航空公司客戶之前給吉祥航空做過兩天的教練式管理項目，后期還有個跟蹤和復(fù)盤，記得是在線上暂衡。東航的緣分來自于去年曾經(jīng)去他們位于青浦的培訓(xùn)中心給內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊做的企業(yè)劇場體驗沙龍。因為上次的反饋不錯崖瞭，終于有機(jī)會為他們的培訓(xùn)項目服務(wù)狂巢。
針對管理層的能力提升，東航有兩個項目進(jìn)行书聚，一個是翼計劃針對的是基層管理者唧领，另一個是翔計劃，針對的是中層管理者雌续。之前的電話會議中也了解到對象的差異和相似處斩个。提供的方案在個別活動和游戲設(shè)置上有不同，整體框架是以領(lǐng)導(dǎo)力劇場框架為基礎(chǔ)的驯杜。再有的差異便是在帶領(lǐng)中根據(jù)實際狀況來針對性調(diào)整了萨驶。
翼計劃的培訓(xùn)先開始，之前有過兩天的培訓(xùn)了艇肴，全員住在基地腔呜，東航的條件很不錯叁温，很大的一片場地，各方面設(shè)施齊全核畴，國營企業(yè)的優(yōu)勢膝但，一覽無余。
前一天晚上入住的時候谤草，自己在想象學(xué)員大概是哪種特點的人跟束，尤其是上課前經(jīng)過東航的辦公室的時候，更加想到他們是一群嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的國營單位安全生產(chǎn)工作者的刻板印象丑孩。
一般劇場的座位方式是圓形圍圈而坐冀宴，大家進(jìn)入教室的時候，面對此情此景都沒有作詩温学，但都有一些意外略贮，并沒有坐進(jìn)來，而是在外圍空間三三兩兩聊著天仗岖。從大家的互動方式感覺到和我預(yù)期不一樣逃延，似乎大家關(guān)系不錯有說有笑。有時候轧拄，是否有笑聲是最直接判斷團(tuán)隊動力的證據(jù)揽祥。時間在一起久項目中的人，或著同一個單位同一部門比較熟的學(xué)員在一起檩电，也常見拄丰。
從坐下來自我介紹開始，我往往會介紹下自己的簡單經(jīng)歷俐末，借此機(jī)會坦誠分享自己愈案，目的也是暗示晚些時候大家可以分享更多，打破公司同事內(nèi)心堅冰鹅搪，往往從我自己開始站绪。在大家自我介紹的時候，請大家用昵稱丽柿，目的是讓大家放下工作中的角色和面具恢准，以本真的自己來互動，這也會幫助學(xué)員更好的放松和融入甫题。分享最近滋味的過程中往往可以了解學(xué)員更多信息馁筐，這批人感覺到部門的調(diào)整帶來比較多的狀態(tài)影響，大致也能嗅到組織的氣味坠非。
分享期待是方便我了解各自的學(xué)習(xí)狀體敏沉，從大家希望開心放松的話語中，就能明顯的感受到培訓(xùn)部的期待與學(xué)員個人期待的差異，作為培訓(xùn)師盟迟，多個目標(biāo)的滿足是挑戰(zhàn)也是任務(wù)秋泳。
整體上大家比較開放輕松的態(tài)度讓我覺得接下去的工作會不那么辛苦了，這是個好消息攒菠。最不希望看到的是一群沒有學(xué)習(xí)愿望同時對同學(xué)沒有興趣的學(xué)員群迫皱，雖然我可以把它看成對自己的鍛煉，但在能量交流上是會被堵住的辖众。
接下來的游戲熱身目標(biāo)是讓大家身體動起來卓起，腦子放一邊，這樣避免過多評判凹炸，用動作聲音表達(dá)名字雖然這個任務(wù)有些人很犯難戏阅，但當(dāng)看到別人也模仿自己的時候，多數(shù)都很開心啤它，人對于看到別人接受自己不評判是多么需要啊奕筐。很多時候因為過多遭受他人評判，以至于我們的身體也變得更加僵硬了蚕键。
社會計量的采訪方式救欧，是幫助大家在信息層面了解真?zhèn)€團(tuán)隊多些衰粹，不論是東西南北出生地锣光，還是是否為人父母，或工作性質(zhì)铝耻，然后同一個星座的人在一起，用手搭在彼此肩膀上，便加入多些的身體接觸了吮成，一起用自己星座行走方式的過程中蓝仲，開始了非語言的表達(dá)，而之后報數(shù)組隊的共同點尋找游戲泡态，因為要默劇呈現(xiàn)搂漠，而可以更加進(jìn)一步非語言運(yùn)用。共同點的尋找也令到小組間成員有了了解共鳴和連接某弦。為下午小組演出做了信任的鋪墊桐汤。
