前段時間隨手寫了篇文章鸵贬，是我個人對于戰(zhàn)略俗他、組織、流程阔逼、系統(tǒng)的思考兆衅，沒想到獲得了一些關(guān)注，不僅微信公眾號該篇文章的閱讀量超過了2萬嗜浮，也讓我的微信公眾號粉絲數(shù)增長了將近500羡亩。
也有讀者對于我在文章里提出的“組織服務(wù)于戰(zhàn)略，流程服務(wù)于組織危融，系統(tǒng)承接流程落地”有不同的意見畏铆，有人認(rèn)為先有系統(tǒng)再有流程，有人認(rèn)為流程決定組織吉殃，也有人認(rèn)為組織服務(wù)于流程辞居。
事實(shí)上這篇文章這是我對于這四者關(guān)系的思考楷怒，并不是想要給出一個明確的結(jié)論，在我看來瓦灶，戰(zhàn)略-組織-流程-系統(tǒng)之間的關(guān)系本來就是動態(tài)的鸠删，到底是從上至下，而是自下而上倚搬，還是你中有我我中有你冶共，本沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的答案。
戰(zhàn)略當(dāng)然是起點(diǎn)每界，因為對于企業(yè)而言捅僵，回答的是“我是誰，我要去哪里”這樣的問題眨层，決定了組織的方向與目標(biāo)庙楚，以及資源的分配、市場的定位趴樱、競爭的策略等馒闷。
但也并不是所有的企業(yè)一開始就能夠把戰(zhàn)略想的非常明白，有些可能只是因為有些資源和業(yè)務(wù)想要變現(xiàn)而選擇創(chuàng)業(yè)叁征，甚至一開始就沒想過什么宏偉藍(lán)圖纳账。
組織是根據(jù)戰(zhàn)略設(shè)立的企業(yè)架構(gòu)，確保資源的有效配置和利用捺疼，從而支撐戰(zhàn)略的實(shí)施落地疏虫。組織并不是一成不變，要么是根據(jù)戰(zhàn)略的變化來指導(dǎo)組織架構(gòu)的設(shè)計與調(diào)整啤呼，要么則是因為流程的再造而進(jìn)行組織的變革卧秘。
流程可以看成是組織運(yùn)作的具體方式，是組織內(nèi)部為了完成某些特定任務(wù)或目標(biāo)而設(shè)計的一系列有序活動官扣，這些活動既依賴于組織結(jié)構(gòu)為其提供必要的資源和支持翅敌，也依靠各種數(shù)字化系統(tǒng)確保流程的高效執(zhí)行。
相對于戰(zhàn)略和組織惕蹄，流程的變化頻率往往更高蚯涮，因為流程需要持續(xù)不斷的優(yōu)化，才能夠確保提高效率以及降低成本卖陵，并且在優(yōu)化的過程中避免企業(yè)內(nèi)部的熵增恋昼。
系統(tǒng)則是支持流程和運(yùn)作的工具，我們現(xiàn)在普遍談到的系統(tǒng)指的就是各種各樣的數(shù)字化工具赶促，是以數(shù)字化作為各種信息的載體進(jìn)行記錄與傳播液肌，以及通過數(shù)字化的方式進(jìn)行更加大規(guī)模和復(fù)雜的信息處理與應(yīng)用。
這四者的關(guān)系應(yīng)該是相互作用和相互依賴鸥滨，通過對這四者的高效協(xié)同與有效管理嗦哆，確保企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)谤祖，也就是我是誰，我要去哪兒老速，我怎么才能去那兒粥喜，我要通過什么樣的方式以及什么樣的能力才能去那兒。
正因為是這樣的你中有我我中有你的復(fù)雜關(guān)系橘券，才讓我們陷入在某個具體問題或者環(huán)節(jié)的時候额湘，可能不能簡單的就這個問題去理解與解決，而是需要站在更抽象的維度進(jìn)行思考和判斷旁舰，抓住主要矛盾锋华。
