中臺的優(yōu)勢：
1、快速適應(yīng)市場的變化扁位，快速應(yīng)對消費者帶來的不確定需求准潭。解決系統(tǒng)彈性不足的問題。
滿足扁平化管理和全渠道營銷域仇。
2刑然、打通煙囪林立的系統(tǒng)，提高企業(yè)跨團隊創(chuàng)新和部門間的共享協(xié)同暇务。避免系統(tǒng)割裂泼掠，重復(fù)建設(shè)，數(shù)據(jù)孤島垦细，端到端無法實時協(xié)同的問題择镇。
3、加速企業(yè)更加信息化括改、自動化腻豌，使得業(yè)務(wù)實時在線。業(yè)務(wù)嘱能、開發(fā)和運維一體化饲梭。
當(dāng)然，業(yè)務(wù)中臺也不一定徹底推倒整個系統(tǒng)焰檩，首先要改變意識憔涉，分步實施、小步快跑析苫，有很多可落地的途徑和方法兜叨。
①、激發(fā)創(chuàng)新：讓企業(yè)通過核心能力的沉淀衩侥，給予快速創(chuàng)新機會国旷，拉通業(yè)務(wù)整體的點線，降低了試錯成本茫死；
②跪但、高效協(xié)同：中臺側(cè)重的是跨部門跨團隊的深入合作，激活了組織創(chuàng)新峦萎；
③屡久、業(yè)務(wù)在線：服務(wù)中心化的構(gòu)建打破了煙囪式的IT架構(gòu)忆首，提高核心數(shù)據(jù)實時/在線/統(tǒng)一；
④被环、人員提升：業(yè)務(wù)沉淀中臺提升了IT人員能力糙及，提高業(yè)務(wù)運營以及全局意識，成為既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的核心戰(zhàn)略人才筛欢；
⑤浸锨、變現(xiàn)營銷：會員資產(chǎn)化，全渠道下沉版姑，補全客戶畫像柱搜，提升精準(zhǔn)營銷；
⑥剥险、智能商業(yè)：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化+數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的閉環(huán)模式聪蘸，構(gòu)建了商業(yè)智能的基礎(chǔ)；
可以看出炒嘲，業(yè)務(wù)中臺無論對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展宇姚、商業(yè)模式創(chuàng)新匈庭，還是內(nèi)部高效協(xié)同夫凸、人員培養(yǎng)提升等都會帶來很多好處。
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如何規(guī)劃和建設(shè)業(yè)務(wù)中臺阱持？
先做總體戰(zhàn)略規(guī)劃夭拌、分步實施。找準(zhǔn)切入點衷咽，解決具體業(yè)務(wù)問題鸽扁。成功試點后，總結(jié)改進并全面迭代和構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)能力生態(tài)镶骗。
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現(xiàn)有系統(tǒng)如何改造桶现？
面對現(xiàn)有系統(tǒng)，并不一定都要進行中臺改造鼎姊，我們建議“外松內(nèi)緊”：
外松：面向市場和客戶方面骡和，以精細化運營為驅(qū)動，這些系統(tǒng)更適合建設(shè)業(yè)務(wù)中臺相寇。對外市場慰于，快速應(yīng)變，敏捷創(chuàng)新唤衫。比如電商婆赠、客戶管理、全渠道佳励、營銷休里、創(chuàng)新業(yè)務(wù)蛆挫。
內(nèi)緊：面向內(nèi)部和員工，以標(biāo)準(zhǔn)化流程為驅(qū)動份帐，這些系統(tǒng)更適合保持不變璃吧，與業(yè)務(wù)中臺進行對接。對內(nèi)管理废境，流程嚴謹畜挨，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。比如PLM噩凹、MES巴元、HR、OA驮宴、財務(wù)逮刨。
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業(yè)務(wù)中臺與前臺/后臺/平臺的關(guān)系？
業(yè)務(wù)中臺與前臺和后臺堵泽，我認為修己，主要是這樣的配合關(guān)系：
