一沉帮、概念
陳琪有一個(gè)六段論的產(chǎn)品模型,主要闡述了產(chǎn)品的六個(gè)階段薪丁,具體如下:
第一階段 :功能遇西。例如聊天、推送严嗜、發(fā)圖文等粱檀。
第二階段 :內(nèi)容。因?yàn)楣δ艿氖褂寐脩魰?huì)留下很多內(nèi)容在系統(tǒng)里面茄蚯。
第三階段 :更多(我的理解是演化压彭、是業(yè)務(wù)和信息等重組聚合)∩#基于功能和內(nèi)容壮不,實(shí)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)或者提供更多的服務(wù),是基于當(dāng)前核心功能的延伸皱碘。
第四階段 :品牌询一。前三個(gè)階段決定了品牌定位,即產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的印象癌椿。品牌一般在第一階段功能誕生的時(shí)候就確定了健蕊。
第五階段 :生態(tài)。在前四個(gè)基礎(chǔ)上踢俄,把產(chǎn)品涉及到的所有群體全部服務(wù)好缩功,打造出一整套的封閉的生態(tài)系統(tǒng)。
第六階段 :標(biāo)準(zhǔn)都办。定義一個(gè)行業(yè)嫡锌,定義一個(gè)產(chǎn)業(yè)。比如蘋(píng)果定義了iOS系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)琳钉,Google定義了安卓的標(biāo)準(zhǔn)势木。
注意:
1.六段不是一定按照順序來(lái)發(fā)展。
2.六段可能做一定階段會(huì)回到前面的階段開(kāi)始再來(lái)槽卫,會(huì)有波動(dòng)跟压。
案例:
1.滴滴打車(chē)一上來(lái)就從功能直接到了第六階段,開(kāi)始定義:從一個(gè)地方到另外一個(gè)地方的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)歼培。
2.百度地圖震蒋,直接從功能跨越到“更多”服務(wù):打車(chē)、周邊吃飯躲庄、娛樂(lè)等查剖。
3.蘑菇街從單純服務(wù)消費(fèi)者到做一整套電商系統(tǒng),從“更多”的階段回到了“功能”階段噪窘。
絕大多數(shù)的產(chǎn)品笋庄,基本能做到第三個(gè)階段的都非常少。
產(chǎn)品的階段越靠后倔监,商業(yè)化變現(xiàn)越容易直砂。
比如,如果只是一個(gè)簡(jiǎn)單的功能浩习,必須要有壁壘静暂,否則只能短期賺點(diǎn)錢(qián),不長(zhǎng)久谱秽。
二洽蛀、第一階段:功能
功能就是我們通衬∶裕看到的一些能完成小業(yè)務(wù)的模塊,例如聊天郊供,地圖峡碉,支付等。
即使功能相同驮审,因?yàn)閮?nèi)容和定位的差異鲫寄,產(chǎn)品也會(huì)有天壤之別。
舉例
微信和陌陌的初期功能差不多疯淫,都是聊天塔拳,但是產(chǎn)品卻很不一樣
1.微信是基于熟人圈、以移動(dòng)通信為核心的平臺(tái)化產(chǎn)品峡竣。
2.陌陌是基于陌生人、以地理位置為核心的交友產(chǎn)品量九。
筆者對(duì)這里的理解是:初期的功能适掰,主要是要“打穿”用戶的核心痛點(diǎn)。
蘑菇街最初切入點(diǎn)是: 幫女孩子挑衣服荠列。
蘑菇街最初是怎么通過(guò)“功能”來(lái)滿足這一需求的呢类浪?
