? ? 有幸聆聽了清華大學(xué)劉海峰教授《互聯(lián)網(wǎng)+時代郵政企業(yè)的進(jìn)化與商業(yè)模式重構(gòu)》的講座，受益匪淺、感觸頗多搭伤。
?眾所周知，21世紀(jì)是一個信息爆炸的時代绿淋，作為信息傳播的有效途徑闷畸，互聯(lián)網(wǎng)起著舉足輕重的作用。歸根結(jié)底吞滞，21世紀(jì)即是互聯(lián)網(wǎng)時代佑菩。在互聯(lián)網(wǎng)這種新型模式的沖擊之下，企業(yè)只有牢牢把握住機(jī)遇積極轉(zhuǎn)型才可能在激烈的市場競爭中存活下來裁赠；否則殿漠，一味的固步自封、不善于突破傳統(tǒng)模式佩捞，只能在競爭中被淘汰绞幌。畢竟，當(dāng)今社會不再是大魚吃小魚而是快魚吃慢魚的社會一忱。為此不管是郵政抑或是其他企業(yè)都應(yīng)牢牢抓住當(dāng)前的機(jī)會莲蜘，充分利用信息通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺，將互聯(lián)網(wǎng)與本行業(yè)緊密融合起來帘营，并以此為契機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我提升與突破票渠。
?在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的利潤是與其運(yùn)行的商業(yè)模式息息相關(guān)芬迄。在現(xiàn)今運(yùn)行較為良好的商業(yè)模式中问顷，管理者更為注重以客戶為中心獲取商業(yè)利潤，并打破了傳統(tǒng)的“通過獲得市場份額來增加利潤”的傳統(tǒng)觀念禀梳。這種商業(yè)運(yùn)作模式也是與當(dāng)今“以人為本”的時代主題緊密呼應(yīng)的杜窄。如今，市場中的買方已不再是購買與使用并獲得價值算途，而是自身參與到企業(yè)的經(jīng)營全過程中塞耕，共同創(chuàng)造分享價值。
?對于互聯(lián)網(wǎng)營銷成功的典型案例嘴瓤，不得不提到小米公司荷科。小米的成功依靠營銷但不僅僅只靠營銷唯咬，小米手機(jī)副總裁黎萬強(qiáng)曾表示：小米絕不止是營銷的成功，同時小米的營銷也不是外界所理解的營銷畏浆，如發(fā)微博胆胰、轉(zhuǎn)微信等簡單動作，而有一整套互聯(lián)網(wǎng)邏輯的驅(qū)動刻获。對于小米的秘訣蜀涨，黎萬強(qiáng)的答案是：第一是參與感；第二是參與感蝎毡；第三還是參與感厚柳。從產(chǎn)品開發(fā)到營銷、服務(wù)沐兵，用戶全程參與别垮。由此可見，小米的成功絕不是偶然扎谎，它的管理者不僅做到了利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“饑餓營銷”等微創(chuàng)新還注重客戶的參與感碳想，以客戶為中心。誠如周鴻祎所講：你的產(chǎn)品可以不完美毁靶，但是只要能打動用戶心里最甜的那個點(diǎn)胧奔，把一個問題解決好，有時候就是四兩撥千斤预吆。而提高用戶的參與感也體現(xiàn)了價值網(wǎng)的意蘊(yùn)龙填，即通過構(gòu)建一個開放的資源平臺，將包括供應(yīng)商拐叉、顧客在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)成員都納入到經(jīng)營范疇之內(nèi)岩遗，共同創(chuàng)造價值，通過系統(tǒng)的資源整合重構(gòu)商業(yè)模式的基本價值再造凤瘦。
? 綜上所述喘先，在當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營中，不僅要樹立起互聯(lián)網(wǎng)思維而且要重構(gòu)商業(yè)模式廷粒，牢固樹立起以客戶為中心的思維模式，提高客戶的參與感红且，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的有效互動乃至雙贏坝茎。
今天幫助理寫的心得體會，講座是你聽的暇番，心得是我寫的嗤放。不知是否靠譜，呵呵壁酬。次酌。恨课。
