當(dāng)老板的都知道,做營銷拭荤,其實就是要抓住人性中的弱點茵臭,這其中可以包含了很多方面,如果要說起來可能三天兩夜也談不完舅世。
但是我們必須承認(rèn)的一點就是笼恰,做營銷,你必須懂得心理學(xué)歇终,因為營銷是和人性息息相關(guān)的社证。
作為一個對于心理學(xué)有一點認(rèn)知的小伙伴,就讓我?guī)ьI(lǐng)著大家一起去溫故一下评凝,心理學(xué)上一些經(jīng)典理論追葡,進(jìn)而引導(dǎo)消費者的心智,做好我們營銷工作奕短。
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布朗定律,是由美國職業(yè)培訓(xùn)專家史蒂文?布朗提出的翎碑。
他認(rèn)為如果你在現(xiàn)實社會中找到了進(jìn)入某個人人內(nèi)心的方法谬返,那么你往往也可以反復(fù)的利用這個方法進(jìn)入他的內(nèi)心,從而改變他的其他思想日杈。
在營銷上遣铝,我們往往也可以利用這種方法佑刷,從對方喜歡的角度出發(fā),先進(jìn)入消費者的內(nèi)心酿炸,讓他們認(rèn)同我們瘫絮,后期在進(jìn)行其他的營銷就會變得很簡單了。
現(xiàn)在的KOL往往都是利用了這種心里成長起來填硕,最終通過營銷讓消費著買單的麦萤。
在布朗定律的營銷上,我想迪斯尼公司在這一塊應(yīng)該是做得最好的扁眯。
1923年由華特?迪士尼與兄長洛伊?迪士尼創(chuàng)立壮莹,在這幾年中創(chuàng)造出了影響后來的米奇等卡通形象,深深的植入了消費者的心智姻檀。
隨后在1944年迪斯尼公司陷入了財政危機(jī)垛孔,為此她們被逼著用白雪公主的劇場版來做營銷救場,最終緩解了危機(jī)施敢,從這時候開始華特?迪士尼就有了建立迪斯尼樂園的強(qiáng)烈想法周荐,但是面臨著沒錢的窘?jīng)r。
隨著二戰(zhàn)的結(jié)束僵娃,電視的興起概作,作為在大銀幕上的動畫明星,迪斯尼的動畫也收到了電視制作公司的追捧默怨。
但是迪斯尼兄弟讯榕,為了建設(shè)樂園的資金,要求電視制作公司必須打包承擔(dān)一部分迪斯尼樂園的承建股份匙睹,最終美國廣播公司接下了這一份合約愚屁。
事實上證明了迪斯尼的卡通形象營銷是非常成功的,現(xiàn)在的迪斯尼公司是世界上第二大的傳媒娛樂企業(yè)痕檬。
我們分析一下迪斯尼的成長霎槐,可以很明顯的看到布朗定律在營銷中起到的巨大作用,如果沒有最開始在大熒幕占領(lǐng)消費者內(nèi)心的卡通形象梦谜,迪斯尼無論如何營銷丘跌,也沒有魔力,能讓消費者在電視唁桩、舞臺闭树、乃至迪斯尼樂園接受他呢?
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攀比效應(yīng)报辱,這個也可以理解為從眾心理。
就是當(dāng)一項產(chǎn)品或者服務(wù)在營銷上做得很好单山,剛開始又比較容易獲得碍现,當(dāng)這個形成一個趨勢的時候幅疼,就會形成這么一種你有,我也要有的想法鸵赫。
在營銷上,我們也可以采取這種戰(zhàn)術(shù)躏升,初期的時候在營銷上宣傳我們產(chǎn)品的好處和易得性辩棒,造成一個小范圍的傳播,形成一種趨勢膨疏,最終在營銷上讓沒有的人都形成一個攀比的念頭一睁,后期在通過其他方面的配合營銷,讓你的產(chǎn)品佃却,最終脫穎而出者吁。
攀比效應(yīng),我想蘋果手機(jī)的列子是最合適的了饲帅。
當(dāng)年喬布斯發(fā)布的蘋果手機(jī)复凳,在中國的大地上引起了多大的震撼,每一次營銷式發(fā)布會后灶泵,有多少果粉為了買蘋果育八,晝夜不停的排隊,就為了比別人更先拿到一部最新的手機(jī)赦邻,那是代表了一種對于自身身份的認(rèn)可髓棋,以至于在神州大地上,出現(xiàn)了一種現(xiàn)象就是“賣腎買手機(jī)”的自嘲惶洲,這就是攀比效應(yīng)在實際中最好的證明按声。
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鏡中我理論恬吕,來自于美國心理學(xué)家?guī)炖嗄甑难芯砍晒?/p>
一個人的自我觀念签则,是與其他人的交往中形成的,是別人對于自己的認(rèn)識铐料,一旦形成了自我的認(rèn)識怀愧,總會朝著那個方向去調(diào)整,進(jìn)而讓自己符合別人的對自己的認(rèn)識余赢。
這個理論有點類似于定位理論芯义,在營銷上我們應(yīng)該細(xì)分某一個分類,在這個分類上搶先在消費者大腦中植入我們的品牌和形象妻柒,不斷的通過加深營銷上的方法扛拨,使得消費者在心中不斷的認(rèn)知這個產(chǎn)品,最終形成規(guī)范举塔,遇到同類的產(chǎn)品绑警,優(yōu)先考慮自己的產(chǎn)品求泰,也就類似于前面所說的消費者形成了自我意識,不斷的朝著既定的方向調(diào)整计盒。
大家還記得雙可樂之爭嗎渴频?在可口可樂占據(jù)絕對優(yōu)勢的情況下,百事可樂就是主打年輕人的心智北启,從代言明星到廣告設(shè)計卜朗,整個營銷都針對青少年特定人群來展開,從年輕人心智開始咕村,占據(jù)市場场钉,讓他們形成和百事可樂的習(xí)慣,最終生生的從老巨頭可口可樂的眼皮底下殺出了一條屬于自己的血路懈涛,形成了雙可樂爭霸的局面逛万。
這就是鏡中我理論的最好力證,通過不斷的改變批钠、形成消費者的認(rèn)知宇植,最后占領(lǐng)市場。
營銷其實就是論心機(jī),研究人性有過太多的理論踩窖,一次性很難說的清楚坡氯,我們明天見了。