今天給大家講一講客戶見證鸽斟。我想你一定看過幾年前這樣的藥品保健品的廣告：
一些老大爺或者老太太利诺，說沒喝某某保健品之前身體精神不是很好，現(xiàn)在喝了之后立倍，精神也好了侣滩，腿也靈活了口注∈ぢ保或者沒喝之前癱瘓?jiān)诖玻冗^之后你看可以下地了，人也正常了悠菜，還能挑擔(dān)子了败富，挑擔(dān)子還能挑好幾擔(dān)。
他們當(dāng)時(shí)通過這種方式做了大量的客戶案例兽叮，每天在電視臺(tái)上進(jìn)行循環(huán)播放芬骄，然后這樣就吸引更多的人來買這個(gè)產(chǎn)品鹦聪，這些產(chǎn)品能做到幾個(gè)億，甚至幾十個(gè)億淘太，他們用的就是簡(jiǎn)單粗暴的客戶見證规丽。
現(xiàn)在有一些做的不錯(cuò)的養(yǎng)生館、美容院赌莺，店里擺滿了各種客戶見證。顧客一進(jìn)店挎扰，看到那些用過的人的評(píng)價(jià)和效果巢音，再對(duì)照自己的現(xiàn)狀，渴望得到他們同樣的結(jié)果港谊。一下子他們就感覺來對(duì)了，他們看完就能感受到了價(jià)值燥狰，會(huì)更加有信任斜筐，覺得你也能解決他的問題。
所以顷链，當(dāng)你有很好的客戶見證，可以讓客戶很快的下單榛了，減少很多溝通成本。
可是我們很多店霜大，卻從來沒有做過客戶見證這個(gè)工作战坤。客戶感受不到你能給他帶來的價(jià)值途茫，那么他的消費(fèi)欲望就很低。
客戶見證就是讓客戶自己說服自己臀防，讓客戶成為我們最好的推銷員边败，提高我們的成交率捎废。當(dāng)然你的客戶見證一定是真實(shí)的，你也是有真正的效果登疗，能給客戶帶來價(jià)值。
在客戶眼中断傲，無(wú)論是老板還是員工智政，一定會(huì)推銷自己的產(chǎn)品，說自己的產(chǎn)品好垦垂。而客戶屬于“同為天涯淪落人”牙瓢，從別人的嘴里說出來更加客觀、真實(shí)矾克、可靠。
所以酒繁，做生意的老板們，記住一句話：一個(gè)客戶見證勝過你的千言萬(wàn)語(yǔ)欲逃！
那怎么打造客戶見證體系呢？
1洗做、效果式見證
你必須要完完整整的告訴你的客戶彰居，這個(gè)產(chǎn)品使用之后，得到一個(gè)什么樣的結(jié)果陈惰，只要把結(jié)果講出來，別人看到了井辆，他才會(huì)有感覺溶握，才愿意買這個(gè)產(chǎn)品，愿意用這個(gè)產(chǎn)品睡榆。
這種形式的見證一般都是顧客現(xiàn)身說法胀屿，描述變化及感受。一定要描述清楚在使用產(chǎn)品前處于什么樣的狀態(tài)宿崭。這里的狀態(tài)包括了身體、工作和精神等多方面的感覺奴愉，描述得越具體铁孵，越能夠引發(fā)潛在客戶的共鳴。
而使用產(chǎn)品之后產(chǎn)生了哪些效果蜕劝，對(duì)生活和工作產(chǎn)生了什么樣的正面的好處轰异，描述得越具體越好暑始。
2、評(píng)價(jià)式見證
讓購(gòu)買過的客戶對(duì)我們進(jìn)行評(píng)價(jià)牙肝。淘寶這一招可是用的出神入化嗤朴，刷好評(píng)，好評(píng)返現(xiàn)股缸，各個(gè)商家不所不用其極吱雏。
一般從五個(gè)角度進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分別是人品歧杏、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)旺入、質(zhì)量和技術(shù)懂更。我們要培訓(xùn)店員養(yǎng)成一種習(xí)慣急膀，當(dāng)每次銷售完成后，要做客戶“滿意度調(diào)查”慷暂。
