前陣子跟小Z去旅游，有一天回到酒店小Z就找不到手機(jī)了酌毡，所幸手機(jī)落在了民宿老板的車上吼拥。我就批評小Z怎么老丟手機(jī)要反省夕吻，這次是碰巧落在老板的車上要是出租車早就丟了，小Z以最終沒丟為由拒不認(rèn)錯梭冠。每個(gè)人都或多或少丟過東西改备，然后埋怨自己，反思下次不要丟了悬钳。那么，哪些經(jīng)歷值得反思默勾，而哪些卻不應(yīng)過分糾結(jié)隨它而去呢？要想搞明白這個(gè)母剥，我們先應(yīng)該分清楚哪些是能力問題哪些是運(yùn)氣問題形导。
1. 一半是能力，一半是運(yùn)氣
能力是你所能掌控的朵耕，運(yùn)氣不是。高爾夫球手每次的揮桿可以練習(xí)阎曹，站姿、力量处嫌、角度、對風(fēng)向的感知檐薯、對地面的判斷，一球擊出后是否突遇一陣大風(fēng)厨剪、甚至撞到一只小鳥則屬于運(yùn)氣哄酝，因?yàn)楹笳叨斄吮荣愄招疲惴此家矝]用。當(dāng)然沒有哪件事情100%純粹取決于能力或運(yùn)氣搀军，只是各占比例不同勇皇。你努力提升意外事故時(shí)的求生技能是你能做的事，多看求生知識敛摘、多練習(xí)，如車墜入水中如何自救的視頻而意外什么時(shí)候發(fā)生則屬于運(yùn)氣范疇兄淫，你乘大巴你的命運(yùn)交托在司機(jī)手中以及一車之中是否有搶奪方向盤的瘋狂分子，這種概率你算不來捕虽。
能力VS運(yùn)氣，區(qū)分何在泄私？控制感是關(guān)鍵。如果我們的決策和行為對事情的發(fā)展沒有起到很大作用晌端，那么運(yùn)氣就是影響結(jié)果的主要因素。認(rèn)識到人事之內(nèi)：我們能做什么伶唯，剩下的就屬于天命范疇了惧盹，反思我們該反思的，放下該放下的钧椰，區(qū)分二者需要智慧（能力），也只有區(qū)分了二者嫡霞，我們才能奢談下一步——結(jié)果。
2.結(jié)果和過程，哪個(gè)最重要
老板們談執(zhí)行力總愛說結(jié)果導(dǎo)向曾撤，甭管黑貓白貓抓住老鼠就是好貓晕粪，但這種思維也有其壞處，它鼓勵為達(dá)目的可以不擇手段巫湘，它講究成王敗寇，歷史大部分確實(shí)按此發(fā)展尚氛。但有時(shí)它也會掩蓋真實(shí)。
2015年超級碗最后26秒属瓣，西雅圖老鷹隊(duì)落后對手四分。此時(shí)奠涌，老鷹隊(duì)跑衛(wèi)林奇距離對手球門最近宪巨，只要四分衛(wèi)隊(duì)友威爾遜將球遞傳給他，他們就能獲勝极祸。但此時(shí)教練卡羅爾示意威爾遜拋傳，然后對手截獲了這個(gè)球遥金，老鷹隊(duì)輸?shù)袅吮荣愃馓铩Ｙ惡竺襟w對卡羅爾劈天蓋地批評“超級碗史上最糟糕的戰(zhàn)術(shù)決策”、“一名教練的愚蠢”冲粤，但也有專業(yè)分析師們認(rèn)為卡羅爾當(dāng)時(shí)的決策沒有問題。在同樣位置梯捕，賽季中拋傳66次，0次被截獲襟铭，在過去15個(gè)賽季，被截獲概率是2%寒砖；其次，即使拋傳沒成功但也沒被截獲哩都，那樣他們還有第三輪、第四輪可以再戰(zhàn)茅逮，從數(shù)學(xué)期望來說，卡羅爾做的是一個(gè)高質(zhì)量決策献雅，只是發(fā)生了非常低概率的糟糕結(jié)果。
卡羅爾運(yùn)氣很糟侯谁，他之所以承受責(zé)難，是因?yàn)樗臎Q策未能轉(zhuǎn)化成好的結(jié)果墙贱〖可如果再來一次，他又該如何決策呢府寒？其實(shí)還應(yīng)該拋傳。
這就是結(jié)果導(dǎo)向的危險(xiǎn)株搔。如果你采訪一群CEO，回想一下他們過去一年所做最好的決策是什么纵隔，再想想最壞的決策是什么，你幾乎可以肯定得到這樣的結(jié)果：好決策幾乎都是那些有好結(jié)果的事捌刮，而壞決策都是那些壞結(jié)果的事。
