? ? ?時光轉(zhuǎn)眼已流逝姆吭，又恰逢一年一度的春節(jié)榛做，扔掉一年來的疲憊，只有這個點(diǎn)才能完全放松心情内狸，和家人一起歡度這個每年最重要的節(jié)日检眯。從期盼可以拿到壓歲錢，到可以有個愉快的寒假昆淡，到每年可以看個春晚锰瘸，到現(xiàn)在的終于有時間可以完全放松下來來一深度的旅游。一年又一年的春節(jié)瘪撇，感受著一年年關(guān)于“過年”細(xì)微的變化获茬。很多人說現(xiàn)在的年味沒有那么濃了，我覺得“年味”是記憶倔既，生活的節(jié)奏越來越快恕曲，過去想的少了，更多思考的是未來渤涌。

1佩谣、北京的顏色。

? ? 今年的春節(jié)的旅游目的地是首都“北京”实蓬， 如果要用一種顏色代表一座城市茸俭，那北京就是“朱紅”，但并不是“紅色”安皱。長安街兩旁高高掛起的紅燈籠调鬓，到處可見的紅色中國結(jié)，讓這個時刻的北京充滿了過年的味道酌伊。但是北京這座城和中國其它城市最大的不同是腾窝，它是整個中國的首都，它有著三千多年的歷史居砖，有著中國最大宮殿故宮虹脯，也是“明”、“清”奏候、包括近代的政治中心循集。它有著一份濃重的歷史沉淀，所以這座城是宮殿蔗草，故宮城墻的顏色“朱紅”咒彤。

2疆柔、人民英雄紀(jì)念碑旁的旅行社。

? ? 這次出行選擇了自由行镶柱，不過長城還是想去一下婆硬，因?yàn)殡x市區(qū)比較遠(yuǎn)，看完升旗儀式后就直接就近選擇了離祖國心臟最近的一個旅行社奸例，這個旅行社就在人民英雄紀(jì)念碑對面。這旅行社每天面對的都是千萬革命烈士的英魂向楼，而且就在天安門廣場旁邊查吊，是什么樣的旅行社才有實(shí)力在這樣一個地方開旅行社，怎么想都應(yīng)該是非澈桑靠譜的逻卖，后來果然證實(shí)非常“靠譜”昭抒。爬完長城评也，直到8點(diǎn)多都還沒有吃到晚飯，想著中午已經(jīng)安排逛了一個玉器店灭返，這個點(diǎn)應(yīng)該可以結(jié)束休息了盗迟。不過我們可愛的導(dǎo)游考慮到我們疲憊的身心，和我們說：“我們吃完烤鴨熙含，吃完果脯罚缕，盡情的吃飽，我們再上車回來怎静∮实”我以為要去吃大餐，不過到了目的地才知道導(dǎo)游口中的烤鴨和果脯蚓聘，只是購物店里切成碎末的形狀腌乡。

? ? 面對這一切，我覺得這是祖國對我們意志力和身心極限的考驗(yàn)夜牡。讓我想起了大慶油田鐵人王進(jìn)喜和應(yīng)用炸碉堡的董存瑞与纽，在這個時候課本上英雄人物的英勇事跡頓時浮現(xiàn)在了眼前，和這一切相比氯材，進(jìn)店買兩只烤鴨就能回家渣锦，8點(diǎn)多還吃不上晚飯，其實(shí)這并不算什么氢哮。感謝這次來自祖國生動的愛國主義教育袋毙，我們要感謝現(xiàn)在祖國給我們創(chuàng)造的良好的物質(zhì)生活條件。

? ? 對于一日游冗尤，一次性的生意听盖，特別是事后難以追訴口碑的生意胀溺，在沒有監(jiān)管或者監(jiān)管不利的前提下，最好的方式就是利益最大化皆看，就是我們俗稱的“宰客”仓坞。這是經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理，并不是人性的黑暗腰吟，就像你碰到的“青島大蝦”事件无埃，或者去海南旅游一樣。不過有一事我有些不解毛雇，導(dǎo)游嘴這么溜嫉称，為啥不去說評書而是來這里做導(dǎo)游。

3灵疮、選擇導(dǎo)游的標(biāo)準(zhǔn)

功利心

對待金錢的態(tài)度不同织阅，我覺得可以把導(dǎo)游分為三種類型：

第一種就是我們見到的很多固定旅游景點(diǎn)的導(dǎo)游，拿的是每天的基本工資震捣。工作時間固定荔棉，工作相對來說比較輕松，不需要像顧客推銷任何旅游產(chǎn)品蒿赢。

第二種就是我們跟團(tuán)游最常見也是最普遍的導(dǎo)游润樱，拿的是基本收入加上購物的提成。工作相對來說比較辛苦羡棵，很多工作時間不固定早出晚歸祥国。他們收入的很大一部分是來自于推銷旅游產(chǎn)品，這樣的跟團(tuán)游是避免不了出入各種大小的旅游購物網(wǎng)點(diǎn)晾腔。很多導(dǎo)游講解的時候可以和你眉飛色舞妙語連珠舌稀，但是當(dāng)你到購物點(diǎn)不買產(chǎn)品的時候，這部分導(dǎo)游很容易和你翻臉不認(rèn)人灼擂。

第三種就是我們跟團(tuán)游中的高端團(tuán)壁查，一般價格高昂主要是做好服務(wù)為主，讓旅客體驗(yàn)賓至如歸的感覺剔应。工作相對來說比較辛苦睡腿，常年在外，收入為固定收入團(tuán)隊(duì)戴的好會有晉升的空間峻贮。不過目前第三種導(dǎo)游的類型還不太多席怪，我們消費(fèi)者還是習(xí)慣性的單純的比較旅游的價格。

