輿論的時間就是關注的延續(xù)着帽。關注是時間的產(chǎn)品杂伟，不能存儲，因時間限制而有限仍翰。
因為人們對一個事物的關注赫粥，往往以秒來計算，尤其在這個信息碎片化的時代予借。我們每天要接受的信息五花八門越平，分走我們太多的關注。所以灵迫，互聯(lián)網(wǎng)的七秒記憶秦叛，因為事件產(chǎn)生的頻繁而繁雜，關注也就隨之轉(zhuǎn)移瀑粥。
因此挣跋，時間是最好的輿論降解液。危機事件里利凑，只要挺過時間浆劲，就能挺得住輿論的風暴。
那么負面輿論要第一時間回應嗎哀澈？
首先確定一個概念牌借，負面輿論，不是指當事人有錯割按，而是指輿論不利于當事人膨报。
從輿論本體學的層面：輿論是一連串關注的反應和再反應！任何對事件的回應，提供引發(fā)更多反應的素材现柠，從而擴大了負面事件的關注院领。回應就是放大够吩，不管效果正面還是反面比然，都是對原來輿論的放大。
從戲劇學的層面：戲劇的核心是對峙周循，是角色之間的沖突强法。當事件的當事人，立即回應負面輿論湾笛，就是將自己置入戲劇舞臺饮怯，站在某些對象的對立面，帶來明面上的對峙嚎研。（可以參考很多對家的聲明蓖墅。我現(xiàn)在可以想到的就是B站和財經(jīng)類頭部賬號“巫師財經(jīng)”的聲明，簡單說临扮，就是互相撕）（還有我覺得论矾，作者對這部分的解讀，略微偏向主觀想法公条。）
從新聞學的層面拇囊，如果事件沒有新的事實和后續(xù)，新聞的陀螺就會停下來靶橱，而一旦當事人出面回應寥袭，就相當于抽向新聞輿論陀螺的鞭子，產(chǎn)生了新的證據(jù)关霸，說法传黄，它不僅延續(xù)了輿論的生命，還能推動輿論的升級队寇。
所以膘掰，負面輿論的第一時間，不是回應佳遣，而是判斷要不要回應识埋。
聯(lián)想最近的明星公關。因為劇粉不滿他的宣傳零渐，而在他微博下聲討窒舟。從而引發(fā)了他的唯粉和cp粉對劇粉的圍剿，微博評論下爭吵了十幾萬條評論诵盼。當事人包括當事人公司都沒有做出平息事態(tài)的任何表示惠豺。采用冷處理银还，拖字決。最后確實事件隨著大眾關注的轉(zhuǎn)移而冷卻洁墙，但是蛹疯，他也因此失去了一部分的粉絲。
借用這本書鄒老師的話：判斷負面事件热监，要不要第一時間回應的依據(jù)捺弦，最重要的一條標準，摸摸自己的良心狼纬，過不過得去羹呵。過得去骂际，就別回應疗琉。
