問題就是答案3
強有力講解的六大策略技巧
一载弄、巧用過渡語
對那些言語簡短的目標客戶劣领,最好使用“過渡語”讓他們繼續(xù)說下去姐军。有效的過渡語有:
你的意思是說……?
比如說……剖踊?
然后呢……庶弃?
所以……?
后來你……德澈?
你指的是……歇攻?
使用過渡語后,你必須保持沉默梆造。
當你使用過渡語的時候缴守,還要做下面三件事情:
1.身體前傾,攤開手掌镇辉。
2.延長過渡語最后一個字的發(fā)音屡穗。
3.身體后靠、保持沉默忽肛。
二村砂、點頭
如果你態(tài)度積極,就會點頭屹逛;如果你點頭础废,態(tài)度就會積極汛骂。點頭使談話保持通暢。
三评腺、使用輕微鼓勵語
明白了……
嗯哼……
真的嗎帘瞭?
再講講吧……
四、目光控制
用鋼筆指著講解圖蒿讥,同時讀出目標客戶所看到的東西蝶念。然后,將鋼筆提起來芋绸,停在你和目標客戶的眼睛的中間媒殉,同時邊說邊點頭。
透過鋼筆頂端望著目標客戶的眼睛侥钳,鋼筆指向目光所及之處适袜,會產生神奇的效果。讓目標客戶抬起頭來舷夺,望著你的眼睛苦酱,從而通過眼睛和耳朵接收你講解的信息,使你的信息產生最大的影響力给猾。講解時疫萤,一定要攤開另一只手掌,營造一種沒有威脅的氛圍敢伸。
五扯饶、鏡像模仿
是一種天生的傾向。過幾分鐘再模仿池颈。
六尾序、保持同步
語速、語調和聲音的抑揚變化躯砰。