1.把圖片分類(lèi),以商品目錄的形式呈現(xiàn)肌似,一頁(yè)里面有20張圖片费就,然后所有商品大概有20頁(yè)左右。
2.基于統(tǒng)計(jì)川队,一個(gè)女生PC上要在閱讀過(guò)2000個(gè)圖片之后力细,才能完成一個(gè)交易決定,手機(jī)大概是1000張左右固额。所以其實(shí)對(duì)于女生來(lái)說(shuō)眠蚂,能夠在不翻頁(yè)的情況下看很多很多的圖片是最好的體驗(yàn)。蘑菇街初期版本的功能實(shí)現(xiàn)了不翻頁(yè)不斷加載圖片的功能斗躏,即無(wú)限滾屏逝慧。
這個(gè)篩選衣服的功能優(yōu)化好后,蘑菇街的用戶量在半年內(nèi)啄糙,直接從幾千個(gè)迅速成長(zhǎng)到十幾萬(wàn)笛臣,解決了冷啟動(dòng)的問(wèn)題。
當(dāng)真正解決了一個(gè)痛點(diǎn)隧饼,讓用戶“爽”了沈堡,留存和增長(zhǎng)就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這里看過(guò)前面產(chǎn)品分類(lèi)文章的人應(yīng)該知道桑李,這里其實(shí)是“一對(duì)多”的產(chǎn)品形態(tài)踱蛀。
基于一個(gè)功能點(diǎn)窿给,解決用戶的一個(gè)痛點(diǎn),搞定用戶率拒。
三崩泡、第二階段:內(nèi)容
筆者的理解:
功能是瓶子,只要有用戶用這個(gè)瓶子猬膨,里面就會(huì)裝東西角撞,即:內(nèi)容。
蘑菇街初期是靠的UGC模式來(lái)產(chǎn)生內(nèi)容勃痴,即用戶相互分享自己最近買(mǎi)的不錯(cuò)的商品谒所,但是很快就被賣(mài)衣服的商家灌水搞壞了。
所以蘑菇街做了一個(gè)工具沛申,幫助賣(mài)家推薦自己的東西劣领,推薦自己的商品是OK的,但是定了一條原則:你不能偽裝成消費(fèi)者铁材,必須表明自己的賣(mài)家身份尖淘。
為什么要讓商家進(jìn)駐呢?
原因很簡(jiǎn)單著觉,如果你要做More(更多增值服務(wù))村生,商家是最有力的參與者。
產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中饼丘,如果某一個(gè)群體表現(xiàn)出了很強(qiáng)烈的意愿想做這件事情的時(shí)候趁桃,請(qǐng)你珍惜他,因?yàn)樗苡锌赡苁悄闫脚_(tái)下一步成長(zhǎng)的動(dòng)力肄鸽。
商家每天發(fā)的商品圖片量跟普通消費(fèi)者分享的圖片量卫病,完全不在一個(gè)量級(jí)。這就給蘑菇街平臺(tái)帶來(lái)了大量的內(nèi)容贴捡。
同時(shí)忽肛,商家在蘑菇街活躍,引導(dǎo)消費(fèi)者到自己的淘寶店消費(fèi)烂斋,商家通過(guò)蘑菇街帶來(lái)了大量的流量屹逛,賺了不少錢(qián)。
后面淘寶封殺蘑菇街跳轉(zhuǎn)到淘寶的鏈接的時(shí)候汛骂,商家因?yàn)榇蟛糠值牧髁慷紒?lái)源于蘑菇街罕模,所以也愿意來(lái)蘑菇街開(kāi)店。
當(dāng)商家進(jìn)駐后帘瞭,又需要在功能層上進(jìn)行開(kāi)發(fā)淑掌。
所以,再次說(shuō)明
六段論不是固定的蝶念,也是上上下下抛腕,不斷調(diào)整的芋绸。
四、第三階段:More更多
筆者對(duì)More的理解是:
量變到質(zhì)變的演化担敌,是信息鏈接摔敛、重組、聚合全封。
為什么要做More马昙?
因?yàn)橹挥芯砣敫嗟馁Y源才能成長(zhǎng)。
一定要把商家卷進(jìn)來(lái)刹悴,才有可能為用戶提供直接消費(fèi)服務(wù)行楞,才有可能形成生態(tài)。
蘑菇街采取的步驟
首先做了個(gè)社區(qū)土匀,然后做導(dǎo)購(gòu)子房,導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)到一定程度后開(kāi)始跟商家收費(fèi)(廣告點(diǎn)擊流量費(fèi))。
上面說(shuō)到要卷入更多的商家進(jìn)駐就轧,其實(shí)卷入更多商家的目的就是這里的More池颈。
通過(guò)一個(gè)點(diǎn),把消費(fèi)者做起來(lái)钓丰,然后基于利益,讓商家從蘑菇街的間接導(dǎo)流模式每币,變成這個(gè)系統(tǒng)的一份子携丁,直接開(kāi)店。
這里就聚合了資源兰怠,同時(shí)對(duì)系統(tǒng)里面的各方梦鉴,都有利。
五揭保、第四階段:品牌
品牌說(shuō)到底肥橙,就是要把我們對(duì)人性的洞察,和對(duì)自己產(chǎn)品的洞察結(jié)合到一塊兒秸侣,用一個(gè)準(zhǔn)確的點(diǎn)去表達(dá)出來(lái)存筏。
品牌要么不做,要做就在一個(gè)點(diǎn)上打透味榛。
比如說(shuō)投放地鐵廣告椭坚,你是在上海二號(hào)線的每一個(gè)站,都放上你的三塊廣告牌搏色,還是把其中的一個(gè)站全包了做廣告善茎?
