第三章 A行動(dòng)清單
列一份清單全封，工作效率可以提升25%舷夺。
——博恩·崔西
20世紀(jì)初苦酱，當(dāng)時(shí)資產(chǎn)超過(guò)億萬(wàn)美金的伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯，接受了企業(yè)管理顧問(wèn)艾維·李的建議：如果艾維·李能夠用三個(gè)月的時(shí)間提高公司內(nèi)其他高層主管的效率给猾，查理斯將支付一筆費(fèi)用給艾維·李疫萤，費(fèi)用多少由查理斯決定。
三個(gè)月后敢伸，艾維·李在家中查看信件時(shí)扯饶，收到了查理斯寄來(lái)的一百萬(wàn)美元的支票。
一百萬(wàn)美元支票的故事講完了池颈，那么問(wèn)題來(lái)了——艾維·李用了什么方法才讓伯利恒鋼鐵公司高層主管的效率大幅提升呢尾序？方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，他只要求主管們做一件事情躯砰。
“我要你們向我保證每币，在未來(lái)的90天內(nèi)，每天離開(kāi)辦公室前琢歇，列出第二天要做的最重要的六件事情兰怠，并按照優(yōu)先次序排列。第二天上班就開(kāi)始執(zhí)行李茫，第二天下班前沒(méi)有完成的事情揭保，繼續(xù)寫(xiě)在之后的清單上∑呛辏”
什么秸侣，只是列清單？是的宠互，就這么簡(jiǎn)單味榛。而且這是一個(gè)非常有效的方法，也就是FAST中的“A”：列出每日的行動(dòng)清單予跌。通常一天可以列出1~3只青蛙励负，針對(duì)要事努力推進(jìn)，一天可以列出5~7只蝌蚪匕得，在吃掉每天最重要的青蛙之后也可以兼顧小蝌蚪。青蛙加上蝌蚪巾表，這樣就有了一個(gè)完整的每日行動(dòng)清單汁掠，接著就開(kāi)始努力地吃青蛙和蝌蚪。
和艾維·李一樣集币，我也會(huì)要求跟我學(xué)習(xí)時(shí)間管理的學(xué)員堅(jiān)持打卡一百天考阱，打卡內(nèi)容就是每日行動(dòng)清單。在這樣的練習(xí)中鞠苟，你可能會(huì)遇到一些難題乞榨，例如任務(wù)常常一列就一大堆秽之，一看就處理不完怎么辦？為了讓行動(dòng)清單更有效并可以完成吃既，我總結(jié)了幫助清單完成的三個(gè)咒語(yǔ)考榨。
列出能做完的清單的咒語(yǔ)
苗爸一家和我們家相識(shí)多年，苗爸是室內(nèi)設(shè)計(jì)師鹦倚，有一次邀請(qǐng)我去他公司做培訓(xùn)河质。過(guò)了幾個(gè)月，再次碰面時(shí)震叙，他迫不及待地與我分享培訓(xùn)后的收獲掀鹅。
“永錫，聽(tīng)了你的課程后媒楼，回去檢視我的工作習(xí)慣乐尊，發(fā)現(xiàn)一個(gè)大問(wèn)題。以前我每天都會(huì)列出一個(gè)二十幾件事的清單划址，但每天只能完成五六件扔嵌。”苗爸帶點(diǎn)兒無(wú)奈地說(shuō)猴鲫。
“后來(lái)对人，你做了什么改變呢？”我好奇地問(wèn)拂共。
“我改成每天只列出六件要做的事情牺弄，這樣做之后還不小心多做了幾件事情呢∫撕”苗爸露出得意的笑容势告。
苗爸和伯利恒鋼鐵公司的例子是一樣的，每天先列出要做的行動(dòng)清單抚恒，接著努力去執(zhí)行咱台，但重點(diǎn)是“列出夠少的事情”，這樣反而效率大增俭驮。
咒語(yǔ)一：列出夠少的事情回溺，行動(dòng)清單就能完成。