這樣的熱度又了之后，既可以小歇下靶壮，也可以繼續(xù)將能量放沉靜怔毛。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和人群特點。畢竟是領(lǐng)導(dǎo)力劇場腾降，所以接下來兩人一組分享近期難忘往事環(huán)節(jié)拣度。如果是領(lǐng)導(dǎo)力議題，可以分享難以管理的一個人，或者工作至今的難忘經(jīng)歷抗果。如果是情商話題筋帖，可以分享一個你認(rèn)為情商低的人是怎樣的，如果是九型人格窖张，那就分享一個你很難理解的人幕随，等等，根據(jù)不同的主題宿接，設(shè)計不同的談話內(nèi)容赘淮。對話過程中一方面大家把注意力放在和培訓(xùn)關(guān)鍵詞上，另一方面借著分享也開始了思考睦霎，聆聽者也借著對方的分享有了更多好奇梢卸，同時感受對方心情，為下一步雕塑做準(zhǔn)備副女。
聽完彼此故事蛤高，也創(chuàng)造了兩人間的關(guān)系，讓學(xué)員感受到團(tuán)體中的支持和關(guān)注碑幅。接下來雕塑環(huán)節(jié)是為了下午更多的發(fā)展戴陡。，一般雕塑是聽者雕塑分享者的內(nèi)在心境沟涨，目的是鍛煉聽者的感知力恤批，二來發(fā)揮想象力創(chuàng)作，再來一般學(xué)員的身體自發(fā)性沒有那么高裹赴，所以被動被雕也開始了自己的更多可能性喜庞。雕塑完成后，雕塑家介紹作品的環(huán)節(jié)棋返，讓大家更好的了解每個人遭遇到的故事延都，增進(jìn)了整體成員的信任和了解，這樣為下午群體雕塑也打好了基礎(chǔ)睛竣。
每次茶歇回來帶一兩個熱身活動慢慢進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)晰房，接下來因為這個課還有個目標(biāo)是關(guān)于過往近兩年的學(xué)習(xí)總結(jié)，所以講不通的課程打印成A4紙射沟，貼在墻上殊者，然后兩兩一組一起來到不同的課程面前回顧當(dāng)時的學(xué)習(xí)和場景。這樣比較私密和方便躏惋，因為課程數(shù)量和人數(shù)的關(guān)系幽污，所以兩人一組比較好。借著這個復(fù)習(xí)簿姨，每個人有機(jī)會對每個課都有了回顧距误。再下來揭榜時間需要每個人拿一張紙簸搞，負(fù)責(zé)介紹一門課，拿到之后准潭，依然兩兩一組簡單討論下趁俊，便開始了U型介紹會，一個人坐在大家面前2分鐘介紹課程重點記憶刑然。用“我記得——”寺擂，有可能是課程觀點、或者課程老師泼掠、或者案例怔软、或者故事、或者趣事等等择镇，多角度回顧挡逼。完了之后，觀眾繼續(xù)“我還記得-”補(bǔ)充這門課的遺漏處腻豌，也促進(jìn)了觀眾的參與和共同記憶的達(dá)成家坎。
下午的熱身，從魂來了游戲開始吝梅，讓大家的專注力回到自己也會到團(tuán)隊中來虱疏，之后的行走游戲，是讓大家感知自己苏携，若感知自己不容易做瞪，可以先從跟隨他人走動時感覺對方開始，當(dāng)把焦點放在別人身上時兜叨，對某些人更容易些穿扳，這樣也間接喚起對自己身體的感知衩侥，也為下一步帶著身體層面覺知進(jìn)入到劇場環(huán)節(jié)中国旷，會更有幫助。
當(dāng)兩人一組前面的人模仿知名企業(yè)CEO的時候茫死，后面的人也開始模仿前面人的想象跪但，慢慢進(jìn)入到人物角色的想象中了。不論是表情峦萎、呼吸屡久、肌肉緊張、重心爱榔、節(jié)奏被环、動作幅度，都可以幫助學(xué)員試著體驗另一個人详幽，也在外顯每個人心目中的印象是怎樣的不同和相同筛欢。扮演一個吊兒郎當(dāng)?shù)男聠T工浸锨，很多人的表現(xiàn)很夸張了，也借此釋放了我們心中對某些人的成見版姑，并理解這些人心中如何看待工作柱搜，看待公司。
