了解互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)需搞清楚三個(gè)問(wèn)題
1. 運(yùn)營(yíng)主要是干什么的蒿往？
2. 運(yùn)營(yíng)工作的職能劃分咽块？
3. 運(yùn)營(yíng)工作的職業(yè)規(guī)劃
一潮剪、運(yùn)維是什么
舉個(gè)例子：老王開了一家游樂園锭碳，生源一直不好袁稽，老五找到了好朋友老張、老趙擒抛、老李想辦法
老張發(fā)現(xiàn)游樂園只能線下銷售推汽，于是開通了攜程、去哪兒應(yīng)用店鋪進(jìn)行線上銷售
老趙發(fā)現(xiàn)景區(qū)光禿禿的歧沪，于是組織了一場(chǎng)植樹活動(dòng)歹撒，參與植樹活動(dòng)的小朋友可以獲得免費(fèi)門票，同時(shí)小樹苗以小朋友的名字命名
老李在游樂場(chǎng)門口組織送公仔活動(dòng)诊胞，用戶關(guān)注公眾號(hào)暖夭，即可獲得小公仔一份，通過(guò)小公仔用戶就會(huì)想到游樂園
以上所述撵孤，游樂園是產(chǎn)品迈着，老王是產(chǎn)品經(jīng)理，老張邪码、老趙裕菠、老李所做的工作都叫運(yùn)營(yíng)，目的都是為了獲取用戶闭专、維系用戶糕韧，讓游樂園開得更長(zhǎng)久
二、運(yùn)營(yíng)的工作職能劃分
初創(chuàng)公司運(yùn)營(yíng)不會(huì)劃分多個(gè)部門喻圃，隨著公司的壯大工作量的增大才獨(dú)立拆分(任以老王的游樂園為例)
老張發(fā)現(xiàn)攜程萤彩、去哪兒只占到了市場(chǎng)的40%，于是對(duì)接了途牛斧拍、同程雀扶、阿里等眾多應(yīng)用，為了更好的維護(hù)渠道降低渠道成本肆汹，單獨(dú)成立了一個(gè)部門叫渠道運(yùn)營(yíng)部
老趙發(fā)現(xiàn)游樂場(chǎng)是個(gè)低頻需求產(chǎn)品愚墓，為了獲取更多用戶，提升復(fù)購(gòu)昂勉、分享浪册，于是組織了大量的活動(dòng)，像圣誕節(jié)岗照、萬(wàn)圣節(jié)村象、風(fēng)箏節(jié)笆环、露營(yíng)等活動(dòng)，由于活動(dòng)多樣且需持續(xù)開展厚者，于是成立了一個(gè)部門叫活動(dòng)運(yùn)營(yíng)部
老李發(fā)現(xiàn)小朋友除了喜歡小公仔還喜歡卡通人物躁劣、小動(dòng)物，于是園區(qū)增加了卡通人物專區(qū)和動(dòng)物喂養(yǎng)區(qū),極大的吸引了小朋友的興趣库菲，為了進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)账忘，于是成立了一個(gè)部門叫用戶運(yùn)營(yíng)部
園區(qū)為了不斷增大自己的曝光，讓更多用戶發(fā)現(xiàn)和了解自己熙宇，需要長(zhǎng)期發(fā)布熱帖和活動(dòng)內(nèi)容鳖擒，于是成立一個(gè)部門叫內(nèi)容運(yùn)營(yíng)部
渠道運(yùn)營(yíng)部、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)部烫止、用戶運(yùn)營(yíng)部败去、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)部的工作都需要彼此相互配合,才能正常的進(jìn)行
三、運(yùn)營(yíng)的職業(yè)發(fā)展
運(yùn)營(yíng)發(fā)展分為五階段
1). 運(yùn)營(yíng)小白
打打雜烈拒、發(fā)發(fā)帖、點(diǎn)贊广鳍、回復(fù)用戶荆几、尋找內(nèi)容素材等
2).初階運(yùn)營(yíng)
能夠單獨(dú)負(fù)責(zé)一些小項(xiàng)目，短期刺激和提升產(chǎn)品價(jià)值
3).業(yè)務(wù)骨干型運(yùn)營(yíng)
擅長(zhǎng)渠道推動(dòng)赊时、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)吨铸、活動(dòng)策劃、BD交換資源中的一二件
4).專家
能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)祖秒，獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)策略并推動(dòng)改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)诞吱，提高產(chǎn)品價(jià)值
5).高級(jí)專家
狩獵不同行業(yè)，能夠獨(dú)立制定運(yùn)營(yíng)策略并推動(dòng)改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)竭缝，提高產(chǎn)品價(jià)值
運(yùn)營(yíng)職階的進(jìn)階也和其它行業(yè)一樣房维，除了提升專業(yè)技能，對(duì)行業(yè)敏銳的觀察力抬纸，還需要提高自身的邏輯思維能力咙俩、溝通能力、管理能力和執(zhí)行能力