前臺：敏捷創(chuàng)新，面向不同用戶的觸點迎罗，“點”狀繁花似錦睬愤。比如2C的電商應(yīng)用、2B的門店管理等纹安，使用中臺開放能力快速變化滿足市場的不同業(yè)務(wù)場景尤辱。
中臺：核心能力共享沉淀， “面”狀協(xié)同復(fù)用厢岂。比如交易中心光督，正常的交易下單、雙十一的預(yù)復(fù)購塔粒、團購秒殺的拼團場景结借，都可以通過公用的交易中心統(tǒng)一配置。
后臺：強大的支撐能力卒茬，比如支撐系統(tǒng)穩(wěn)定高效運行的各種后端系統(tǒng)船老，以及前文提到的面相內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理的系統(tǒng)，由中臺統(tǒng)一協(xié)同和對接扬虚。
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中臺努隙、平臺和中心化的區(qū)別？
中心化類似煙囪式架構(gòu)辜昵，一個中心解決整個技術(shù)堆棧荸镊，而平臺和中臺都是為了去中心化而生，具體的區(qū)別如下：
1、中臺是面向業(yè)務(wù)的能力組合和復(fù)用躬存，提供集成化的解決方案：中臺的目的是提高研發(fā)效率张惹、降低創(chuàng)新的成本。中臺包括人岭洲，組織宛逗，平臺，數(shù)據(jù)盾剩，標(biāo)準(zhǔn)雷激，規(guī)范，是人和系統(tǒng)的一整套體系告私。
2屎暇、中臺是平臺的自然演進：平臺是單一團隊、部門驻粟、系統(tǒng)的效率提升根悼，而中臺是多領(lǐng)域、多BU蜀撑、多系統(tǒng)的負責(zé)協(xié)同挤巡。如果說平臺的目標(biāo)為高內(nèi)聚、低耦合酷麦、職責(zé)邊界清晰矿卑；中臺是平臺化的自然演進，這種演進帶來“去中心化“的組織模式贴铜，突出復(fù)用粪摘、協(xié)調(diào)瀑晒、業(yè)務(wù)創(chuàng)新差異化構(gòu)建绍坝。
3、中臺不是系統(tǒng)苔悦，中臺是一種體系/生態(tài)/方法論：中臺有標(biāo)準(zhǔn)和機制轩褐，解決頂層領(lǐng)域下各業(yè)務(wù)子域的高效協(xié)同和資源復(fù)用問題。各部門玖详、業(yè)務(wù)域共同建設(shè)把介，是中臺能力的使用方也是提供方。同時蟋座，中臺提供整個業(yè)務(wù)快速響應(yīng)的一種理念和方法拗踢，對上層業(yè)務(wù)支撐。
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業(yè)務(wù)中臺建設(shè)的關(guān)鍵要素：
1向臀、戰(zhàn)略升級巢墅。通過中臺建設(shè)，落地企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略。中臺一定是“一把手工程”君纫，整體規(guī)劃分步實施驯遇。
2、組織升級蓄髓。組織架構(gòu)需要與中臺架構(gòu)相匹配叉庐，根據(jù)企業(yè)實際情況優(yōu)化組織效率，提升效能会喝，數(shù)據(jù)化運營陡叠，更好支持業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新
3、流程升級肢执。將企業(yè)現(xiàn)有流程進行梳理匾竿，優(yōu)化及固化企業(yè)流程，提高企業(yè)共享復(fù)用能力蔚万，提升企業(yè)運作效率岭妖。
4、技術(shù)升級反璃。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)昵慌，對企業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施進行升級，降本增效淮蜈，達到企業(yè)IT部門整體技術(shù)升級斋攀。
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業(yè)務(wù)中臺需要哪些核心技術(shù)來支撐？
業(yè)務(wù)中臺落地中需要一些核心技術(shù)梧田，我們也叫“技術(shù)中臺”淳蔼，有一些通用的建議：