當(dāng)大家圍成一圈的時候剥险，讓大家擺出不理想的領(lǐng)導(dǎo)者模樣的時候聪蘸，會看到每個人心中的領(lǐng)導(dǎo)是怎樣的樣貌，有可能就是自己目前的領(lǐng)導(dǎo)表制，間接的吐了吐槽健爬。當(dāng)每次拍模特的后背的時候，當(dāng)下一句話冒出來么介，有的是浑劳，“怎么那么笨！“夭拌，有的是”看看你怎么搞的魔熏！“”不同的話語也立刻讓大家會心一笑或哄堂大笑，雖然很多樣貌就是自己鸽扁，帶著這樣的覺察進(jìn)入下一個指令活動中蒜绽。
心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)又是這樣的呢？有的雕塑是豎大拇指桶现，有的是蹲下了身子躲雅，有的是伸出手拍拍肩，有的是雙手的支持動作骡和，說出來的話也是豐富多樣相赁，“干得好，繼續(xù)慰于！“”需要我?guī)褪裁疵εタ疲俊啊眮恚腋嬖V你該怎么做婆赠！”绵脯，這樣自發(fā)的畫面和語言呈現(xiàn)，也自然身體情感和頭腦三個層面的記憶會更加深刻休里，而且是自發(fā)的認(rèn)知蛆挫。
對于項目課程結(jié)束的收尾活動，相信大家此刻將過往學(xué)習(xí)的內(nèi)容消化在剛才的活動中了妙黍。
考慮到管理理論的豐富性和實用性悴侵，以及這批學(xué)員的現(xiàn)實工作場境，采用了一個游戲：狼來了拭嫁。讓大家坐在無序的椅子上在一個空間可免，并留出一張空椅子筒繁，當(dāng)我扮演的狼來了，只要做到空椅子上便是狼贏了巴元。每一次玩的時候毡咏，大家驚慌的換椅子，總會留出破綻逮刨，一次次的重新討論呕缭，如何應(yīng)對下一次的挑戰(zhàn)。用這個游戲也讓大家看到在不確定的變化的VUCA時代修己，傳統(tǒng)的計劃好的管理方式似乎會碰壁恢总，也借此提醒管理者在應(yīng)用學(xué)習(xí)到的知識的時候，如何又能結(jié)合現(xiàn)實的變化環(huán)境睬愤，而保持一種更新狀態(tài)片仿。
下午的大戲就是論壇劇場了，回到上午的四人組后尤辱，群體雕塑每個人目前的挑戰(zhàn)砂豌，當(dāng)然最好是工作議題。每個人利用其他伙伴雕塑好了之后光督，第二輪會復(fù)盤阳距，讓大家知道在不同雕塑家手中，自己代表誰以及當(dāng)事人遭遇到什么困境结借，選出一個最不容易或最希望幫到的主人公筐摘。第三輪請被推選出來的雕塑家成為導(dǎo)演，將剛才的雕塑作品變成一分鐘短劇船老，有對白的咖熟，呈現(xiàn)當(dāng)事人的具體困境。
往往五分鐘大多數(shù)小組就完成了柳畔，接下來第四輪便是大戲上演的時候了馍管。場地做些調(diào)整，留出舞臺空間荸镊，有些場地很幸運(yùn)有挑高的舞臺咽斧，甚至還有燈光堪置，但哪怕是平地也沒有問題躬存。導(dǎo)演不參加演出，和我在旁邊觀看舀锨。演員演出導(dǎo)演的挑戰(zhàn)故事岭洲，結(jié)束的時候，請觀眾提出建議給主角坎匿，不同角度的建設(shè)性意見盾剩，這樣的收集建議方式有點像引導(dǎo)式小組討論或世界咖啡雷激，但是因為是演出，所以更加具體生動形象告私，收集了四五個建議后屎暇，再問問導(dǎo)演，從這些建議中有什么啟發(fā)驻粟，來啟發(fā)到現(xiàn)實問題解決方案的思考根悼。不僅導(dǎo)演本人有新的方法啟發(fā)，觀眾也從中有所學(xué)習(xí)蜀撑，演員因為演出了其他角色挤巡，換位思考自然發(fā)生，更豐富的有了體驗和學(xué)習(xí)酷麦，這也是企業(yè)劇場的魅力所在矿卑。
就這樣每個組相繼演出，提出建議沃饶，總結(jié)母廷。當(dāng)然在某些意愿度更高的團(tuán)體，觀眾的建議可以不用口頭表達(dá)糊肤，而是直接替代主角演出新的解決方案徘意，更加具有行動性和戲劇性。
演出對于大多數(shù)人來講都是第一次轩褐，當(dāng)著這么多同事的面前椎咧，也讓同事與同事之間的了解深入和豐富許多。接下來為了獎賞演出中的突破和呈現(xiàn)把介，我欣賞是下一個環(huán)節(jié)勤讽。大家圍坐一起或小組圍坐一起，先是“我欣賞自己的是～”然后是“我欣賞xx的是～”欣賞的接力棒被下一位收下拗踢，并繼續(xù)脚牍。鼓勵大家用欣賞的角度看待自己的突破和用于嘗試和思考貢獻(xiàn)和坦誠表達(dá)等，用欣賞的眼光看待他人更需要大家回到現(xiàn)實環(huán)境可以更多表達(dá)巢墅。