讓他們簡(jiǎn)短的寫一下個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或是評(píng)價(jià)晨雳，然后送一些小禮品。積少成多就能做成一本厚厚的評(píng)價(jià)餐禁。
客戶見證要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1、故事化
故事化就是把你所要表達(dá)的思想或者意思氧吐，通過故事的情節(jié)表達(dá)出來，以通俗易懂的方式讓人們來接受筑舅。
我們要用講故事的方式，把客戶見證生動(dòng)的表達(dá)版仔。
比如說做減肥產(chǎn)品的误墓，你的客戶是各種中年女性优烧。因?yàn)樽约悍逝植踝幔鄙僮孕牌杪Γ瞎膊焕砦遥踔猎谕饷嬲倚∪人ⅲ彝ド畈惶腋＞汀?/p>
這樣才下定決心來減肥驳癌，來提升自己的魅力，所以就選擇這款產(chǎn)品表窘，用了3個(gè)月體重明顯下降甜滨，而且得到很多讓自己魅力提升得方法和技巧，使我更加開心衣摩，老公也慢慢對(duì)自己產(chǎn)生興趣，家庭也更加幸福既琴。
這種故事性的表達(dá)一定要真實(shí)泡嘴，一定要是真人、真事 酌予，越多細(xì)節(jié)和心理變化的描述，才會(huì)更有力量滞磺，更能感染其他客戶。
2涎劈、數(shù)字化
見證一定要量化阅茶，數(shù)字化。人天生是對(duì)數(shù)字敏感的脸哀，一樣的漢字比不上數(shù)字，數(shù)字更讓人產(chǎn)生興趣盲镶。
比如說減肥產(chǎn)品蝌诡，7天狂減28斤是不是？做豐胸產(chǎn)品的宇色，28天迅速?gòu)腁罩杯變B罩杯颁湖。就是說要有非常明確，非常具體的東西甥捺，讓客戶能夠真正切切感受的到數(shù)字的變化。
3思币、可視化
可視化是要學(xué)會(huì)用照片和視頻羡微，讓客戶立刻能看到惶我。
用相機(jī)把客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)滿意的笑容拍下，留住客戶的見證盯蝴，形成自己的“客戶見證墻”∨跬Γ看，我們的客戶都很滿意我們的產(chǎn)品翅睛，甚至都幫我們介紹新客戶并和我們職員成為了朋友黑竞。
當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品的任何部分產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，我們可以翻出這些照片扎酷，講述一個(gè)背后的故事遏匆。這樣不僅能贏得新顧客信任拉岁，還能幫助你完成很多交易。
有條件的也可以拍視頻，讓客戶講述與你合作的過程陵叽，描述合作前中后的真實(shí)感受，通過視頻的形式呈現(xiàn)出來偏序。
整個(gè)視頻表現(xiàn)就是銷售前研儒、銷售中端朵、售后服務(wù)客戶的真實(shí)感受冲呢。我們不自說自話招狸，讓客戶現(xiàn)身說法談一談我們的服務(wù)邻薯，這種方式側(cè)面也可以佐證我們實(shí)力乘凸。
4、海量的見證
你的客戶見證不能是一個(gè)人木人，你要大量見證冀偶，一面墻上都是見證，或者一本全部都是見證稠曼，越多越好客年，越多越好！
相冊(cè)集量瓜、客戶案例集绍傲、客戶評(píng)價(jià)墻、笑臉墻烫饼，這些都是促成成交最好的道具。
給客戶看就比較有說服力荠耽，因?yàn)槟悴皇菐椭粌蓚€(gè)而是更多的人比藻，這么多人用了你的產(chǎn)品，都有效果慢叨，你作為一個(gè)新客戶還有什么話講呢群凶？
