先看這樣一個(gè)觀點(diǎn)片段（來(lái)自于搜到的論文）森缠，并想想你的感受：
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下深滚，如何應(yīng)對(duì)惡意謠言奕谭？惡意謠言經(jīng)常會(huì)毀了一個(gè)企業(yè)（商家），如果應(yīng)對(duì)不好痴荐，企業(yè)會(huì)危機(jī)重重血柳，那么如何應(yīng)對(duì)呢？
1生兆，明智地選擇應(yīng)對(duì)策略难捌。企業(yè)謠言，關(guān)鍵是選對(duì)策略鸦难，積極應(yīng)對(duì)根吁。比如之前有個(gè)做空氣清新劑的老總，面對(duì)謠言合蔽，直接當(dāng)著媒體的面把一瓶清新劑喝了击敌，立馬謠言消失。
2拴事，利用互聯(lián)網(wǎng)思維沃斤，積極跟用戶溝通。
3刃宵，在整個(gè)過(guò)程中衡瓶，要維持企業(yè)的正面積極形象。
4牲证，提高公關(guān)活動(dòng)的效率。
5，跟更多合作者一起合作公關(guān)诚撵。
這是互聯(lián)網(wǎng)上常見的分析文章，我想你會(huì)覺得沒有啟發(fā)键闺，為什么呢寿烟？
1，沒有提供“我不知道的信息”辛燥，所有的觀點(diǎn)都不過(guò)是再明顯不過(guò)的事實(shí)——比如“要有明智的戰(zhàn)略”筛武，這誰(shuí)都知道。這就像跟所有人強(qiáng)調(diào)“地球圍著太陽(yáng)轉(zhuǎn)”一樣滑稽挎塌。
2徘六，用華麗而復(fù)雜的表達(dá)來(lái)掩蓋內(nèi)容的空洞。原文內(nèi)容表達(dá)非常復(fù)雜榴都，但實(shí)際上內(nèi)容卻很空洞待锈。“制定明智策略”嘴高、“跟用戶溝通”竿音、“維護(hù)企業(yè)形象”——這本身就是一個(gè)正常的公關(guān)經(jīng)理的工作職責(zé)。也就是說(shuō)拴驮，他只不過(guò)表達(dá)了“你做公關(guān)的辦法春瞬，就是做好一個(gè)公關(guān)經(jīng)理√灼。”
3宽气，沒有為具體的行動(dòng)提供指導(dǎo)∏甭伲“我要選擇明智策略”萄涯，可是如何選呢？什么是好策略止潮，什么是壞策略窃判？
每天有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人做提案，做規(guī)劃喇闸，做培訓(xùn)袄琳，寫分析，但經(jīng)常聽眾會(huì)覺得“少了點(diǎn)什么”燃乍。
《XX公司2016年戰(zhàn)略規(guī)劃》
《XX公司全網(wǎng)整合營(yíng)銷方案》
《如何引爆一個(gè)千萬(wàn)級(jí)的傳播》
《傳統(tǒng)企業(yè)到底應(yīng)該如何互聯(lián)網(wǎng)+》
很多人覺得“聽完整個(gè)方案唆樊，感覺有點(diǎn)空”，“感覺缺乏insight（洞見）”刻蟹，或者直接發(fā)問(wèn)：你整個(gè)方案的insight是什么逗旁？
而今天就講講什么是“空話”和“insight”（洞見）之間的區(qū)別是什么？
（ps. 這里的insight并不是指常用的“消費(fèi)者洞察”，而是只廣義的洞見）
insight是什么片效？
很多人把一大堆數(shù)據(jù)表红伦、一大堆現(xiàn)象羅列或者一大堆任務(wù)規(guī)劃當(dāng)做insight，并且變成文章淀衣、培訓(xùn)或者提案昙读。
但I(xiàn)nsight不是數(shù)據(jù)，不是現(xiàn)象羅列膨桥，不是事情清單蛮浑，不是大量的規(guī)劃圖表，而是“為解決問(wèn)題而出現(xiàn)的獨(dú)到見解”只嚣。
