? ? ? ? 今天我讀了《掌控談話》這本書袖肥，我很受益。
? ? ? ? 這本書的作者是FBI的一個(gè)談判專家棋电，他每天所面臨的環(huán)境就特別地險(xiǎn)惡茎截，幾乎每天都要處理一起綁架案。面對(duì)綁架了人質(zhì)要么給錢要么撕票赶盔，這時(shí)候他的所有談話都必須得能夠掌控這個(gè)談話的方向走勢(shì)企锌。他在經(jīng)過(guò)了這么多年的訓(xùn)練之后，掌握和摸索了一整套掌控談話方向的方法：一共九招于未。下面我給大家介紹一下撕攒。
? ? ? ? 1.重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的話。這樣讓對(duì)方覺(jué)得你在傾聽(tīng)烘浦，可以幫我們建立和諧關(guān)系抖坪。
? ? ? ? 2.用深夜電臺(tái)主持人的聲音。重復(fù)對(duì)方7話闷叉、開(kāi)口先說(shuō)對(duì)不起擦俐、謝謝、沉默四秒一輪回握侧。
? ? ? ? 3.標(biāo)注對(duì)方的痛苦蚯瞧。說(shuō)出對(duì)方的感受，幫對(duì)方和你建立信任品擎。用電臺(tái)主持人的聲音不斷重復(fù)標(biāo)注對(duì)方的痛苦埋合。在這里我們只是表示理解，但并不代表會(huì)按他的方法去做孽查。
? ? ? ? 4.拔刺。把別人對(duì)你最不滿的地方坦喘、讓對(duì)方覺(jué)得最不公平的地方先承認(rèn)出來(lái)盲再。
? ? ? 5. 最初或大家意料的。在談判當(dāng)中要對(duì)方說(shuō)不瓣铣，這時(shí)對(duì)方立刻產(chǎn)生掌控感答朋，他就會(huì)更富建設(shè)性的思考。我們要逐漸引導(dǎo)對(duì)方發(fā)現(xiàn)談判者的目標(biāo)是雙贏的棠笑，我們的目標(biāo)是為對(duì)方好梦碗。那么對(duì)方一定能夠慢慢找到這個(gè)方向。
? ? ? 6.你說(shuō)得對(duì)。用總結(jié)的方法洪规，就是我們自己說(shuō)一大段話印屁，而自己所說(shuō)的這一大段話都是對(duì)方內(nèi)心的心理告白，這時(shí)對(duì)方就會(huì)說(shuō)出：“你說(shuō)得對(duì)斩例⌒廴耍”下面的談話就好進(jìn)行了。
? ? ? 7.談價(jià)格念赶。第一步我們先表明：我希望我們的這個(gè)談判是公平的础钠，你覺(jué)得不公平隨時(shí)可以叫停。第二步要讓對(duì)方成為你的盟友叉谜。
? ? ? ? 8.校準(zhǔn)問(wèn)題旗吁。比如沒(méi)談好對(duì)方要離開(kāi)了，這時(shí)我們可以說(shuō)停局，你現(xiàn)在離開(kāi)的原因是什么很钓？
? ? ? 9.確保執(zhí)行。利用三次原則：至少聽(tīng)到三次“yes ”翻具，但不是重復(fù)履怯。
? ? ? ? 一個(gè)人要想成為杰出的談判者、成為一個(gè)偉大的人裆泳，只有通過(guò)清楚的叹洲、有同情心的傾聽(tīng)訴說(shuō)才能實(shí)現(xiàn)，還要通過(guò)有尊嚴(yán)的敬畏方式來(lái)對(duì)待他人和自己工禾。最重要的是要誠(chéng)實(shí)地對(duì)待你想要什么运提、你能做什么以及你不能做什么。
? ? ? ? 我們?cè)谏钪斜热缃鉀Q孩子玩手機(jī)闻葵、威脅你時(shí)民泵，用這里的方法效果也很好，這需要我們多練習(xí)槽畔、靈活運(yùn)用栈妆。
? ? ? ? ? 我希望大家都能認(rèn)真讀一下《掌控談話》這本書，我們學(xué)會(huì)掌控談話這九招厢钧，對(duì)我們?cè)谏钪泻蛣e人溝通變得更通常鳞尔、生活更幸福。