在每日清單上列出1~3只青蛙混萝，5~7只蝌蚪遗遵。
對(duì)于時(shí)間管理的初學(xué)者，每天只需要列出腦袋里想的今天要吃的青蛙和蝌蚪就可以了逸嘀；對(duì)于進(jìn)階的時(shí)間管理者车要，他會(huì)在每天清空收件夾后，再規(guī)劃每天要吃的青蛙和蝌蚪崭倘。所謂收件夾翼岁，就是昨天積累的電子郵件类垫、筆記、電子文檔琅坡、工作日志悉患，檢視并加入下一步行動(dòng)中，這部分在后面的章節(jié)會(huì)重點(diǎn)展開(kāi)脑蠕。但無(wú)論如何购撼，有一個(gè)法則很重要，這個(gè)法則就是“列出夠少的事情”谴仙，這樣你就必須思考：什么才是最重要的事情迂求？什么才是我能做到的事情？
一個(gè)人每天的時(shí)間是有限的晃跺，縱然我們想要完成100件事情揩局，卻根本不可能做到。所以我主張?jiān)谇鍐紊狭谐?~3只青蛙掀虎，5~7只蝌蚪凌盯。真正思考過(guò)自己24小時(shí)內(nèi)能完成哪些事情的人，才能對(duì)自己與他人做出言必行烹玉、行必果的承諾驰怎。
讓清單更容易執(zhí)行的咒語(yǔ)
列出來(lái)的事情，如何才能更容易地執(zhí)行呢二打？在這里我們需要對(duì)行動(dòng)清單做一些小小的加工县忌。
從2002年到現(xiàn)在，我和數(shù)萬(wàn)人討論過(guò)時(shí)間管理的問(wèn)題继效，在互動(dòng)中我意識(shí)到“加工”的重要性症杏。為了方便大家理解，我總結(jié)出了“將雜事加工成行動(dòng)”的語(yǔ)法瑞信，用英語(yǔ)語(yǔ)法造句的概念來(lái)加工雜事厉颤。
舉例來(lái)說(shuō)，某天上班路上凡简，我剛把車子停在公司停車場(chǎng)就發(fā)現(xiàn)輪胎沒(méi)氣了逼友，于是我就在筆記本上寫(xiě)下“輪胎”兩個(gè)字。這就像一個(gè)英文單詞秤涩，接著帜乞，我們就用上面所提到的語(yǔ)法將雜事加工成行動(dòng)。
第一個(gè)問(wèn)題：這件雜事是什么溉仑？
早上開(kāi)車我聽(tīng)到“砰”的一聲，到停車場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)輪胎癟了状植，恐怕是爆胎了浊竟，需要更換輪胎怨喘。
第二個(gè)問(wèn)題：你希望達(dá)成什么結(jié)果，為了這個(gè)結(jié)果你需要采取什么行動(dòng)振定？
天啊必怜，我后天還要開(kāi)車出遠(yuǎn)門(mén)，希望后天可以平平安安出門(mén)后频，所以車需要去4S店維修梳庆。
第三個(gè)問(wèn)題：下一步行動(dòng)是什么？
所以我的下一步行動(dòng)是打電話給Kris卑惜，問(wèn)4S店的電話號(hào)碼（他剛換了一組新輪胎）膏执。
通過(guò)這三個(gè)問(wèn)題，我把一件雜事“輪胎”加工成了預(yù)期結(jié)果“后天平平安安地開(kāi)車出門(mén)”和下一步行動(dòng)“打電話給Kris露久，問(wèn)4S店的電話號(hào)碼”更米。
所以我的每日清單上應(yīng)該寫(xiě)下的行動(dòng)是“打電話給Kris問(wèn)4S店的電話號(hào)碼”。常常問(wèn)自己“下一步行動(dòng)是什么”毫痕，這是我們要養(yǎng)成的一個(gè)時(shí)間管理習(xí)慣征峦，可以幫助我們完成每日的行動(dòng)清單。
