得到/吳軍/認(rèn)知/套路
見:有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)
j“第一,有效的溝通要以對方的確認(rèn)為準(zhǔn),不要以為話說出去了,別人就一定接收了你傳遞的信息贮泞。
第二,要以對方聽得懂的話來溝通,切忌賣弄自己的知識(shí), 把簡單的問題講復(fù)雜了。
第三,溝通要簡潔,切中要害璧坟。為了做到這一點(diǎn),要對不同 的人要說不同的話诚隙。
第四,善辯不等于好的溝通,溝通的目的是讓對方接受自己的想法,而非把對方駁得啞口無言讶隐。”
感:與人溝通是我的短板久又,每當(dāng)處于溝通不暢或溝通失敗的境地整份,常常生出很多煩惱,今天在吳軍老師的寫給女兒的家書里籽孙,看到吳軍老師總結(jié)出的與人溝通的四條標(biāo)準(zhǔn)烈评,拿來對照自己的行為做法,希望能夠提高一些溝通的信心犯建、耐心讲冠,端正自己溝通的態(tài)度。
思:“第一,有效的溝通要以對方的確認(rèn)為準(zhǔn),不要以為話說出去了,別人就一定接收了你傳遞的信息适瓦「涂”
在信息傳遞方面,現(xiàn)在發(fā)微信很方便玻熙,很多人發(fā)個(gè)微信就算成了否彩,可是這樣往往會(huì)耽誤事,因?yàn)椴淮_定對方看不看微信嗦随、對方手機(jī)是否有電列荔、是否方便看手機(jī),是否有空閑的時(shí)間枚尼、是否回復(fù)等等贴浙,不如發(fā)微信,然后再打電話署恍,這樣既直接又有效崎溃。
“第二、要以對方聽得懂的話來溝通,切忌賣弄自己的知識(shí), 把簡單的問題講復(fù)雜了盯质≡”
記得數(shù)學(xué)老師說過概而,數(shù)學(xué)就是要求老師用簡便淺顯的語言把抽象的東西正確的表達(dá)出來,讓學(xué)生能夠輕松地接受囱修。與人溝通也是這樣到腥,話說的越簡單淺顯越容易讓對方接受,就像有一個(gè)政治老師總是用聊天講故事的方式講課蔚袍,這樣全班學(xué)生的政治成績普遍很好乡范,政治課堂的紀(jì)律也總是最好的,沒有人講話搗亂做小動(dòng)作啤咽。
這就是好的溝通示范晋辆,不要再與別人溝通時(shí)像講道理那樣低水平了,效果往往是自己越講道理對方越不講道理宇整。
“第三,溝通要簡潔,切中要害瓶佳。為了做到這一點(diǎn),要對不同 的人要說不同的話×矍啵”
看到這一條馬上想起來了《大話西游》中的唐僧霸饲,碎碎念誰都煩。對家人啰嗦他們懟回來時(shí)自己生氣只是一時(shí)的臂拓,可在單位或其他地方啰嗦遇到別人懟回來厚脉,就覺得心理受了多大的傷,所以對不同的人說話就像發(fā)微信要分組一樣胶惰,要有區(qū)別傻工,要追求最好的效果,不能一道湯對大眾孵滞。
“第四,善辯不等于好的溝通,溝通的目的是讓對方接受自己的想法,而非把對方駁得啞口無言中捆。”
善辯的人與對方溝通成功的概率常常高 坊饶,可是對方在過后想想泄伪,也許會(huì)產(chǎn)生“ta多能說呀,我不上ta的當(dāng)”這樣的抗拒心理匿级,然后找理由擺脫蟋滴。
行:今天是復(fù)習(xí)溝通的有效標(biāo)準(zhǔn),依然有種初次學(xué)習(xí)的感覺根蟹∨迹看來記性不好必須要多復(fù)習(xí),要常臣虼回看文章學(xué)習(xí)這些技能標(biāo)準(zhǔn)。
再總結(jié)一下:1要確定對方收到信息尿赚;2散庶、說話忌賣弄蕉堰;3、忌說的復(fù)雜悲龟,宜簡單明白屋讶;4、忌善辯须教。