轉介紹一級重復購買
大新客戶購買之后评疗,就成為老客戶;二老客戶是企業(yè)利潤的主要源泉茵烈,一定要極力老客戶重復購買百匆,并介紹更多人來消費。這雙重價值最好通過一套系統(tǒng)全面開發(fā)呜投。
我們再次回爐2019年3月29號“如何讓你的客戶源源不斷的裂變” 這篇文章美容院的客戶裂變系統(tǒng) 來學習具體的“雙重價值開發(fā)”智慧:
此案例加匈,用“充值卡”+“體驗卡”的方式寄症,完成了重復消費與轉介紹的功能。在實踐中矩动,也可以將二者合二為一有巧,變成一張“會員卡”即可。
你希望客戶付諸什么樣的行為悲没,就要給客戶什么樣的激勵篮迎。尤其是轉介紹系統(tǒng),一定要有相關的激勵示姿,才能讓客戶盡快付諸行動甜橱。
美容院案例里,就使用了“30%提成”的獎勵——而且由于是不給現(xiàn)金的栈戳,成本更低岂傲。并且這個30%獎勵可以轉化為后續(xù)新項目的“魚餌”。
因此子檀,這個“客戶裂變系統(tǒng)”是“魚餌”镊掖、“轉介紹”、“重復購買”三合一的設計:
三合一客戶裂變系統(tǒng)
第一褂痰、用“體驗卡”作”魚餌“吸引客戶上門體驗亩进;
第二、用“30%提成”做獎勵缩歪,刺激客戶轉介紹归薛;
第三、用“獎勵”做新項目的“魚餌”匪蝙,刺激客戶重復購買主籍。
你在實踐中,不要把“魚餌”逛球、“轉介紹”千元、“重購”割裂開,而要設計一個系統(tǒng)需忿,把三者巧妙的融合起來诅炉,貫通成為一個體系蜡歹,這樣才能把客戶價值一氣呵成的進行整體開發(fā)屋厘。
在實踐中,營銷的工具與手法層出不窮月而,千變?nèi)f化汗洒,但無論融合創(chuàng)新,基本的邏輯都是上面的幾個步驟父款。即從客戶定位開始溢谤,到客戶重購瞻凤。
無論是地面店營銷,還是網(wǎng)絡渠道世杀,這些新工具阀参、新媒介都在不斷的推陳出新、日新月異瞻坝,但內(nèi)在的邏輯于規(guī)律蛛壳,是幾乎不變的。
你只要把握住營銷的要點所刀,無論什么時代衙荐,無論什么渠道,都可以應對自如浮创。
但營銷只能解決賣貨問題忧吟,但無法深層解決企業(yè)的發(fā)展問題。而且營銷的收入結構比較單一斩披,不夠穩(wěn)健溜族。所以,你必須學習商業(yè)模式垦沉,才能讓你企業(yè)更上一層樓斩祭。
參見2019年3月29號“如何讓你的客戶源源不斷的裂變”
http://www.reibang.com/p/abb72c327b96