咒語(yǔ)二：下一步行動(dòng)是什么消请？
為了讓清單中的行動(dòng)更容易完成栏笆，必須時(shí)常問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。
不想行動(dòng)時(shí)的咒語(yǔ)
一般而言臊泰，一個(gè)作息正常的人蛉加，每天剛起床時(shí)是精力最好的時(shí)候，此時(shí)應(yīng)該先吃青蛙因宇。我們應(yīng)該用最有精力的狀態(tài)七婴，面對(duì)最困難的事情，這樣才能事半功倍察滑。但是如果此刻你情緒低落打厘、缺乏干勁，什么都不想做贺辰，或許就應(yīng)該先吃蝌蚪户盯。
蝌蚪大多是十分鐘內(nèi)就可以解決的事情，先用一個(gè)番茄鐘的時(shí)間（25分鐘）專注吃掉一堆蝌蚪饲化，之后若精力恢復(fù)了莽鸭，再開(kāi)始吃青蛙。利用番茄鐘吃蝌蚪可以幫助你回歸心流狀態(tài)吃靠，作為對(duì)吃青蛙的熱身硫眨。
咒語(yǔ)三：不想行動(dòng)時(shí)，先來(lái)只蝌蚪嘗嘗巢块。
時(shí)間管理礁阁，就是精力管理巧号，在精力不好的狀態(tài)下，還能夠繼續(xù)推動(dòng)某些項(xiàng)目姥闭，這會(huì)讓我們更加高效丹鸿。
讓每日行動(dòng)清單運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)
學(xué)會(huì)列出行動(dòng)清單，猶如擁有了一臺(tái)石磨棚品。從此你不用發(fā)愁再吃整顆的小麥靠欢，終于迎來(lái)了可以通過(guò)一道道程序加工，慢慢品嘗饅頭铜跑、面包的新時(shí)代门怪。不過(guò)，要想讓石磨日復(fù)一日地運(yùn)轉(zhuǎn)疼进，還需要配套的“風(fēng)車”推動(dòng)薪缆。
下面請(qǐng)你思考，如何推動(dòng)每日行動(dòng)清單的運(yùn)轉(zhuǎn)伞广？
從收件夾中找出每日的青蛙拣帽，更好地推動(dòng)行動(dòng)清單
當(dāng)一天的工作開(kāi)始時(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者要做的第一件事嚼锄，就是清空收件夾减拭。我的收件夾包括筆記、電子郵件区丑、電子文檔拧粪、日記，這些都是所謂的“雜事”沧侥。這些雜事正張開(kāi)雙臂可霎，等待我用前面學(xué)到的“將事加工成行動(dòng)”的語(yǔ)法，分批予以處理加工宴杀。
筆記
我會(huì)回顧昨天在筆記上記錄下來(lái)的事情癣朗。把需要執(zhí)行的部分移到行動(dòng)清單中，剩下的保存在筆記資料庫(kù)中旺罢。上班族會(huì)有會(huì)議記錄旷余、談話記錄（和主管、下屬扁达、客戶等）正卧，學(xué)生有課堂筆記，都應(yīng)該瀏覽一遍跪解，并從中找出需要有下一步行動(dòng)的任務(wù)炉旷，放入自己的行動(dòng)清單。
電子郵件
一封信一封信地依次檢視，每看完一封信窘行，你可以選擇存檔骏啰、立刻回信、授權(quán)他人處理抽高，或者轉(zhuǎn)寄到行動(dòng)清單作為下一步行動(dòng)。持續(xù)這個(gè)動(dòng)作直到所有的郵件都處理完透绩。
電子文件
我們經(jīng)常在微信中收藏很多文章翘骂、圖片、句子帚豪，在電腦上使用瀏覽器時(shí)也會(huì)使用收藏夾碳竟。但是被收藏的內(nèi)容往往像偶然招進(jìn)宮的妃嬪，以后不會(huì)再被你多看一眼狸臣。
