參觀學習了特來電之后谓媒，我們來到了特來電專業(yè)培訓教室方灾，進行《五維教練領導力》沙龍分享滤祖，邁士頓教練成長商學院合伙人張毅老師（人稱：刀爺）特地從杭州飛機專程過來進行公益分享！
????? 在今天這個人才時代棍潘，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢？教練是當今人才和領導力開發(fā)領域的新領域崖媚。什么是教練亦歉？簡言之，教練就是通過教練式溝通方式畅哑，幫助我們深入了解自己肴楷，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動力荠呐、潛力和變革的愿望赛蔫。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程。參加培訓的伙伴們有很多人沒有聽說過教練這個概念泥张。刀爺用一個打網(wǎng)球的故事告訴大家什么叫企業(yè)真正的教練呵恢。
為什么一個不會打網(wǎng)球的教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？發(fā)現(xiàn)這個教練在給網(wǎng)球選手指導時媚创，往往可以更加快速地提高選手的水平渗钉。因為他們并不會打網(wǎng)球，所以并沒有任何指導和介入钞钙。相反鳄橘，他們會詢問選手的感覺，讓選手自己體會自己的現(xiàn)狀芒炼，然后做出調整瘫怜。這個教練的詢問幫助網(wǎng)球選手找到了自我的狀態(tài)，并且自己去承擔成長的責任本刽。
教練存在的前提是相信人的潛能鲸湃。
教練的目的是幫助人們建立覺察感，目標和自信盅安，而不是替對方解決問題唤锉，羞怒他，給他壓力别瞭。教練互動的深層目標是幫助對方建立自信窿祥。歸根結底，能否給對方足夠的自信蝙寨，將決定者輔導的成功與否晒衩。
用心支持嗤瞎，而不是威脅，很多管理者對下屬的支持方式就是威脅听系，用心支持的含義就是真心相信對方能夠做的更好贝奇，你的責任是調動他的積極性和自信心，幫助他梳理清楚目前的狀況靠胜，并自己找到行動計劃掉瞳，而不是告知行動計劃。
管理者喜歡給予指令的最重要的原因是怕麻煩浪漠。直接告知陕习，讓他們聽話最簡單。但要知道只有通過輔導址愿，讓對方學會了怎么做该镣，并且愿意去做，這個人算真正培養(yǎng)起來了响谓。只會接受指令的員工并不是一個獨立的人损合，而是你的延伸而已。你并沒有學會通過別人來完成工作娘纷。
教練與指導的本質不同
我們在生活中發(fā)現(xiàn)嫁审，當有人問你該怎么辦的時候，你只要給他建議赖晶，對方的第一反應一定是找不能實現(xiàn)的理由和借口土居。然后說你不了解情況，對他不能感同身受嬉探。甚至認為你站著說話不腰疼擦耀，只會指手畫腳。我們對員工一遍遍地教訓和指點涩堤，收效總是不大眷蜓。因為他根本沒覺得這是他自己應該要解決的問題。
包括生活上也一樣胎围，刀爺舉了和妻子開車指引方向的事情吁系，前幾次無論是怎么指路，均被妻子一頓臭罵白魂，后來用了教練的coaching方式汽纤，妻子非常滿意。想知道 刀爺說了什么嗎福荸？（賣個關子蕴坪，去聽刀爺親身說法吧）
五維其實就是“5R”，根據(jù)ICF的十一項教練核心能力發(fā)展而來，包括關系背传、現(xiàn)實呆瞻、目標、資源和責任五個部分径玖。關系痴脾，指與客戶建立一個值得信賴的教練的關系，并保持且持續(xù)發(fā)展這種關系梳星，這是進行有效教練的最重要的基礎赞赖；目標，是指教練應與客戶就問題達成共識冤灾，很多客戶不知道或無法清晰地表達出自己想要的是什么薯定，此時就需要教練引導客戶發(fā)現(xiàn)問題，制定出清晰的目標瞳购，這有助于高效地進展教練活動；現(xiàn)實亏推，是指教練通過傾聽和有效溝通学赛，幫助客戶理解現(xiàn)實狀況，從而理清所面臨的困難和挑戰(zhàn)吞杭。能越快做到這點盏浇，教練的行為才會更為有效。資源芽狗，是指通過教練的引導绢掰，使客戶找到解決問題或實現(xiàn)目標的資源。在現(xiàn)實當中童擎，人們通常會認為可利用的資源匱乏滴劲，可采取的方法也很少钠四。所以教練要鼓勵客戶證實自己與改變的能力暑椰，并制定出行動計劃。責任泉孩，是指幫助客戶確定行動的支持者芯砸，以及向支持者匯報行動成果的時間和方式萧芙，就相互問責達成一致，保證計劃的實施假丧。
如何應用五維領導力- 傾聽與提問 在工作和生活中的應用
刀爺用了一個員工被顧客投訴双揪，經(jīng)理溝通員工的案例進行講解。并且邀請兩位美女進行現(xiàn)場演練
傾聽和提問的套路是什么包帚？3F傾聽 渔期，為了更好讓大家體驗，刀爺讓兩人作為一組進行演練傾聽
1）找一個小伙伴渴邦，讓他給你講講生活或工作中遇到的困惑擎场。你不能說話羽德，只能聽和用身體語言，眼神和被 教練者溝通迅办。時長 為1分鐘宅静。
2）聽完以上困惑后，你有什么感受站欺，你的大腦有哪些發(fā)生姨夹。（是同感，畫面矾策，還是判斷評判磷账，是否有用力過度，幫他想辦法贾虽，投射逃糟，同理心等）。蓬豁。绰咽。這里講一下，同理心地粪，在一定程度上是和個人的自我價值感相關的取募。同理心越強，自我價值感越低）蟆技。
3）交換練習玩敏，你來說說自己的困惑，讓對方來聽质礼。
通過這樣的練習旺聚，才會感知和察覺 傾聽和提問的感覺！
本來是3個小時的分享眶蕉，但小伙伴意猶未盡翻屈，刀爺臨時決定再增加一個小時分享，整整四個小時妻坝，絕對干貨滿滿伸眶！
再次感謝刀爺分享，小伙伴們的鮮花送上９粝堋＠逶簟！
