? ? 在廣告行業(yè)的時間不長吕粗，想說的不多，沒有行業(yè)分析旭愧、發(fā)展等大問題颅筋，只是對這兩年個人的小經(jīng)驗做個分享，希望能對新入職的菜菜們有一些幫助输枯。以下每一條都是本人（客戶崗）實際工作中遇到問題時認(rèn)真做出的總結(jié)议泵，分享給大家：
人際溝通：
1、不要看他做事的表象桃熄，要根據(jù)他的表象判斷出他這個人先口。
2、遇到不同的人瞳收，你不能被他情緒帶壞碉京，你的節(jié)奏也不能被他打亂，自己掌控螟深。
3谐宙、真正厲害的人都?xì)⑷擞跓o形，你在前殺陣界弧，他不動聲色的悄悄就把敵人干掉了凡蜻，還讓敵人以為殺他的是你。
4垢箕、每個人想法都不一樣划栓，不要以為你不說對方都會懂，事實是不同的人哪怕你拼命解釋了他也還是不懂条获，所以要表達(dá)清楚忠荞。
5、再好脾氣的人都不要跟他太熟，工作不要帶情緒和個人喜好钻洒。讓你去溝通本來就不是做的好的而是各種不同的人，甚至是有問題的人锄开，你要因人而異的做出反應(yīng)素标，協(xié)調(diào)甚至是誘導(dǎo)著把工作做完。對強的人不懼萍悴，對弱的人也不要就橫头遭。高情商的處理，先判斷出對方是怎樣的人癣诱，然后知道用怎樣的方式應(yīng)對计维。
6、進(jìn)到一個圈子撕予，要先判斷里面的人鲫惶，首先要看其他人對他的態(tài)度，然后接觸判斷实抡。low逼的客戶一般對應(yīng)的就是一個low逼的團(tuán)隊欠母，好馬配好鞍。
7吆寨、職位越低赏淌，能力情商絕對越低，只會聽指示啄清，一步一步走六水，不會獨立思考。很多人都是沒什么大腦的辣卒，是可以左右和引導(dǎo)的掷贾。
8、溝通想要達(dá)到目的添寺，讓雙方滿意胯盯，首先得確定是對的，然后告訴對方這樣做會對他們造成的影響计露。
9博脑、Brief的準(zhǔn)確理解與下達(dá)，brief資料單獨拎清票罐。不要跳躍太快叉趣，不要自以為，把收到的東西輸入大腦该押，消化再輸出疗杉。
客戶對接技巧：
1、客戶有很多都是不專業(yè)的，所以需要我們的專業(yè)去引導(dǎo)烟具。而且客戶肯定不會給到你什么具體內(nèi)容梢什，我們就是去做內(nèi)容的，做創(chuàng)作的朝聋，你要想能給他們什么嗡午。
2、你不可能只對接一個客戶一個項目冀痕，分清楚對接的人荔睹，手上的事，安排好節(jié)點言蛇，心中有數(shù)僻他，全局掌控，不要顧此失彼腊尚。
3吨拗、消化到每一個細(xì)節(jié)，出去的東西再忙也要檢查跟伏，溝通切記不要埋怨責(zé)怪丢胚，以積極的態(tài)度去促成。
4受扳、上一步不是你對接的携龟，有下一步跟進(jìn)的時候，你要和上一個人對接一下再去下達(dá)勘高。新的需要相處的人都有一個磨合期峡蟋，了解對方的性格，做事方式华望，優(yōu)缺點蕊蝗，磨合融洽。
5赖舟、你需要溝通的人不只是客戶和設(shè)計蓬戚，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)和老板，向上看宾抓。
6子漩、去溝通，不是按我說的做石洗，也不是按你們說的做幢泼，而是表達(dá)需求、反饋讲衫，達(dá)到共識的過程缕棵。
7、不要把自己放在客戶的對立面，要站在對方角度思考問題招驴。
個人提升領(lǐng)悟：
1篙程、一定要自信，如果總覺得自己還有很多不懂别厘，還有很多需要學(xué)習(xí)房午，你就不會做出什么優(yōu)秀的成果，你要相信你的潛力丹允，你的感受、能力袋倔，自信才能有所成就雕蔽，虛心但要有底氣。會營銷自己宾娜，每天征服世界一點點批狐，不斷進(jìn)步。
2前塔、AE給力與否嚣艇，直接決定改的次數(shù)。做的東西华弓，下給別人的東西一定要很清楚食零，不能說不知道。不要依賴文案和設(shè)計找給你寂屏，他們都希望事情少贰谣，你要比他們知道的更清楚，你是引導(dǎo)把控的人迁霎。
3吱抚、職場沒有個性和性格，只有彼此尊重和專業(yè)考廉。不管自我感覺有多好秘豹，還是要對所有人都客氣，己所不欲勿施于人昌粤。越資深越沉穩(wěn)既绕，半罐水響叮當(dāng)。習(xí)慣把人逼向死角婚苹，應(yīng)該給別人也是給自己留下余地岸更，不揭人短。
4膊升、首先要敢于表達(dá)怎炊，然后要注意用詞和態(tài)度，不要想到什么不經(jīng)大腦就直接說出去了。
5评肆、快速吸收總結(jié)表達(dá)债查，先收集再提煉。先判斷人瓜挽，垃圾人想辦法遠(yuǎn)離拒絕盹廷，有所長的合作，跟隨自己找到自己久橙。
? ? ? 沒有實際經(jīng)歷的看著可能會覺得很空俄占，所以最重要的還是要實踐哦，大家加油(^ω^)淆衷。