當(dāng)然我覺得現(xiàn)在的消費(fèi)者當(dāng)經(jīng)過一次次的購物團(tuán)纤控、低價團(tuán)挂捻，消費(fèi)者將會變的越來越理性。現(xiàn)在我們常聽到的消費(fèi)升級船万，我覺得也將體現(xiàn)在“服務(wù)的升級”上刻撒。

妙語連珠

不得不佩服導(dǎo)游的妙語連珠骨田，向我們解釋北京城的歷史，還有關(guān)于“龍”声怔、“貔貅”等名詞時缩搅，知識之淵博蜡娶，表情之生動，語言之連貫薄湿，和說書先生有的一拼葵擎。很多導(dǎo)游都是自稱環(huán)游過世界脑豹，自稱人脈之廣感覺做導(dǎo)游有些屈才狸捕，所以我一直在想很多導(dǎo)游為啥不去說相聲秉犹，而要到這里來做導(dǎo)游。

服務(wù)意識

導(dǎo)游行業(yè)晚树，也是服務(wù)性行業(yè)，做好日常對游客的服務(wù)和照顧我覺得是重中之重雅采。也是最體現(xiàn)導(dǎo)游職業(yè)精神的一個細(xì)節(jié)爵憎。

4、什么樣的人會做導(dǎo)游

對于這個命題可能更多的是指第二種我們最常見的導(dǎo)游婚瓜，拿提成拿顧客回扣的這個類型宝鼓。絕對大多數(shù)旅游公司都是以利益為導(dǎo)向的在這樣的一個導(dǎo)向之下，會帶來怎樣的結(jié)果巴刻？

（1）這就注定了一個不會推銷的產(chǎn)品的導(dǎo)游必然會被淘汰愚铡，因?yàn)槟銢]有業(yè)績，沒有業(yè)績公司拿不到提成胡陪，旅游公司一定會讓能者上沥寥。旅游的旅客如果每次數(shù)量是固定，旅游公司必須選出那些最會推銷最有業(yè)績的那些導(dǎo)游柠座。消費(fèi)者能遇到怎樣的導(dǎo)游邑雅，這都是經(jīng)過公司刪選和安排的。

（2）一個以利益為導(dǎo)向的公司妈经，一個更多以一次性交易為主導(dǎo)的公司淮野，并且如果缺乏足夠的監(jiān)管，就會像“青島大蝦”事件一樣吹泡。沒有能力做推銷的導(dǎo)游骤星，已經(jīng)全部被淘汰了，所以刪選出來的導(dǎo)游絕大多數(shù)都是能說會道并且絕大多數(shù)功利心一般都會比較重爆哑。

（3）很多公司的制度會讓一個人變的諂媚洞难。介紹旅游景點(diǎn)的時候侃侃而談，都是為了迅速建立起和游客之間的信任揭朝，有些團(tuán)隊(duì)游短的只有一天廊营，長的最多只有七八天歪泳，一個成功的導(dǎo)游必須在這短短的時間里做到從建立信任到完成交易的整個過程。所以注定導(dǎo)游這個職業(yè)必須是短線思維露筒，一戰(zhàn)論英雄呐伞，一戰(zhàn)論成敗，因?yàn)樽罱K你的成就是用業(yè)績來反應(yīng)的慎式。一個客戶用幾個月甚至幾年的時間伶氢，從做朋友開始去慢慢發(fā)展。介紹景點(diǎn)的時候妙語連珠瘪吏，讓你買產(chǎn)品的時候也同樣是毫不客氣癣防。就像剛才還是大晴天，不過一會就下起了雷陣雨掌眠。你不極力的去討好客戶蕾盯，客戶就不會給你應(yīng)有回報(bào)，如果好言相加你還是不行動蓝丙，那很多游客面對的往往會是惡語相言级遭。

（4）最好的導(dǎo)游也許是第三種，見多識廣渺尘，博學(xué)多識挫鸽，熱情的真摯服務(wù)，但是也許在現(xiàn)在的制度下想要達(dá)到這樣的層次或者是得到這樣的機(jī)會應(yīng)該不會很多鸥跟。

我覺得導(dǎo)游行業(yè)目前是殘酷的丢郊，甚至是有些冷血，但是越來越理性的消費(fèi)者會倒逼這個鋼業(yè)去改革去轉(zhuǎn)變医咨。翻來覆去的思考枫匾，我覺得導(dǎo)游行業(yè)不能算是一個好的行業(yè)至少是現(xiàn)在，很多導(dǎo)游不得不去考慮自己收入自己的提成拟淮，因?yàn)檫@些都是關(guān)于自己生計(jì)婿牍。所以大多數(shù)人也許只能關(guān)心自己的現(xiàn)在，現(xiàn)在的收入惩歉，很難從更高的維度去思考未來的職業(yè)發(fā)展等脂，也許是時間太漫長。我不知道這個行業(yè)的淘汰率是多少撑蚌，我也不知道有多少人是受不了自己內(nèi)心的諂媚和這樣雙重的人格而放棄了這個行業(yè)上遥。在博學(xué)多識的外表下，我看到了他們內(nèi)心的浮躁和暴烈争涌。并不是我在抨擊旅游行業(yè)粉楚，我只是覺得在這樣的制度下，只有具有這樣性格特征的人才能去生存。在一個以短線思維作為導(dǎo)向的行業(yè)模软，“導(dǎo)游”你說話這么溜伟骨，但是你說不了評書，更成不了藝術(shù)大家燃异。