我們在工作中可以給予正面反饋啦膜，也可以給予建議性的負(fù)面反饋，但是不要采用批評這種帶有主觀色彩的方式。 要警惕推理階梯，通過主觀上的推斷，很容易造成...

如果管理者只用冰冷的KPI代替反饋，會傷害到員工的積極性。因為在日常工作中缺少反饋屈呕，員工沒辦法了解到工作中出現(xiàn)的問題，或者工作中優(yōu)秀的表現(xiàn)棺亭，既無...

傾聽的時候我們不僅會從語言上去獲取信息凉袱，也會在一些肢體動作上捕捉到信息，因此肢體語言在交流中也是極其重要的侦铜。 在交流的過程中一定要注意員工的四個...

傾聽的重要性不言而喻专甩，能夠做到真正的耐心傾聽，對于個人及工作而言都是有巨大幫助的钉稍。但是傾聽也是有標(biāo)準(zhǔn)化流程的涤躲，具體有哪些呢？ 首先是深呼吸贡未，其實...

善于傾聽的意義是十分巨大的，無論是個人還是團隊俊卤，如果在團隊中能夠傾聽別人的建議嫩挤，在之后的溝通過程中也會變的更加順利。 善于傾聽能夠引導(dǎo)出表達者說...

公開象限會隨著工作的進程不斷的放大岂昭，公開象限的擴大其實是一個不斷成長的過程，一個人能夠通過擴大團隊中的公開象限程度獲得可信度狠怨。 通過團隊內(nèi)部的溝...

一個人的潛能是無限的约啊，不能忽視員工的潛能，我們有時候會對一些人的能力存在主觀上的判斷佣赖，這是不準(zhǔn)確的恰矩。 有些人在原來的崗位上沒有任何成就，但是到了...

溝通視窗的第二區(qū)域憎蛤，盲點象象外傅，這一節(jié)說的主要是人會被蒙蔽，不能全面的認(rèn)識自己，因此要多聽聽別人的建議萎胰，有則改之 無則加勉彬碱，這樣才能夠讓自己變得更...

這一小節(jié)說的是溝通視窗中的隱私象限區(qū)域奥洼，劃分為三個層次，在團隊中影響最大的是出現(xiàn)被知識詛咒的現(xiàn)象晚胡，即因為自己的知識限制灵奖，當(dāng)自己對某些專業(yè)知識了解...