比如你走進(jìn)一個(gè)地鐵站,所有廣告都是蘑菇街的频轿,這樣用戶就會(huì)有沉浸式體驗(yàn)垂涯,感受到沉浸式的品牌壓迫烁焙,更容易形成品牌效應(yīng)。
筆者對(duì)品牌的認(rèn)知
將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面注入品牌耕赘,讓用戶產(chǎn)生偏好骄蝇,相信這個(gè)品牌,從而降低用戶的選擇成本鞠苟,進(jìn)而降低企業(yè)的獲客成本乞榨,實(shí)現(xiàn)邊際效益遞減,利潤(rùn)遞增当娱。
不能產(chǎn)生行為偏好的品牌吃既,只能叫商標(biāo)、招牌跨细。
下面舉例來(lái)說(shuō)明品牌的價(jià)值鹦倚。
如果你不懂電腦,去中關(guān)村買(mǎi)電腦冀惭,你肯定會(huì)選擇牌子的震叙,比如ThinkPad,MacBook散休。
但是如果一個(gè)人說(shuō):我這是自己組裝的機(jī)器媒楼,價(jià)格更便宜,你敢買(mǎi)嗎戚丸?
除非你懂划址。否則你肯定選牌子的。這就是品牌的威力限府。
總結(jié)來(lái)說(shuō)夺颤,品牌的第一個(gè)作用就是:讓用戶選擇你的產(chǎn)品,而不是別的產(chǎn)品胁勺。
有品牌世澜,還有另外一個(gè)好處: 品牌溢價(jià)。
就是同樣的產(chǎn)品署穗,貼上品牌的標(biāo)簽寥裂,就能多賣(mài)很多錢(qián),企業(yè)有更多的利潤(rùn)案疲。
六抚恒、第五階段:生態(tài)
筆者的理解
生態(tài)就是在基于已有的品牌和業(yè)務(wù),打造自己的封閉系統(tǒng)络拌,平衡生態(tài)中各個(gè)群體的利益俭驮,在建立護(hù)城河的同時(shí),卷入更多的社會(huì)資源。
2015年混萝,蘑菇街在構(gòu)建生態(tài)時(shí)候主要利益群體
1.消費(fèi)者
2.在蘑菇街里面曬搭配的網(wǎng)紅和模特群體
3.賣(mài)東西的商家
怎么破局遗遵?
1.將有限的蘑菇街的流量導(dǎo)給一些頭部商家,讓他們賺錢(qián)逸嘀,發(fā)奔馳車(chē)车要,野馬車(chē)給這些人。讓別人知道:在蘑菇街做生意是可以賺錢(qián)的崭倘。這樣很多商家就愿意進(jìn)來(lái)了翼岁。
2.商家可以在蘑菇街賣(mài)東西,但是必須要標(biāo)明自己是賣(mài)東西的商家司光,不能灌水破壞生態(tài)琅坡。
3.提供直播等功能給網(wǎng)紅和模特,幫助她們更好的服務(wù)消費(fèi)者残家。
總體就是要學(xué)會(huì)制定規(guī)則榆俺,不嚴(yán)重傷害某一類(lèi)群體,平衡好買(mǎi)賣(mài)雙方的利益坞淮。
不破壞買(mǎi)方的體驗(yàn)茴晋,不嚴(yán)厲打擊賣(mài)方的積極性。
蘑菇街作為一個(gè)信息鏈接和服務(wù)平臺(tái)回窘,做好生態(tài)的引導(dǎo)者和維護(hù)者诺擅。
七、第六階段:標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)一個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)制定一套規(guī)則啡直。
比如iOS的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)掀虎,是蘋(píng)果制定好的,從硬件設(shè)計(jì)到軟件付枫,包括開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)工具驰怎、上線規(guī)范等阐滩,都是蘋(píng)果制定的。
比如滴滴和Uber县忌,定義了一個(gè)地方到另外一個(gè)地方到價(jià)格掂榔。
能做標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯袕?qiáng)大的影響力和控制力症杏。
八装获、總結(jié)
1.六段論給出了一個(gè)產(chǎn)品發(fā)展的主要階段,實(shí)操性很強(qiáng)厉颤。
2.絕大多數(shù)的產(chǎn)品穴豫,過(guò)不了前三個(gè)階段。
3.六段論順序不是絕對(duì)的,而是動(dòng)態(tài)往前發(fā)展的精肃,有時(shí)候會(huì)基于需要秤涩,短期回到前面的階段。
4.明確自己產(chǎn)品的階段司抱,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃和發(fā)展筐眷,大有裨益。
5.階段越靠后习柠,商業(yè)變現(xiàn)越容易匀谣。
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