1、盡可能拆分裁眯，共享中心建設(shè)：企業(yè)應(yīng)該盡可能地拆分自己的應(yīng)用鹉梨，進行共享服務(wù)中心的建設(shè)，將核心的業(yè)務(wù)能力復(fù)用和沉淀穿稳。共享中心的拆分也可以有層次存皂，可從基礎(chǔ)主數(shù)據(jù)、核心業(yè)務(wù)逢艘、流程規(guī)則等角度來進行拆分旦袋。
2、去中心化它改，線性擴展：企業(yè)需要采用去中心化架構(gòu)疤孕，沒有核心流量匯入點，服務(wù)中心盡量無狀態(tài)央拖，便于水平擴展祭阀。這樣平均分擔(dān)壓力截亦，負載均衡，對單個中心帶來的負載更小柬讨，故障影響的范圍也更小崩瓤。
3、數(shù)據(jù)化運營：去中心化也會面對系統(tǒng)運維和管理成本上升的問題踩官。企業(yè)需要對自身的運維運營過程進行積累和沉淀却桶，整理出數(shù)據(jù)化、自動化運維的經(jīng)驗蔗牡，同時增強監(jiān)控告警颖系、限流降級、性能分析診斷等方面的能力辩越，精準(zhǔn)定位目前系統(tǒng)中存在的問題嘁扼，并提出相應(yīng)的改善方案。
4黔攒、異步化趁啸，最終一致：在大量的實踐中，大部分業(yè)務(wù)流程不需要強一致性督惰，而使用最終一致來平衡不傅。我們需要使用異步解耦，如使用消息隊列來完成業(yè)務(wù)邏輯赏胚，縮短相應(yīng)周期访娶。
5、盡可能自動化：企業(yè)進行中臺改造觉阅，要求企業(yè)盡可能提高自動化能力崖疤，比如自動部署、自動彈性擴容典勇、自動升降級劫哼、自動限流降級，降低運營成本痴柔，也提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)連續(xù)性沦偎。
6疫向、盡可能使用成熟組件：中臺的建設(shè)要求企業(yè)將重心放在服務(wù)中心上咳蔚，對于底層組件，尤其是中間件層面搔驼，盡量使用成熟的云原生組件來提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和性能谈火。目前，阿里巴巴中間件已經(jīng)將多年經(jīng)雙十一購物狂歡節(jié)的嚴苛考驗的技術(shù)沉淀舌涨，以阿里云標(biāo)準(zhǔn)云服務(wù)的方式輸出給外部客戶糯耍，其中包括多款阿里云云原生中間件產(chǎn)品（比如K8s/EDAS/MQ/DRDS/ARMS/PTS/CSB/GTS），阿里與流行的云原生技術(shù)完整融合（比如Dubbo/SpringCloud/K8S/RocketMQ）。
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業(yè)務(wù)中臺温技、數(shù)據(jù)中臺和技術(shù)中臺：
阿里有句話非常形象革为，“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”舵鳞。業(yè)務(wù)中臺源源不斷地從業(yè)務(wù)造數(shù)據(jù)震檩，把業(yè)務(wù)實時在線的交易數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一記錄和沉淀，這就是“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”蜓堕；而數(shù)據(jù)中臺對沉淀的數(shù)據(jù)進行二次加工抛虏，通過數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及算法，產(chǎn)生進一步的分析型數(shù)據(jù)服務(wù)套才，這些數(shù)據(jù)服務(wù)反向又服務(wù)于業(yè)務(wù)迂猴，將業(yè)務(wù)固化，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)背伴，也就是“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”沸毁。
比如天貓?zhí)詫毜挠脩魧崟r在線的交易信息，存放在業(yè)務(wù)共享中心的交易中心當(dāng)中傻寂；而數(shù)據(jù)中臺基于這些用戶歷史信息以清，并通過數(shù)據(jù)分析后的用戶畫像和標(biāo)簽屬性，提供服務(wù)給到前端崎逃，形成千人千面掷倔。這就是我們一直講的數(shù)據(jù)驅(qū)動、數(shù)據(jù)閉環(huán)个绍、數(shù)據(jù)價值勒葱。
