之前在樊登讀書會(huì)里讀到一本書介褥,題目是《No thanks I’am just looking》 中文名叫做《銷售洗腦》
雖然我們很多朋友不做銷售,但是我還是推薦閱讀此書面粮,因?yàn)槲覀兌疾豢杀苊獾臅?huì)被別人銷售禾蚕,在了解到銷售過程中的路數(shù)杜恰,也是對我們再被銷售過程中有一定的幫助薄料。
該書的副標(biāo)題是《如何把逛街者變?yōu)橄M(fèi)者的八條法則》
那么我就簡單分享一下我的心得缩功。
第一條就是準(zhǔn)備,準(zhǔn)備再準(zhǔn)備都办,要不斷的熟悉自己所銷售的產(chǎn)品,不給客戶不專業(yè)的感覺
第二條虑稼, 開場白琳钉,避免在開場時(shí)提及銷售字眼,與客人先建立熟悉的關(guān)系
第三條蛛倦,了解客戶購買的動(dòng)機(jī)歌懒,可以利用5W1H原則
第四條,利用FABG原則向客戶展示產(chǎn)品
第五條溯壶,試探成交與附加銷售
第六條及皂,妥善處理客戶異議
第七條,促單且改,不要輕易打折與優(yōu)惠验烧,如果實(shí)在遇到搞不定的客人可以做移交處理
第八條,感謝與贊賞又跛,降低客戶的退貨率
書中很多技巧可以有效幫助做銷售工作的朋友碍拆,建議大家買來閱讀。