我每天清空收件夾時(shí)莹桅，會(huì)把前一天收藏的網(wǎng)頁(yè)資料快速瀏覽一下，加上標(biāo)簽并儲(chǔ)存到個(gè)人的資料庫(kù)中烛亦，比如印象筆記或OneNote诈泼。在公司工作時(shí)，則有許多Word文檔或PDF煤禽，應(yīng)該閱讀并修改之后铐达，寄給負(fù)責(zé)人或上傳到公司的資料庫(kù)。除此之外檬果，我也會(huì)寫(xiě)文章瓮孙、制作講義、做幻燈片选脊、寫(xiě)各種文案等杭抠，這些都是數(shù)碼文件資料，應(yīng)該好好整理恳啥、收集偏灿。
個(gè)人日記或工作日志
我寫(xiě)晨間日記的習(xí)慣已經(jīng)堅(jiān)持了將近十年，每天記錄前一天發(fā)生的事情或心情角寸，對(duì)于了解自己有莫大幫助菩混。在公司中則應(yīng)該檢視工作日志，看看昨天哪些事情已經(jīng)完成扁藕，哪些留到今天需要繼續(xù)努力沮峡。而這些日志也是一種收件夾，我們應(yīng)該從這些收件夾出發(fā)亿柑，去找出自己的行動(dòng)清單邢疙。
維護(hù)好一個(gè)行動(dòng)清單的方法，就是每天清空收件夾。這個(gè)過(guò)程就像風(fēng)車在運(yùn)作疟游，不僅推動(dòng)了石磨的運(yùn)轉(zhuǎn)呼畸，同時(shí)產(chǎn)出了脫殼的谷物。將雜事加工成行動(dòng)颁虐，并從收件夾中找出今天的青蛙蛮原，這樣才能將工作及生活繼續(xù)向前推進(jìn)宵距。
整理清單的工具
清空收件夾后桂对，接著看當(dāng)天該做的事情进苍、自己負(fù)責(zé)的專案的下一步行動(dòng)涨岁，并看看日程表活鹰。
瀏覽過(guò)后浩姥，就從今天的收件夾中抓出青蛙及蝌蚪戚嗅。之后便列出一個(gè)每日行動(dòng)清單露乏，有些人是用筆车海，寫(xiě)在筆記本或者我發(fā)明的八頁(yè)小書(shū)上（見(jiàn)P87）笛园；有些人喜歡用電腦或手機(jī)APP，維護(hù)一個(gè)電子版的每日行動(dòng)清單侍芝，這些都是很好的選擇研铆。
另一方面，在清單上留有“空當(dāng)兒”州叠，這樣才能夠面對(duì)突發(fā)狀況蚜印。如果你把自己的時(shí)間都排滿，那么每天遇到意外時(shí)要怎么緩沖留量？那樣你的清單就會(huì)一直處于混亂狀態(tài)窄赋。因此，與其看著很多事情發(fā)呆楼熄，不如“列出夠少的事情”忆绰，并全部完成。
選擇每日行動(dòng)清單工具的原則
便于檢視：青蛙可岂、蝌蚪错敢，一目了然。
便于使用：很多APP能把青蛙設(shè)為周期性缕粹，方便拖動(dòng)條目順序等稚茅。
便于分享：未來(lái)的時(shí)代，要讓團(tuán)隊(duì)的其他人看到自己做的事情平斩。
隨身移動(dòng)：可以帶在身邊亚享，隨時(shí)拿出來(lái)看。
推薦四個(gè)數(shù)字化清單應(yīng)用
除了把清單寫(xiě)在筆記本上绘面，現(xiàn)代人應(yīng)該懂得善用“數(shù)字化清單”工具欺税，這里我先做一個(gè)簡(jiǎn)單推薦侈沪。
OmniFocus是老牌又專業(yè)的清單工具，效率非常高晚凿，美中不足的是只能在Mac和iOS系統(tǒng)下使用亭罪，沒(méi)有PC版。
