微營(yíng)銷(xiāo)之心法營(yíng)銷(xiāo)
好多的小伙伴都想把銷(xiāo)售做好 都想在微信上賺到錢(qián) 都想通過(guò)一部手機(jī)就可以足不出戶(hù)的有自己獨(dú)立的事業(yè) 并且在家還可以照顧家庭 孩子 做到三全其美
其實(shí)這個(gè)說(shuō)來(lái)也挺簡(jiǎn)單 但是真正的操作起來(lái)也不是那么容易一回事?
那既然想成為一名營(yíng)銷(xiāo)高手 我們就的掌握營(yíng)銷(xiāo)的技巧 核心
這個(gè)核心就是掌握客戶(hù)心理 了解客戶(hù)需求 了解客戶(hù)真正需要的是什么 當(dāng)我們能夠了解客戶(hù)需求時(shí) 我們才能夠幫到客戶(hù) 并且順便把產(chǎn)品也賣(mài)了出去 當(dāng)然也就賺到了錢(qián) 認(rèn)可嗎？
在微營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中 我們通常碰到的幾個(gè)問(wèn)題就是
客戶(hù)問(wèn)完產(chǎn)品 價(jià)格再無(wú)下文
客戶(hù)問(wèn)完產(chǎn)品 價(jià)格后說(shuō) 再等一等 再看一看 我在考慮一下
客戶(hù)問(wèn)完價(jià)格產(chǎn)品功效 說(shuō) 你們產(chǎn)品太貴了
客戶(hù)問(wèn)完產(chǎn)品價(jià)格 功效后說(shuō) 你們產(chǎn)品質(zhì)量到底怎么樣
基于以上四個(gè)問(wèn)題 好多的小伙伴會(huì)不知所措 不知道該怎么應(yīng)對(duì)客戶(hù) 我今天的分享將給你解開(kāi)謎團(tuán) 也希望真正的幫助到大家
首先做銷(xiāo)售的人員可以分為兩種 一種是學(xué)過(guò)銷(xiāo)售的高手 通常會(huì)把貨賣(mài)斷 還可以在一個(gè)品牌失敗后 在另一個(gè)品牌前可以迅速崛起 具有強(qiáng)大的號(hào)召力 銷(xiāo)售能力和公關(guān)能力 這樣的人無(wú)論在哪里 永遠(yuǎn)都是業(yè)績(jī)很好
二種拿到手的貨后 也不學(xué)習(xí) 自我摸索 貨物怎么也賣(mài)不出去 急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn) 最后以失敗告終
那對(duì)于第二類(lèi)銷(xiāo)售人員 我們就要虛心學(xué)習(xí) 然后在實(shí)踐中反復(fù)運(yùn)用 直到熟練掌握技巧方法? 這背后的秘密到底是什么呢 成交到底是怎么回事呢鹊汛？
首先第一 在微信營(yíng)銷(xiāo)上 跟一個(gè)好友互動(dòng) 要知己知彼 如何做到 看對(duì)方朋友圈 大約半個(gè)月的內(nèi)容 就可以了解這個(gè)人的興趣愛(ài)好 生活習(xí)慣 消費(fèi)能力 他屬于那個(gè)層面的人 消費(fèi)能力在十萬(wàn)還是五十萬(wàn) 能不能有能力購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品 在朋友圈里幾乎一目了然
接下來(lái)我們就要聊客戶(hù)感興趣的話題 客戶(hù)有孩子 你就聊孩子 客戶(hù)愛(ài)好美容 你可以聊護(hù)膚 客戶(hù)愛(ài)好旅游 你可以聊旅游 總之跟著客戶(hù)的興趣愛(ài)好走 聊著聊著也許客戶(hù)就會(huì)有一種找到知己的幸福 非常開(kāi)心 順便你就把產(chǎn)品賣(mài)了出去
所以切記不要一上來(lái)就聊自己的產(chǎn)品 誰(shuí)聊誰(shuí)死 因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人喜歡被成交 除非他真的特別有需求