我們?nèi)巳硕加羞@樣的思維傾向糊啡，可你能因?yàn)橐粋€(gè)結(jié)果的壞去改變一個(gè)好的決策嗎吁津？扔兩個(gè)骰子讓你猜正面數(shù)之和堕扶，最大概率的是7梭依，你會因?yàn)榈谝淮嗡皇?第二次就改猜其他數(shù)嗎？根據(jù)一種運(yùn)氣的結(jié)果來改變正確的策略是十分危險(xiǎn)的役拴。假如誠實(shí)是一種策略，但曾經(jīng)某一次你因此而吃虧河闰，你是否就要變成滿嘴跑火車的騙子？
好的決策未必會帶來好的結(jié)果瞪慧，壞結(jié)果也未必是由壞決策造成的部念。如果壞結(jié)果并不意味著我們是錯誤的，那么好結(jié)果也同樣不能說明我們一定是正確的儡炼。沒有一個(gè)理智的人會認(rèn)為雖然酒駕但晃晃悠悠安全到家了，所以就認(rèn)為酒駕這個(gè)決定及行為是沒有問題的乌询。
結(jié)果好壞容易分說，可決策質(zhì)量卻難分優(yōu)劣楣责。100%的負(fù)面結(jié)果并不一定是因?yàn)槲覀兘涣?00%的霉運(yùn)，100%的好結(jié)果也并不能說明我們有多么優(yōu)秀秆麸，每次經(jīng)歷都摻雜著技藝與某種不確定性沮趣、概率或簡言之運(yùn)氣，那我們還能指望從一次遭遇中學(xué)到什么呢坷随？
3.如何從一場勝利中做反思？
《對賭》作者安妮.杜克曾講述道缸匪，有一次她哥哥為一場職業(yè)撲克錦標(biāo)賽做直播評論，他的朋友艾維參加了比賽凌蔬，艾維最終一路過關(guān)斬將獲得了勝利。取得勝利后砂心，他二人一起去吃晚飯。在吃飯的過程中艾維解構(gòu)了決賽中每一個(gè)他認(rèn)為自己可能出現(xiàn)的失誤辩诞，并針對每一個(gè)戰(zhàn)略決策詢問她哥哥的意見。在剛剛贏得一場漫長的世界級競賽冠軍以及50萬美金后抠忘，一個(gè)普通玩家可能會利用這個(gè)機(jī)會來談?wù)撟约旱某錾憩F(xiàn)并因此而沾沾自喜，但對艾維來說褐桌，從錯誤中或一場勝利中學(xué)習(xí)的機(jī)會比利用晚餐來慶祝自己的勝利重要得多象迎。
普通人能客觀地從失敗中吸取教訓(xùn)就不錯了，高手卻不放過每一個(gè)改善自我的可能砾淌。前提是他們能區(qū)分開運(yùn)氣還是能力，如果是能力赃春，把提煉出的建議用到下一次行動上，循環(huán)往復(fù)织中，不斷完善決策的質(zhì)量衷戈。
我們能從高手身上學(xué)到什么呢？舉個(gè)例子刁笙，假設(shè)你駕駛的汽車因?yàn)檐埳狭艘粔K冰而失去控制并在十字路口發(fā)生了事故。此時(shí)你首先感到很倒霉疲吸，這件事當(dāng)然有運(yùn)氣成分前鹅，但是如果你想從中吸取教訓(xùn)，乃至于提高駕駛水平舰绘，你就應(yīng)該這么反蚀型帧：這種天氣狀況你是否應(yīng)該預(yù)料到路面上會有一些冰塊叉橱？明知是這樣的天氣，你是否開得太快了窃祝？當(dāng)車開始打滑時(shí)，是否有更好的操縱方式粪小？或者你在不應(yīng)該踩剎車的時(shí)候猛踩了剎車？小路容易結(jié)冰探膊，你是否應(yīng)該選擇一條更安全的路線，一條撒了鹽的主路逞壁？也許你本應(yīng)該讓福特野馬留在車庫里而把適合冬天路況的雪佛蘭開出來？
從每一次失敗或勝利中反思腌闯，做得好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，做得不好悉心檢討糖声。
有則改之無則加勉。
參考書籍：安妮杜克《對賭》