Wunderlist歼秽，又稱奇妙清單应役，有很漂亮的界面與親切的使用流程，目前屬于微軟旗下的服務(wù)燥筷。
滴答清單扛吞，基礎(chǔ)功能免費(fèi)，比較符合大陸用戶的使用習(xí)慣荆责，可以語(yǔ)音輸入，還可以把微信的內(nèi)容直接復(fù)制到清單里亚脆。
共享清單做院，減少干擾
維護(hù)一份高效率行動(dòng)清單并不是件容易的事情，但它帶來(lái)的好處絕對(duì)讓你感到物超所值濒持，這些好處中最顯著的就是減少干擾键耕，獲得專注。專注工作最大的敵人就是“干擾”柑营，如果我們檢查一下工作中受到的干擾屈雄，通常會(huì)來(lái)自以下幾個(gè)地方：
老板
老板一講話，本來(lái)專注的工作狀態(tài)立刻被打破了官套，員工必須完成老板交代的事情后酒奶，才敢回來(lái)做自己的事情奶赔，又需要再一次進(jìn)入專注的暖身時(shí)間绞旅。
下屬
如果身為主管晃琳，下屬也會(huì)常常來(lái)干擾你绣否，而且往往都是緊急狀況段磨，因?yàn)樗麩o(wú)法處理才來(lái)找你债蜜。
客戶
客戶的消息通常必須馬上回復(fù)狼速，卻大多是“緊急但不重要的事情”捷枯。
同事
同事問(wèn)東問(wèn)西，索取信息棘街，耗費(fèi)了彼此的時(shí)間石挂。
自己
有時(shí)候明明很想專注，卻肚子餓险污、感到身體不舒服痹愚，這是來(lái)源于自身的干擾。
要如何抵御這些干擾呢蛔糯？有些團(tuán)隊(duì)會(huì)利用“每日立會(huì)”的方式拯腮，每天早晨花10分鐘讓每個(gè)員工決定今天的青蛙及蝌蚪，接著就開(kāi)10分鐘的站立會(huì)議蚁飒，各自講今天需要吃掉的青蛙动壤，討論需要他人協(xié)助的地方，之后就設(shè)定番茄鐘開(kāi)始專注工作淮逻。
這樣做的好處是琼懊，工作中老板不會(huì)再打擾員工，同事之間也能知道彼此在忙什么弦蹂，使干擾降到最低。對(duì)于來(lái)自客戶的干擾强窖，如果同事可以形成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)凸椿，某些人專門(mén)負(fù)責(zé)接客戶電話，讓今天有“大青蛙”需要吃掉的同事得以專注工作翅溺，也不失為一個(gè)好辦法脑漫。
放暑假的時(shí)候，兩個(gè)兒子都待在家里咙崎，我就讓他們每天列出行動(dòng)清單优幸，寫(xiě)下一天要做的事情，例如游泳褪猛、跳繩网杆、寫(xiě)作業(yè)、閱讀伊滋，這樣其余時(shí)間他們就可以去玩游戲碳却。我也可以專心工作，只要設(shè)幾個(gè)鬧鐘笑旺，提醒他們看書(shū)昼浦、帶他們?nèi)ビ斡炯纯伞Ｎ业男袆?dòng)清單可以順利推動(dòng)筒主，孩子也做了該做的事情关噪。無(wú)論是家庭還是企業(yè)鸟蟹，人們互相知道彼此的“青蛙”，就可以相互保護(hù)使兔，獲得不受干擾（或減少干擾）的工作空間建钥，讓彼此的事情更加順利地向前推進(jìn)。
過(guò)去火诸，你可能以為專注是“一個(gè)人的事”锦针，但事實(shí)并非如此。僅僅列出清單是不夠的置蜀，如果家人常常干擾你奈搜，同事在上班時(shí)間一直丟給你額外的任務(wù)，即使自己的清單列得再好盯荤，也無(wú)法發(fā)揮效用馋吗。專注是需要大家共同維護(hù)的事，知道彼此的青蛙秋秤，才能互相支援宏粤。當(dāng)你想通這一點(diǎn)，就會(huì)知道維護(hù)行動(dòng)清單的重要性——這是從個(gè)人清單維護(hù)到團(tuán)隊(duì)清單維護(hù)的過(guò)程灼卢。