最后當(dāng)大家圍坐在一起分享今天最有價值的學(xué)習(xí)點诸狭，開始一兩句話，后面開始一句君纫，四個字驯遇，三個字，二個字蓄髓，一個字叉庐，非語言表達(dá)，哈哈会喝，深呼吸帶走所有的收獲陡叠。
翼計劃的團(tuán)隊關(guān)系比較好玩郊，當(dāng)大家肩并肩拍拍左右肩膀表達(dá)感謝之后，所有人伸出右手放在中間枉阵，一起喊出一個共同口號译红，加油！就在加油的悠長回音中課程結(jié)束兴溜。
從學(xué)員的眼光中可以看到大家很享受一天的學(xué)習(xí)临庇，似乎不愿意就這樣結(jié)束，也有些人會過來加個微信昵慌，老師和學(xué)員在一天的活動中也有了情感的連接假夺，對于我來講，當(dāng)走出教室的時候斋攀，步伐是輕松的已卷，嘴角是上揚(yáng)的，哈哈哈
第二天的翔計劃淳蔼，明顯的團(tuán)體能量要沉穩(wěn)很多侧蘸，一開始我也是有點擔(dān)心的，好在充分的熱身之后鹉梨，大家的放松從臉上顯露出來讳癌，也就可以繼續(xù)推進(jìn)了。
在回顧過往的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中存皂，最后增加了一部分投票環(huán)節(jié)晌坤。代表每個課的紙放在地上，大家用腳投票旦袋，發(fā)現(xiàn)最受歡迎和有價值的課是“戰(zhàn)略思維”骤菠、“互聯(lián)網(wǎng)思維”，一方面和這批學(xué)員的職位更高疤孕，二來這兩個課似乎更有新意商乎，是一個與時代合拍的課，幫助到在一個組織視野受限的情況下開拓眼界祭阀。
聽到讓我高興的是鹉戚，結(jié)尾分享中，一位學(xué)員說专控，如果把“企業(yè)劇場”放在那里的話抹凳，那一定得票最高，
下午的哥倫比亞催眠手是讓大家體驗帶領(lǐng)和被帶領(lǐng)踩官，讓大家對自己的風(fēng)格有所覺察却桶，同時也意識到帶領(lǐng)別人需要他人信任，有時候也需要跟隨他人蔗牡，尤其是某些你并不了解的環(huán)境中颖系。
當(dāng)進(jìn)階催眠手變成變革樹的活動時，大家會印象難忘辩越，一個人在中間伸出兩只手嘁扼，兩個人來到手下，而他們也各伸出兩只手黔攒，四個人來到手下趁啸，接下來八個人也來到手下，當(dāng)中間人一點點的動作引起的外圈變化都無法預(yù)料督惰。聯(lián)想到組織的架構(gòu)和運(yùn)行不傅，看到最外圈的辛苦和風(fēng)險，也更加理解中層的承上啟下作用赏胚，也從市場的變化帶給組織的影響角度來看這個游戲访娶。
在企業(yè)劇場環(huán)節(jié)中，觀眾貢獻(xiàn)的視角很多是帶著更高的角度來看問題觉阅，而不僅僅是局限在具體的事情中崖疤，這也是與另一個班級角度不同的地方，管理者本身工作的視角確實影響到每個人的思路典勇。
從某些建議也看到在一個國營企業(yè)中如何剛好的處理問題劫哼，的確有著與外企不同的風(fēng)格和方式，比如說猜測領(lǐng)導(dǎo)的意圖割笙，領(lǐng)導(dǎo)的要求優(yōu)先等情況权烧。如何在一個框架里面跳舞，跳出健康而美的舞伤溉，從他們的分享中豪嚎，我也收獲良多。
培訓(xùn)之后還有個電話訪談谈火，也能看到他們工作流程的要求和認(rèn)真侈询，雖然過程中東航培訓(xùn)負(fù)責(zé)人因病沒有參加。電話中也能感受到企業(yè)培訓(xùn)管理者的工作難點糯耍，有時候?qū)W員并不一定愿意反饋或反饋自己的真實看法扔字，于是培訓(xùn)師的視角也是一種反饋。畢竟學(xué)員都是各部門的負(fù)責(zé)人温技，培訓(xùn)部門如何更好的管理好培訓(xùn)效果革为，這也許一直都會是個面對的挑戰(zhàn)，就像培訓(xùn)之后他們到底能用到多少一樣舵鳞。
