溝通是有成本的，其中最大的成本是時(shí)間成本焰枢。一個(gè)公司不開會不行蚓峦，但是每天有開不完的會，效率一定不會很高济锄。所以暑椰，現(xiàn)在我來更新一下自己對溝通的認(rèn)識。
溝通大概分為四大類：
①是倡議性溝通荐绝。這種溝通的目的一汽，是提出一個(gè)建議，希望大家一起努力低滩，共同實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)召夹。所以，這種倡議性溝通恕沫，就是為了向別人勾勒出一個(gè)美好的愿景监憎，讓大家覺得這個(gè)目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的，最好能夠引發(fā)更多的人參與婶溯，支持鲸阔；
比如偷霉，領(lǐng)導(dǎo)開會，在PPT上展示了技術(shù)項(xiàng)目組的階段性成果隶债，并闡述了這些工作的重要性——為智慧化工廠的建立做基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，領(lǐng)導(dǎo)說跑筝，這是一項(xiàng)偉大的工作死讹，我們的目標(biāo)是這些工作成果能夠?yàn)槲磥淼?0年，或者20年服務(wù)曲梗。這樣說赞警，就是一次倡議性溝通。勾勒愿景與目標(biāo)虏两，賦予自己的工作偉大的意義愧旦，項(xiàng)目組的同事自然就會非常努力。
②是理解性溝通定罢。這種溝通多發(fā)生在請求對方投入資源笤虫、參與合作的情境時(shí)，關(guān)鍵是要讓溝通的對方知道合作對于他的好處祖凫，一定要說明對方在合作中能夠得到什么好處琼蚯；
這樣的溝通通常出現(xiàn)在平級之間，溝通前要仔細(xì)思考做這件事對于雙方的利害關(guān)系惠况。比如吉朋朋想要廠里的鉗工師傅幫忙做一個(gè)工具遭庶，就要想明白，做一個(gè)工具是要花費(fèi)師傅的勞動力的稠屠，但是師傅做得好可以獲得大家的肯定和贊美峦睡，工具的普遍使用會擴(kuò)大師傅的影響力，同時(shí)可以請師傅吃飯等等权埠。
另一個(gè)例子是在《摔跤吧爸爸》中阿米爾汗飾演的父親為了讓女兒吃上雞肉榨了，與肉販子協(xié)商，提出以后女兒們出名后都為這家商鋪代言攘蔽，從而獲得低價(jià)買肉的機(jī)會阻逮。這是用未來作為成本，勾勒別人的未來秩彤，創(chuàng)造共贏的局面叔扼。這種方法尤其值得學(xué)習(xí)。
③是執(zhí)行性溝通漫雷，業(yè)績談話常常屬于這一類溝通瓜富。這種溝通的核心是讓對方明白已有行動的效果，以及未來需要投入承諾降盹、采取行動与柑，在什么時(shí)間、投入何種努力，才能達(dá)到預(yù)期的效果价捧；
比如自己在一個(gè)新的項(xiàng)目上剛剛展開丑念，取得了階段性的成果，便可以向領(lǐng)導(dǎo)講述自己的方案和邏輯结蟋，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持脯倚，聽取建議，提出自己的要求嵌屎，索取資源推正，便于下一步的工作開展。
④是總結(jié)性溝通宝惰。用于在工作結(jié)束之后植榕，表達(dá)感謝或者告訴這個(gè)工作已經(jīng)完成的溝通。
總結(jié)性溝通非常重要尼夺，可以用在每天的總結(jié)和交流尊残，讓團(tuán)隊(duì)成員提出自己的想法和建議，尋找亮點(diǎn)和不足淤堵，在鼓勵同事的同事夜郁，又給了一定的鞭策；也可以用在一個(gè)項(xiàng)目取得階段性成果時(shí)粘勒，回顧項(xiàng)目推進(jìn)的過程竞端，有哪些創(chuàng)新性的方法，又有哪些不足庙睡，積累經(jīng)驗(yàn)事富。
在這四種不同類型的溝通中，所需要的時(shí)機(jī)乘陪、方式和溝通內(nèi)容统台，是不一樣的。對于自己來說啡邑，當(dāng)前總結(jié)性溝通做的比較好贱勃，團(tuán)隊(duì)保持了較好的積極性；在倡議性的溝通中做的也不錯(cuò)谤逼，大家敢想敢說贵扰，擁有一定的自主權(quán)；在理解性的溝通中做得不很好流部，對于別人的利害關(guān)系思考較少戚绕，也就容易碰釘子，其實(shí)大家都想做對自己有好處的事情枝冀，所以哪怕這些好處有點(diǎn)“虛”舞丛，也要思考到耘子，說出來； 在執(zhí)行性溝通中球切，自己做得不是很主動谷誓，需要更大膽和主動一點(diǎn)。
節(jié)選自《寧向東的清華管理學(xué)課》吨凑，寫出了自己的理解捍歪，還是要多思考和運(yùn)用。