相比充斥于各種文案沮稚、提案中的“空話”，insight（洞見）具有這些特點(diǎn)：
1册舞，洞見是告訴別人他不知道的內(nèi)容蕴掏，而空話往往是對(duì)顯而易見的事實(shí)進(jìn)行再包裝；
2调鲸，洞見的出現(xiàn)是為了簡(jiǎn)化世界的復(fù)雜性囚似，而空話往往靠故作高深的表達(dá)來(lái)增加復(fù)雜性；
3线得，洞見需要為具體的行動(dòng)提供指南饶唤，而空話往往僅僅表達(dá)了對(duì)事物的美好預(yù)期；
4贯钩，洞見需要對(duì)事物發(fā)生的原因進(jìn)行解釋募狂，而空話往往僅僅是現(xiàn)象的羅列。
1——
告訴別人他不知道的事情
洞見是為了給人帶來(lái)新的理解和知識(shí)角雷，而不是重述顯而易見的事實(shí)祸穷。
我在某國(guó)際頂尖公司的保健品行業(yè)研究報(bào)告中，發(fā)現(xiàn)其關(guān)鍵結(jié)論竟然是下面這段話：
“打造致勝戰(zhàn)略勺三。
為了從中國(guó)保健品市場(chǎng)獲得一席之地雷滚，企業(yè)必須明智地選擇競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，打造自身品牌吗坚，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育并提供產(chǎn)品信息祈远，積極管理零售門店，探索電子商務(wù)機(jī)遇商源，以適應(yīng)不同城市規(guī)模對(duì)消費(fèi)者行為帶來(lái)的影響车份。（原話）”
為什么看了之后沒有任何啟發(fā)？
因?yàn)檫@些結(jié)論的所有的內(nèi)容都是已知內(nèi)容牡彻，并且可以套用到所有地方去扫沼。如果把上面的“保健品市場(chǎng)”換成“體育用品市場(chǎng)”、“建材商家”、“裝修行業(yè)”缎除，就會(huì)發(fā)現(xiàn)是完全一樣的严就。
實(shí)際上，“明智選擇競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域”器罐、“打造自身品牌”盈蛮、“教育消費(fèi)者”等，幾乎是任何企業(yè)任何行業(yè)成功的條件技矮，也是任何人都無(wú)法反駁的“大實(shí)話”——難道不要明智選擇競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域嗎具帮？
而insight辫秧，需要告訴聽眾：我要說(shuō)的東西芝硬，有哪些是反直覺的钮追，有哪些是你不知道的搞动。
比如我之前分享過(guò)的觀點(diǎn)：
“文案是對(duì)用戶感受的設(shè)計(jì)点骑，而不是創(chuàng)造這些感受的文字的設(shè)計(jì)刨肃∑匝簦”
“很多企業(yè)（商家）喜歡用恐懼營(yíng)銷孽文，但是研究發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)酒疬^(guò)高程度的恐懼（比如明年原材料漲價(jià)的事驻襟，11月以后網(wǎng)上朋友圈鋪天蓋地，這些天更是發(fā)的厲害）芋哭，但沉衣，有時(shí)候反而會(huì)降低銷量……”
……
后面會(huì)說(shuō)為什么～以及怎么做～
實(shí)際上，讓人產(chǎn)生收獲的觀點(diǎn)减牺，一定是跟此人過(guò)去的認(rèn)識(shí)有不同的地方——不論是提供了新的視角和知識(shí)豌习、推翻了過(guò)去的假設(shè)，還是總結(jié)了沒想到的方面拔疚，揭示了沒預(yù)想到的問(wèn)題肥隆。