二 聽(tīng) 上帝給了我們兩個(gè)耳朵 一張嘴巴 就是要我們多聽(tīng)少說(shuō) 如果你一味的推銷(xiāo)產(chǎn)品 客戶(hù)在不在線 在聽(tīng)沒(méi)有 你都不知道 但是如果是客戶(hù)一直在說(shuō) 而你一直在聽(tīng) 結(jié)果就不一樣 從與客戶(hù)溝通的過(guò)程中 我們就可以知道客戶(hù)的需求 很多時(shí)候 你讓客戶(hù)爽了 客戶(hù)自然會(huì)掏錢(qián)給你 就像我們?cè)谝粋€(gè)店鋪一樣 聊著聊著你就被成交了 因?yàn)閷?duì)方服務(wù)很到位 說(shuō)話又特別讓你感覺(jué)舒服 態(tài)度特好 你就被成交了
所謂的不恥下問(wèn) 虛心請(qǐng)教就是這個(gè)道理 我們?cè)谂c客戶(hù)溝通中 要虛心學(xué)習(xí) 請(qǐng)教客戶(hù)問(wèn)題 比如客戶(hù)是一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo) 微商大咖 你問(wèn)一下 她成功的經(jīng)驗(yàn)在哪兒 你為什么業(yè)績(jī)很好呢蒲赂？ 經(jīng)驗(yàn)可以分享一下嗎？
從這些聊天中大家就知道我們?yōu)槭裁礃I(yè)績(jī)不好跑單的原因了
三 問(wèn) 問(wèn)對(duì)問(wèn)題賺大錢(qián) 客戶(hù)的需求是問(wèn)出來(lái)的 不是你說(shuō)出來(lái)的? 當(dāng)我們很多時(shí)候銷(xiāo)售的產(chǎn)品滿(mǎn)足了客戶(hù)需求 客戶(hù)就會(huì)來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品
一般的問(wèn)答環(huán)節(jié)是這樣的
親愛(ài)的在嗎
在
請(qǐng)問(wèn)你是做什么的
我是賣(mài)面膜的
做了多久了微商
做了半年多了
做的怎么樣
還可以
好 一般到此為止了 接下來(lái)不知道怎么說(shuō)話了
親愛(ài)的 在嗎
你好親愛(ài)的 我在的 請(qǐng)問(wèn)你有什么我能為你服務(wù)的嗎刁憋？
那你是做什么產(chǎn)品的呢滥嘴？
親愛(ài)的 我是賣(mài)面膜的 那親愛(ài)的請(qǐng)問(wèn)你用的什么牌子產(chǎn)品呢？ 價(jià)位多少呢 用了多久了 能告訴我嗎至耻？
……………由一問(wèn)一答變?yōu)榉磫?wèn) 讓對(duì)方說(shuō)出她目前用的什么牌子的護(hù)膚品 價(jià)位 你就會(huì)了解這個(gè)客戶(hù)的消費(fèi)水平
接下來(lái)問(wèn)他 你是自用還是送人呢若皱？
如果他說(shuō)送人的 或者自用 你可以說(shuō) 你真有眼光 真買(mǎi)的人會(huì)回復(fù)你的問(wèn)題 也是你的準(zhǔn)客戶(hù)
假如價(jià)格問(wèn)題 我們不要與客戶(hù)爭(zhēng)辯 因?yàn)橹挥锌蛻?hù)在有需求我們產(chǎn)品時(shí)才對(duì)價(jià)格有挑剔
客戶(hù)說(shuō)容我在想一想 這時(shí)候我們可以做出讓步 價(jià)格優(yōu)惠并且還得顯示出 是針對(duì)她自己才有的這個(gè)優(yōu)惠政策
客戶(hù)懷疑產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 我們可以用客戶(hù)見(jiàn)證 圖片見(jiàn)證 截圖見(jiàn)證 自用見(jiàn)證 視頻見(jiàn)證等 來(lái)給客戶(hù)打消這個(gè)疑慮 因?yàn)槲覀兌际钱a(chǎn)品的受益者
相信大家通過(guò)以上案例分析 也領(lǐng)悟到了一點(diǎn)什么吧 假如你對(duì)微營(yíng)銷(xiāo)感興趣 請(qǐng)加我微信 15738854664 深度剖析 讓業(yè)績(jī)翻番 業(yè)績(jī)倍增
我是蔓之研官方合伙人 原芳老師 也是一名致力于微商發(fā)展的分享導(dǎo)師
