R：艾倫·加納超燃，《談話的力量》，第6頁
溝通中提問常見的誤區(qū)
1．問題過于寬泛朦促。如“最近怎么樣童太？”這更像是套話隨口說說米辐，于是對方也往往以套話回答胸完，“還行”“就那樣唄”。
建議：對對方比較熟悉的話題翘贮，提出一些具體的開放式問題赊窥。
2．開始的問題太難。比如在銷售中狸页，最開始不要問客戶“您有什么需要锨能？”而是問“您住在什么地方”一類的很容易回答的問題。
3．問很多引導(dǎo)式的封閉式問題芍耘。每天晚上看兩個小時電視就夠了址遇，你說呢？”“明天還是別出去吃飯了齿穗，好吧傲隶？”
I：溝通中的提問常常有3個誤區(qū)：問題過于寬泛；問題太難回答窃页；問題太封閉不開放跺株。這三個問題會導(dǎo)致被提問者不知怎么回答或回答太受限制。因此我們要提具體的脖卖，簡單的乒省，開放式的問題。
A1:
兩個月前畦木，我的一個同事和他的妹子辦了一場婚禮袖扛，解決了人生的一件大事。一周后十籍，我在食堂拿好菜后見到他正一個人在吃飯蛆封，我走了過去坐在他對面與他一起就餐，我問道：“小伙子勾栗，婚姻生活怎么樣呀惨篱？”我那位同事思索了片刻，回答道：“還好吧围俘，就那樣唄砸讳。”現(xiàn)在想來界牡，我原本想了解對方的婚姻生活簿寂，但由于我提的問題太寬泛了（婚姻生活有方方面面，“婚姻生活怎么樣”顯得太泛）宿亡，而且也比較難回答常遂，因此得到的反饋“還好吧，就那樣唄”也就很敷衍挽荠，沒有有效的信息反饋烈钞。
A2:
為了達(dá)到溝通提問的良好效果泊碑，使對方輕松地有話可說。我在每次提問前毯欣，我先對自己的“問題”提三個問題：1.這個問題是否是具體的？2.這個問題是否是容易回答的臭脓？3.這個問題是否是開放式的酗钞？下次我再碰到那位同事時，問關(guān)于婚姻生活的話題来累，自省三個問題：首先婚姻生活涉及方方面面砚作，那我的問題可以具體點(diǎn)到其中的一個方面，比如“婚姻生活中的家務(wù)勞動”一塊嘹锁，就顯得很具體葫录；其次，要容易回答领猾，那么我可以問“婚姻生活中的家務(wù)勞動雙方是如何分擔(dān)的”米同；最后，把問題改為“婚姻生活中的家務(wù)勞動雙方是如何分擔(dān)的”也符合了開放式的要求摔竿。當(dāng)我根據(jù)以上三點(diǎn)要求加工好問題后面粮，我便得到了一個有質(zhì)量的問題：“小伙子，結(jié)婚了以后你們家務(wù)勞動是如何分擔(dān)的呀继低？”熬苍。