在過(guò)去，商業(yè)普遍認(rèn)為企業(yè)最重要的是控制金錢等資源稚失，而特勞特首先提出：一個(gè)企業(yè)最大的資產(chǎn)栋艳，并不存在于銀行，而存在于消費(fèi)者的心智中句各。（《定位》）
過(guò)去吸占，美孚石油公司陷入了價(jià)格戰(zhàn)難以解決，而卡普蘭當(dāng)顧問(wèn)后提出凿宾，美孚應(yīng)該聚焦提升服務(wù)旬昭，聚焦高凈值客戶。
總之菌湃，如果我早就知道了问拘，為什么還要告訴我？
2——
簡(jiǎn)化復(fù)雜性
為什么我們需要insight？因?yàn)槭澜缣珡?fù)雜骤坐，需要做的事情太多绪杏，信息太混亂，我們需要獨(dú)特的見解纽绍，來(lái)弱化世界的復(fù)雜性蕾久。
比如90年代之前的紐約犯罪現(xiàn)象非常嚴(yán)重，很多警長(zhǎng)都完全無(wú)法治理拌夏，那個(gè)時(shí)候常見的方案或者分析是這樣的：
1僧著，嚴(yán)防犯罪，提高警力部署障簿；
2盹愚，提高警察的執(zhí)行力和相應(yīng)速度；
3站故，綜合治理犯罪
……
這樣的分析可能有上百頁(yè)皆怕，但基本上是沒有用的，因?yàn)樗鼪]有對(duì)本來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)化——看完了分析西篓，我并沒有覺得更加深入理解了紐約犯罪問(wèn)題愈腾，也就無(wú)從下手了。
而后來(lái)?yè)Q了警長(zhǎng)岂津，更新后的分析變成了這樣：
紐約的犯罪并不是單純警力投入不夠虱黄，而是缺乏對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的聚焦——我們投入80%的警力去抓10年都抓不到的少數(shù)罪犯，卻對(duì)小違法行為置之不理吮成。
而紐約的犯罪問(wèn)題礁鲁，本質(zhì)上是因?yàn)榈罔F等臟亂差、高偷竊率的地方太多赁豆，給人造成了一種“紐約就是個(gè)犯罪城市”的感覺仅醇，從而產(chǎn)生了破窗效應(yīng)。
所以接下來(lái)的重點(diǎn)應(yīng)該是優(yōu)先分配警力來(lái)整治環(huán)境本身魔种，其中包括：
1析二，清除地鐵涂鴉；
2节预，嚴(yán)抓小偷等小罪犯叶摄；
3，嚴(yán)抓地鐵逃票現(xiàn)象安拟。
比起上面的分析蛤吓，這樣的分析簡(jiǎn)化了問(wèn)題的復(fù)雜性。最終紐約的犯罪率也直線下滑糠赦。
真正的insight会傲，往往目的是讓一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題顯得不那么棘手锅棕，顯得更加容易理解，更加簡(jiǎn)化淌山。
而缺乏見解的觀點(diǎn)裸燎，經(jīng)常出現(xiàn)毫無(wú)必要的復(fù)雜性：為了掩蓋實(shí)質(zhì)內(nèi)容的缺失，而大量采用大話空話和流行詞匯泼疑。
比如某公司2010年的戰(zhàn)略規(guī)劃是這樣寫的：
“目前我們與世界先進(jìn)水平仍然有較大差距德绿，發(fā)展道路任重而道遠(yuǎn)。我們應(yīng)該胸懷危機(jī)感和責(zé)任感退渗，在未來(lái)5年加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型移稳，實(shí)現(xiàn)主體業(yè)務(wù)一枝獨(dú)秀向戰(zhàn)略業(yè)務(wù)全面發(fā)展。具體而言会油，我們需要聚焦優(yōu)勢(shì)資源鞏固主體業(yè)務(wù)的絕對(duì)領(lǐng)先地位个粱，并加強(qiáng)其他業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位……”
