真誠相待，尊重相互的權(quán)益也信守了誠諾掀亥，這樣的往來肯定是可以持續(xù)并長期發(fā)展下去的撞反。
在溝通中對信息傳遞和掩蓋上也會影響誠信。去年的一個(gè)供應(yīng)商搪花，因?yàn)樗┴洺霈F(xiàn)大批量的質(zhì)量問題遏片，我們留有一點(diǎn)尾款未付，結(jié)果對方一直不理不睬撮竿，我想原因有二：一是我們之間的溝通信息沒有很明確吮便，導(dǎo)致了誤解，對方認(rèn)為我們拖著不打款幢踏；二則對方不想承擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任髓需。后面想合作對方就僵在那，不接電話惑折，不回微信授账。問題總是要面對和解決的，我讓對方將事情講了一遍惨驶，問他的想法是什么白热，然后再將問題的原因向其明確的講清楚了，并且拍照粗卜、不良品的數(shù)量報(bào)過去屋确，現(xiàn)在我們解開了誤會，供應(yīng)商也愿意認(rèn)其質(zhì)量問題，并要求我們退還其不良品攻臀。我們的這次合作也按合同在順利執(zhí)行了焕数。
都說生意越來越難做了，其實(shí)是各行業(yè)越來越專業(yè)了刨啸，越來越精益求精了堡赔。淘汰了沒有信用、吹牛浮夸设联、不腳踏實(shí)地的善已，留下的是像我們?nèi)栽趫?jiān)持品質(zhì)、踏踏實(shí)實(shí)离例、真正做事的人』煌牛現(xiàn)在真正的危機(jī)不是國家嚴(yán)查環(huán)保的危機(jī)，而是道德與誠信的危機(jī)宫蛆。只有誠信才能走得更遠(yuǎn)艘包。
