"傾聽對(duì)方說(shuō)話是一種最忠誠(chéng)的尊重烫饼。" ----- 布來(lái)恩·麥吉爾
一位神學(xué)教授對(duì)他的學(xué)生們說(shuō): “Wherever you are, be there. (不論你在何處,就要在那里晚树。)”學(xué)生們面面相覷，臉上帶著茫然的笑妈橄，不知教授說(shuō)什么意思。教授說(shuō)：“光光人出席上課并不足夠。你們必須帶上你的意念肤寝，你的心，你的意志來(lái)聽課抖僵。如果你僅僅是身體到了鲤看，而沒(méi)有心到，意到耍群，那么你就是缺席的义桂。”
傾聽的態(tài)度既是對(duì)講者的尊重世吨，也是對(duì)自已的負(fù)責(zé)澡刹。講課的人為了一堂課，光準(zhǔn)備就花了不少的心血耘婚，當(dāng)然希望聽課的人能夠吸收他所講的內(nèi)容罢浇。所以如果你來(lái)聽課，卻心不在焉沐祷，則辜負(fù)了講課的人的期望也浪費(fèi)了自已的時(shí)間和金錢嚷闭。
70年代時(shí)，有個(gè)人做了個(gè)有關(guān)傾聽的實(shí)驗(yàn)赖临。他那時(shí)是個(gè)大學(xué)生胞锰，是為了要完成一項(xiàng)課堂作業(yè)才做實(shí)驗(yàn)。他在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登了一則廣告兢榨，內(nèi)容是這樣的：我會(huì)傾聽你的訴說(shuō)嗅榕，絕不插話顺饮，一個(gè)小時(shí)50美元。他對(duì)別人對(duì)他的廣告的回應(yīng)程度沒(méi)有報(bào)太大希望凌那〖嫘郏可是，實(shí)驗(yàn)結(jié)束的時(shí)候帽蝶，他卻意外收獲了600美元赦肋。可見励稳，在70年代佃乘，人們就很渴望被傾聽。
這幾年手機(jī)的技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)驹尼，使用起來(lái)越來(lái)越方便趣避，但人們花在面對(duì)面上的溝通的時(shí)間則越來(lái)越少。有的時(shí)候扶欣，一家四口鹅巍，吃完晚飯后，一人一個(gè)一部手機(jī)或平板料祠，在自己的房間骆捧，或玩游戲，或追電視劇髓绽，或跟朋友手機(jī)聊天敛苇。如果去外面吃飯，吃的時(shí)候顺呕，也是邊吃邊看手機(jī)枫攀。人們面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)越來(lái)越來(lái)少，對(duì)傾聽的重視程度也越來(lái)越低了株茶。
傾聽已成了一種稀缺品来涨。
有個(gè)心理學(xué)家把聽分成了四個(gè)層次。
第一層次启盛，叫假聽蹦掐。對(duì)方說(shuō)話，你的耳朵是聽見了僵闯，但卻沒(méi)聽進(jìn)去卧抗。你或是在玩手機(jī)，或是心不在焉鳖粟，思緒飛到九宵云外社裆。
第二層次，叫對(duì)話式的聽向图。你跟對(duì)方有問(wèn)有答泳秀，但交流并不順暢标沪。有的時(shí)候，對(duì)方還沒(méi)說(shuō)完嗜傅，你就插話谨娜。你聽不出對(duì)方真正要表達(dá)的意思，卻自以為你知道磺陡。
第三層次，叫主動(dòng)式的聽漠畜。你有意識(shí)地去探索對(duì)方說(shuō)話的意思币他，不清楚的時(shí)候你會(huì)問(wèn)對(duì)方問(wèn)題，試圖去了解對(duì)方的真實(shí)意圖憔狞，心里面想的內(nèi)容蝴悉。
第四層次，叫深層次的聽瘾敢。你會(huì)換位思考拍冠，在知道對(duì)方的意圖后，站在對(duì)方角度體會(huì)他/她的感受和情緒簇抵。你會(huì)關(guān)注對(duì)方的肢體語(yǔ)言庆杜，并保持適當(dāng)?shù)难凵窠涣鳌?/p>
第一和第二層次都是被動(dòng)式的聽。第三和第四層次是主動(dòng)式的聽碟摆。
想象一下晃财，假如單身的你去相親，你和相親對(duì)象在咖啡廳見面了典蜕。在幾句寒暄之后断盛，你發(fā)現(xiàn)：
對(duì)方在不停地看手機(jī)；沒(méi)看手機(jī)的時(shí)候愉舔，她在左顧右盼钢猛；你說(shuō)話的時(shí)候，她嘴里應(yīng)著“嗯”轩缤，但卻沒(méi)有對(duì)你的話有有效回應(yīng)命迈。
你知道這次相親又白費(fèi)時(shí)間了。你也沒(méi)有耐心再聊下去了典奉。因?yàn)槟銢](méi)感受到起碼的尊重躺翻。
這個(gè)相親對(duì)象的聽就是第一和第二層次的聽，是被動(dòng)式的聽卫玖。耳朵只是擺設(shè)公你。因?yàn)樾臎](méi)在那。
在日常與朋友或同事的交際溝通中假瞬，我們至少要要求自己達(dá)到第三層次的聽陕靠。因?yàn)檫@是對(duì)對(duì)方的尊重迂尝。我們也渴望能得到對(duì)方的傾聽，感到對(duì)方的尊重剪芥。只有雙方互相感受到被尊重垄开，交流才在一個(gè)層次上，才能聊得開税肪。
最近溉躲，陜西待產(chǎn)產(chǎn)婦馬茸茸跳樓的事件，成了社會(huì)的熱點(diǎn)益兄。我想锻梳，當(dāng)她跳樓前，如果有個(gè)人能夠認(rèn)真傾聽她的感受净捅，并能夠給她安慰疑枯，能牽她的手，給她以依靠蛔六。也許荆永，她就不會(huì)向那窗戶走去了吧。