如果仔細(xì)讀一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)钞啸，該規(guī)劃前半段，實(shí)際上只表達(dá)了：我們要謙虛一點(diǎn)（“較大差距”“危機(jī)感”等）喇潘。至于為什么“危機(jī)感”是企業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題（而不是別的）体斩，以及危機(jī)感對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略具體有什么影響，只字未提颖低。
而后半段絮吵，用更加復(fù)雜的語(yǔ)言表達(dá)了相互沖突的觀點(diǎn)：一方面說(shuō)戰(zhàn)略是“全面發(fā)展”（這意味著關(guān)鍵資源應(yīng)該更轉(zhuǎn)向非主體業(yè)務(wù)）忱屑，另一方面又說(shuō)“聚焦優(yōu)勢(shì)資源發(fā)揮主體業(yè)務(wù)”蹬敲。那么最后：到底是應(yīng)該更加分散呢伴嗡？還是更加聚焦呢伸辟？
總結(jié)一下，這段耗資巨大的戰(zhàn)略規(guī)劃惠奸，實(shí)際上只表達(dá)了：我們要謙虛及穗，我們要把各種業(yè)務(wù)做好（包括主體業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)）。
而這樣的表達(dá)，本身沒有對(duì)復(fù)雜的商業(yè)戰(zhàn)略起到簡(jiǎn)化作用供嚎。
世界很復(fù)雜杂伟，我們需要insight來(lái)簡(jiǎn)化灵迫，所以衡量insight的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是：你如何降低人的理解難度挣跋。而不是增加理解難度。
再比如在最喜歡的電影《三傻大鬧寶萊塢》中强法，老師：
“請(qǐng)說(shuō)一下‘機(jī)器’的定義！”
有個(gè)同學(xué)“查圖爾”照搬課本的回答关霸，讓老師非常滿意：
“機(jī)器是各種部分的結(jié)合體。按照設(shè)定的指定工作，通過(guò)信號(hào)傳送饮寞，使用螺絲等工具或者利用杠桿原理，對(duì)樞軸的支點(diǎn)或滑輪進(jìn)行調(diào)試类缤。尤其其構(gòu)造幾乎都由復(fù)雜的活動(dòng)零件組裝而成或由簡(jiǎn)單的機(jī)件部分臼勉，如輪子杠桿凸輪等〔腿酰”
這其實(shí)不算insight宴霸，因?yàn)闆]有減弱人理解世界的復(fù)雜性。而被老師批評(píng)的男主角的回答膏蚓，卻做到了這一點(diǎn)：
“機(jī)器其實(shí)就是減少人類勞動(dòng)力的東西瓢谢。任何使工作簡(jiǎn)化、節(jié)約時(shí)間的工具都是機(jī)器驮瞧。比如夏天天熱氓扛，只要按下按鈕，就會(huì)產(chǎn)生氣流论笔，電風(fēng)扇就是機(jī)器采郎。跟遠(yuǎn)方的朋友聊天，用的電話就是機(jī)器狂魔。計(jì)算機(jī)一秒百萬(wàn)次換算蒜埋，計(jì)算機(jī)就是機(jī)器∽羁”
所以整份，區(qū)分insight和空話，一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)是：該方法籽孙，是簡(jiǎn)化了原本很復(fù)雜的信息烈评，還是復(fù)雜化了原本就很膚淺的信息。
那么回到原材料漲價(jià)的事蚯撩，今年不定明年就不是這個(gè)價(jià)了這事上础倍。比如可以怎么做呢烛占？
