傾聽的重要性不言而喻遂庄，能夠做到真正的耐心傾聽，對于個人及工作而言都是有巨大幫助的劲赠。但是傾聽也是有標準化流程的涛目，具體有哪些呢？
首先是深呼吸凛澎，其實這點的意思是讓我們能夠把心沉下來霹肝，平靜下來，認真的聆聽塑煎。
其次要適當?shù)奶釂柲唬釂柕倪^程中也需要掌握提問的方式，比如選擇問開放式的還是封閉式的問題最铁。
最后一點是復(fù)述讯赏，當傾聽完以后能否復(fù)述出來垮兑，說明傾聽者是否認真的傾聽。
因此我們不僅要能夠傾聽漱挎，并且要學(xué)會傾聽的標準化流程甥角。
傾聽的要點是吸收對方的信息
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