《4D卓越團(tuán)隊(duì)-美國宇航局的管理法則》（查理·佩勒林）習(xí)書筆記 第十二章 人們需要被感激的感覺
本章要點(diǎn)：
特蕾莎修女經(jīng)常說：“世界上涧郊，人們對(duì)愛和感激的渴望，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)面包的向往〕次粒”
你一旦掌握習(xí)慣性的表達(dá)感激黎比，你和周圍一切的價(jià)值都會(huì)提升。
關(guān)于感激眠砾，人們最關(guān)心的是真誠與否虏劲。真誠來自于感恩的心態(tài)；感恩來自于富足的心態(tài)荠藤。
感激的形式須與感激者的個(gè)性特點(diǎn)一致伙单，也應(yīng)與組織文化保持一致。你可以選擇自己覺得自在的表達(dá)方式哈肖。
掌握“HAPPS”感激技巧：以感恩的心態(tài)真誠表達(dá)感激
-形成習(xí)慣（Habitually）
-表達(dá)真誠（Authentically）
-表達(dá)及時(shí)（Promptly）
-表達(dá)適度（Proportionally）
-表達(dá)具體（Specifically）
情緒和思想整合吻育，可以影響團(tuán)隊(duì)背景
-快樂的情緒加上故事情節(jié)，可以帶來感激之情：
-過度批評(píng)使團(tuán)隊(duì)陷入惡性循環(huán)：
-感激激勵(lì)團(tuán)隊(duì)向上：
五個(gè)步驟如下：
-首先矯正“七宗罪”中的任何一種淤井。第十八章會(huì)對(duì)這些“罪”有更多說明布疼。
-引導(dǎo)管理層轉(zhuǎn)變心態(tài)，尋找更多值得感激的行為币狠，并使用“HAPPS”真誠表達(dá)感激游两，逐漸形成相互尊重的氣氛。
-約定相互溝通問題漩绵，并信守約定贱案，避免隱瞞真相。
-用相互理解替代爭論止吐，為創(chuàng)意提供平臺(tái)宝踪。
-采納合理行動(dòng)，取代指責(zé)和抱怨碍扔。
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)練習(xí)
鍛煉感激的“肌肉”：
-邀請(qǐng)每個(gè)人逐一起立瘩燥，講述他們在團(tuán)隊(duì)中最覺得感恩的是什么（注意力集中的地方就是力量之所在）。
-在鼓勵(lì)大家都有了感恩的心態(tài)之后不同，引導(dǎo)每個(gè)人對(duì)一起共事的同事表達(dá)個(gè)人的真誠感激厉膀。請(qǐng)他們站起來溶耘，看著這個(gè)人，直接說出來：“XXX服鹅，我感激你凳兵，因?yàn)?.....×饽В”整個(gè)過程以被感激者看著感激者說出“謝謝你”結(jié)束留荔。
Attention 我關(guān)注的內(nèi)容：
感激的心態(tài)和行為
Mindsets 我的情緒、想法和內(nèi)心獨(dú)白：
很認(rèn)同澜倦。在合作中聚蝶，感激確實(shí)非常重要。金錢雖然是表達(dá)感激的一種方式藻治，但卻不能變成唯一的方式碘勉。當(dāng)金錢報(bào)酬達(dá)到一定水平后，人們對(duì)被理解桩卵、被尊重验靡、被信任等情感因素的期待就會(huì)站主導(dǎo)地位。如果這方面得不到滿足雏节，人們的工作意愿和積極性就會(huì)大打折扣胜嗓。
之前在一些課堂游戲中，體驗(yàn)過“感激”的力量钩乍。當(dāng)感激被真誠的表達(dá)出來時(shí)辞州，滿滿的正能量，每個(gè)人臉上都洋溢著幸福的笑容寥粹。
中國人情感過于內(nèi)斂含蓄变过，所以在情感表達(dá)上大多并不擅長，需要練習(xí)涝涤。
Behaviors 讓自己變得更好的行動(dòng)：
向家人和朋友真誠表達(dá)感激之情媚狰。
Results 期待的結(jié)果：
希望自己養(yǎng)成自然而然真誠表達(dá)感恩的習(xí)慣。