比如:我想胎挎，你或許早已看到原材料漲價(jià)的信息，段子忆家，廣告（在朋友圈犹菇，在網(wǎng)上，在電視里等）那么芽卿，我也不想說(shuō)這些了揭芍，我想做的是為你算筆賬，明年3月或5月或9月卸例，你要買了称杨，xx基本要多少錢肌毅，xxx基本要多少錢？ ? 一共多少姑原。悬而。 現(xiàn)在（就這兩天）xx多少？現(xiàn)在（明天锭汛，后天）xxx多少笨奠？橫向一對(duì)比，2017年同樣的事唤殴，基本花費(fèi)要多多少等等般婆。。
比如床上用品商家：在床上干嘛要多花1500朵逝，過(guò)年給孩子紅包蔚袍。
……
其實(shí)，看起來(lái)很簡(jiǎn)單的話配名，但是比起現(xiàn)在我們看到的（在朋友圈页响，在公眾號(hào)）里的很多信息流（比如：明年原材料漲價(jià)，我也控制不了段誊，抓緊這最后兩天等等）是不是更好闰蚕？？
這里體現(xiàn)：大部分人面對(duì)未來(lái)的人和事连舍，更多的是偏向當(dāng)下的没陡，因?yàn)楸绕鹞磥?lái)，當(dāng)下更容易理解和控制索赏。所以盼玄，讓大部分人為未來(lái)的人和事在當(dāng)下買單（行動(dòng)），必需要讓未來(lái)和當(dāng)下產(chǎn)生關(guān)系（和當(dāng)下的實(shí)際需要潜腻，和當(dāng)下的人——比如少花的錢可以干嘛埃儿，比如同樣的事為什么要多花錢）
PS：在客戶認(rèn)知里，你說(shuō)控制不了融涣。童番。每個(gè)人都希望自己的生活是可控的，不能控制的事越少越好（理想情況是沒有）（1）你不能控制這句話威鹿，看起來(lái)你那里缺少安全感剃斧。（2）消費(fèi)者買東西首先是感覺，就像談朋友忽你，第一印象是感覺幼东，而安全感是消費(fèi)者的第一感覺（3）你說(shuō)漲價(jià)，就是你催我去下單的套路。（4）你拿明年的漲價(jià)的事和我說(shuō)根蟹，漲不漲再論脓杉，明年的事誰(shuí)知道呢？
3——
為行動(dòng)提供指南
insight應(yīng)該能為具體的行動(dòng)提供指南——做什么不做什么简逮，而大部分所謂的觀點(diǎn)丽已，只不過(guò)是簡(jiǎn)單表達(dá)了某種愿望。
比如:剛才上面說(shuō)的那段關(guān)于原材料的例子买决，有些會(huì)說(shuō):等和客戶聊上了沛婴，等客戶來(lái)了，我們當(dāng)然會(huì)和他們算賬啊～等
現(xiàn)實(shí)是督赤，客戶對(duì)你的初始認(rèn)知（或者說(shuō)第一看法）決定了嘁灯，你是否有機(jī)會(huì)能聊上，是否還能來(lái)到你面前躲舌。所以丑婿，為什么不一開始就更好的幫他們，讓他們認(rèn)識(shí)到没卸，同樣的事羹奉，如果不得不做，為什么要多花錢去做呢约计。
比如問(wèn)“如何寫文案”诀拭，很多人經(jīng)常得到的回答是：
“要走心”、“要接地氣”煤蚌，然后再貼上幾個(gè)案例“比如堅(jiān)果手機(jī)的文案‘漂亮得不像實(shí)力派’就很走心耕挨。”
那么怎么算走心呢尉桩？又如何接地氣呢筒占？就經(jīng)常只字未提。
實(shí)際上蜘犁，“走心”是好文案的結(jié)果翰苫，而不是寫好文案的方式。
而insight則需要能夠具體指導(dǎo)行為这橙。
比如“走心”往往意味著一個(gè)信息通過(guò)了大腦的信息過(guò)濾（人大腦天生對(duì)大多數(shù)信息過(guò)濾）奏窑，而為了通過(guò)這種過(guò)濾，需要：
·該信息與用戶直接相關(guān)（比如當(dāng)你處在畢業(yè)季析恋，就會(huì)發(fā)現(xiàn)畢業(yè)相關(guān)的信息更容易進(jìn)入大腦）
·具有反差性特點(diǎn)（比如一個(gè)畢業(yè)生被螞蟻吃了）
……
很多所謂的觀點(diǎn)良哲，往往只是陳述一下對(duì)事情的美好預(yù)期盛卡，而缺乏實(shí)際指導(dǎo)行為的意義助隧。