本章練習(xí)
1．像平常一樣列出你今天要做的任務(wù)清單绍哎。
2．用“將雜事加工成行動(dòng)”的語(yǔ)法進(jìn)行加工。
3．寫(xiě)出下一步的行動(dòng)清單鞋真。
4．找出行動(dòng)清單里的1~3只青蛙崇堰，其他都是蝌蚪。
5．先專注吃掉青蛙涩咖。
你可以在每天早晨完成這個(gè)練習(xí)海诲，如果能夠堅(jiān)持100天，一定會(huì)有更大的收獲檩互。
Just do it
龔攀-北京
一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作者特幔，書(shū)呆子，研究游戲化/認(rèn)知科學(xué)/社會(huì)心理學(xué)/行為科學(xué)闸昨。
用滴答清單之后蚯斯，最喜歡的是它的重復(fù)定時(shí)提醒功能。比如每月3號(hào)的信用卡還款日饵较，或者每周給花澆水一次溉跃，都可以記錄下來(lái)，不用惦記告抄。
最需要定時(shí)提醒的撰茎，其實(shí)是習(xí)慣培養(yǎng)。在思考過(guò)習(xí)慣培養(yǎng)之后打洼，我明白了幾件事：習(xí)慣是一個(gè)金字塔龄糊，由一個(gè)個(gè)小習(xí)慣積累而成逆粹。比如先養(yǎng)成早起習(xí)慣，再早起運(yùn)動(dòng)炫惩，再早起寫(xiě)晨間日記僻弹，再早起做清單，按照清單工作他嚷，等等蹋绽。而人與人的差距，絕對(duì)不是一蹴而就的筋蓖，而是一個(gè)一個(gè)小的工作習(xí)慣卸耘、生活習(xí)慣、思維習(xí)慣日積月累產(chǎn)生的粘咖。
習(xí)慣是一個(gè)頻率問(wèn)題蚣抗，貴在重復(fù)：很久以前我早起的頻率是每周1~2天，如今我早起的頻率是每周5天瓮下。以前我記錄清單的頻率是每周1~2次翰铡，如今我基本能做到每天都用清單。那么如何提高這個(gè)頻率讽坏？《習(xí)慣的力量》將它分為三步：固定暗示锭魔、固定行為、固定獎(jiǎng)勵(lì)路呜。
意識(shí)到習(xí)慣才是人與人之間差距的根源迷捧，意識(shí)到習(xí)慣貴在固定地重復(fù)，我就給自己列了一個(gè)清單：
【習(xí)慣在于重復(fù)】利用它的重復(fù)定時(shí)提醒功能拣宰，使我不會(huì)忘掉該做的事情
【早起】每天起床党涕，順便曬太陽(yáng)
【運(yùn)動(dòng)】做7分鐘的運(yùn)動(dòng)
【寫(xiě)字】每晚8點(diǎn)在公司寫(xiě)20分鐘文字
【學(xué)習(xí)】在上下班的公交車上學(xué)習(xí)
【看書(shū)】每天至少看30頁(yè)書(shū)
【早睡】每天11點(diǎn)洗漱烦感，12點(diǎn)前睡覺(jué)
【少吃】每天3頓飯都只吃八分飽
【得到】每天1篇萬(wàn)維鋼專欄
【聊天】每周約1人
其中巡社，早起、運(yùn)動(dòng)手趣、曬太陽(yáng)晌该，都可以刺激血清素的分泌，提高人的快樂(lè)程度绿渣。吃八分飽朝群，一可以保持體重，二不會(huì)因?yàn)槌缘锰柖勾竽X供血不足中符，導(dǎo)致人的思維和效率降低姜胖。交流、學(xué)習(xí)和寫(xiě)作是我追求智慧和個(gè)人發(fā)展的方式淀散。
希望你也能使用清單這種方式右莱，培養(yǎng)更多的好習(xí)慣蚜锨，過(guò)好這一生。
