在營(yíng)銷過(guò)程中撑柔，要有顧客觀和產(chǎn)品觀。
顧客觀：
1您访、如果要打垮對(duì)手铅忿，必須是：我代表顧客價(jià)值打垮你；
2灵汪、讓顧客替我們賣(mài)檀训，遠(yuǎn)比讓顧客向我們買(mǎi)更重要，也更有效享言；
3峻凫、顧客可能會(huì)原諒我們判斷失誤，但他們不會(huì)原諒我們的動(dòng)機(jī)錯(cuò)誤览露。
產(chǎn)品觀：
1.把自己當(dāng)作傻瓜來(lái)做產(chǎn)品荧琼；
2.產(chǎn)品戰(zhàn)略的三大課題：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品戰(zhàn)略角色、戰(zhàn)略任務(wù)命锄，推出的戰(zhàn)略次序堰乔。