比如前面提到的某公司戰(zhàn)略規(guī)劃——我們要實(shí)現(xiàn)主體業(yè)務(wù)一枝獨(dú)秀向戰(zhàn)略業(yè)務(wù)全面發(fā)展。我們需要聚焦優(yōu)勢(shì)資源鞏固主體業(yè)務(wù)的絕對(duì)領(lǐng)先地位，并加強(qiáng)其他業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位并村。
是的巍实，我們要行業(yè)第一，但是關(guān)于如何成為行業(yè)第一哩牍，該戰(zhàn)略規(guī)劃卻沒有表達(dá)棚潦。
還有互聯(lián)網(wǎng)上非常流行的一系列觀點(diǎn)：
我們要打造爆品！
我們要做粉絲經(jīng)濟(jì)膝昆！
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型丸边，關(guān)鍵是抓住用戶的心！
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方案：H5+公眾號(hào)+微博+頭條號(hào)荚孵，引爆全網(wǎng)妹窖！
說(shuō)這種空話的人，非常相信“愿望的力量”收叶，他們認(rèn)為不斷重復(fù)喊愿望骄呼，就可以獲得豐厚的回報(bào)。
這種行為本質(zhì)和虔誠(chéng)的迷信主義者沒有區(qū)別——他們實(shí)現(xiàn)愿望的方式就是跪在天神面前判没，不斷雙手合十重申自己的愿望蜓萄。
但是insight的目標(biāo)是為了給人帶來(lái)全新的理解，從而指導(dǎo)下一步的行為澄峰〖倒粒“美好的愿望”，可以當(dāng)做口號(hào)俏竞，可以當(dāng)做前進(jìn)動(dòng)力耻蛇，但本身不是insight，也很難有實(shí)際幫助胞此。
4——
為現(xiàn)象提供原因
insight往往能夠分析某件事之所以發(fā)生的原因臣咖，而空話往往是簡(jiǎn)單的現(xiàn)象歸納。
比如：為什么小米發(fā)展的前兩年漱牵，中興華為等國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商比不過(guò)它夺蛇？
空話分析經(jīng)常是呈現(xiàn)現(xiàn)象本身：
1，小米性價(jià)比高酣胀，贏得了消費(fèi)者刁赦；
2，小米營(yíng)銷能力強(qiáng)闻镶，會(huì)玩粉絲經(jīng)濟(jì)甚脉；
3，雷軍個(gè)人能力強(qiáng)等铆农。
這樣其實(shí)并沒有分析原因牺氨，而是僅僅列出了小米發(fā)展好的幾個(gè)現(xiàn)象。比如僅僅說(shuō)“小米性價(jià)比高”，但是不說(shuō)明為什么華為中興明明有更深厚的技術(shù)積淀和更大的規(guī)模猴凹，初期性價(jià)比卻比不過(guò)小米夷狰。
而insight需要為現(xiàn)象進(jìn)行歸因。比如性價(jià)比問(wèn)題郊霎，華為中興當(dāng)時(shí)反而因?yàn)闃I(yè)務(wù)太大太好沼头，不想也沒有能力造這么高性價(jià)比手機(jī)：
1，當(dāng)時(shí)主要的銷售資源是層層經(jīng)銷商书劝，如果網(wǎng)上銷售高性價(jià)比手機(jī)进倍，會(huì)損害龐大的經(jīng)銷商利益。
2购对，主要業(yè)務(wù)邏輯是靠手機(jī)賺取利潤(rùn)背捌，幾乎沒有軟件服務(wù)，而不是“硬件不賺錢洞斯，靠圈互聯(lián)網(wǎng)用戶賺錢”毡庆。
3，依賴優(yōu)勢(shì)的線下銷售（而不是互聯(lián)網(wǎng)搶購(gòu)）烙如，庫(kù)存成本高么抗。
……
總之，當(dāng)時(shí)華為等既沒有能力（毛利需求）亚铁，也沒有動(dòng)機(jī)蝇刀，銷售高性價(jià)比手機(jī)。
任何的insight徘溢，都需要解釋具體做某件事的原因吞琐，而不是簡(jiǎn)單根據(jù)現(xiàn)象進(jìn)行歸納，進(jìn)行絕對(duì)化的表達(dá)然爆。
比如之前有人寫關(guān)于文案的文章站粟，大力倡導(dǎo)：文案要情感化，廣告要情感化曾雕，要打動(dòng)人奴烙。
但是實(shí)際上情感訴求只是廣告訴求方式的一種，情感需求的廣告和理智訴求的廣告都有存在的道理剖张，只不過(guò)試用情況不同切诀。
與空話不同，insight會(huì)指出理論背后的判斷標(biāo)準(zhǔn)：什么時(shí)候情感廣告好搔弄，什么時(shí)候理智廣告好幅虑。而不是直接假設(shè)情感訴求就是最好的并且不給原因。
比如情感訴求的優(yōu)勢(shì)是容易喚起情緒顾犹，而在人的情緒會(huì)喚起的時(shí)候倒庵，會(huì)更加容易沖動(dòng)購(gòu)買褒墨、提高對(duì)品牌態(tài)度、印象深刻等哄芜，但是劣勢(shì)就是情緒喚起會(huì)降低人的理解能力貌亭。（比如你憤怒的時(shí)候柬唯，理解能力會(huì)下降）
所以一般來(lái)說(shuō)认臊，當(dāng)產(chǎn)品新潮、復(fù)雜而且需要重度決策的時(shí)候锄奢，往往采用理智訴求（比如裝修房子等）失晴；而產(chǎn)品同質(zhì)化高、信息簡(jiǎn)單并且決策不重要的時(shí)候拘央，往往采用情感訴求比較多（比如買個(gè)沙發(fā)等）涂屁。
總之，insight需要用合理的方式灰伟，解釋原因和限制因素拆又，而不是洗腦式地命令：互聯(lián)網(wǎng)就是爆品戰(zhàn)略！互聯(lián)網(wǎng)就是粉絲經(jīng)濟(jì)栏账！互聯(lián)網(wǎng)就要革命帖族！
甚至，有些空話連基本的最簡(jiǎn)單的解釋都省了挡爵，直接貼出成功案例竖般，并且把這種成功歸因?yàn)槟撤N“冥冥之中不可知”的因素。比如：
如果凡事靠的就是“直覺和敏感”茶鹃，那么要培訓(xùn)和學(xué)習(xí)做什么呢涣雕？
照這么說(shuō)，一切理論都不用研究了闭翩，直接說(shuō)“靠直覺和敏感”就行了挣郭。
特勞特不需要研究“定位理論”以解釋某些企業(yè)的成功，直接說(shuō)“成功的企業(yè)是因?yàn)镃EO直覺好疗韵，而且對(duì)商業(yè)敏感”就行了丈屹。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家也不用研究宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，直接說(shuō)“美國(guó)比非洲發(fā)達(dá)伶棒，是因?yàn)槊绹?guó)人直覺好旺垒，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更敏感”。
結(jié)語(yǔ)
當(dāng)你問(wèn)“如何學(xué)習(xí)更好”肤无，你期待的回答和解決方案肯定不是：“要努力學(xué)先蒋！要高效學(xué)！要用互聯(lián)網(wǎng)思維學(xué)宛渐！”
而是insight：
1竞漾，你不知道的
2眯搭，簡(jiǎn)化你的理解的
3，解釋清楚原因的
4业岁，能夠指導(dǎo)行為的
? 李靖?老司機(jī)商學(xué)院—來(lái)自:黔真好科技傳媒
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2016?12?30
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