大家好构眯,我是彭小六秃嗜。
今天我們繼續(xù)讀《影響力》的第五章《喜好》捅儒。
1.用信用卡比用現(xiàn)金花得多
人們對相互關(guān)聯(lián)的事物歷來就有一種“卡嗒,嘩”的反應(yīng)牲览。
比如關(guān)聯(lián)原理能夠不知不覺地刺激我們花錢。
關(guān)于上面這個結(jié)論尸折,最有趣的證據(jù)還是來自一系列對信用卡影響我們消費習(xí)慣的調(diào)查侯嘀。
在現(xiàn)代生活中,信用卡作為一種新生事物有著一個在心理學(xué)上很顯著的特征:它們讓你馬上就可以享受到產(chǎn)品或服務(wù)询张,但卻在好幾個星期之后才付賬孙乖。
因為這個原因,我們更可能把信用卡以及代表信用卡的徽章份氧、記號唯袄、標(biāo)志和花錢的積極而不是消極的一面關(guān)聯(lián)起來。
消費者行為專家理查德·費恩伯格想要知道信用卡以及與之有關(guān)的事物對我們的消費傾向會有什么影響蜗帜。
他在印第安納的西拉菲亞特做了一系列的實驗恋拷,得到了一些非常有趣也令人不安的結(jié)果。
首先厅缺,第一個實驗表明蔬顾,到飯店吃飯的人如果用信用卡而不是現(xiàn)金付賬,他們給的小費通常都比較多湘捎。
在第二個實驗中诀豁,當(dāng)大學(xué)生們在一間有萬事達卡徽章的房間瀏覽郵購目錄時,他們花的錢比平時要多29%窥妇,而且他們完全沒有意識到那些萬事達卡的徽章與這個實驗有任何關(guān)系舷胜。
最后一個實驗發(fā)現(xiàn),當(dāng)要一些大學(xué)生向一個慈善機構(gòu)捐款時活翩,如果他們在一個有萬事達卡徽章的房間烹骨,他們捐款的可能性便提高了很多(87%對33%)。
最后的這個發(fā)現(xiàn)所揭示的現(xiàn)象是最令人不安同時也最發(fā)人深省的材泄。
雖然信用卡本身并沒有被用來捐款沮焕,但它們的徽章以及隨之而來的正面聯(lián)想就已經(jīng)為人們大把大把地花錢提供了足夠的催化劑。
這一現(xiàn)象在幾個飯店進行的實驗中也得到了再現(xiàn)脸爱。
在這些實驗中遇汞,飯店用兩種不同的盤子來放顧客的賬單,有一種盤子上有信用卡的徽章簿废,而另一種上則沒有空入。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn),當(dāng)盤子上有信用卡徽章時族檬,顧客們付的小費要多得多歪赢,即使他們是用現(xiàn)金付的賬。
2.為什么要明星代言
廣告商也利用關(guān)聯(lián)原理的方法是把名人和產(chǎn)品聯(lián)系起來单料。
職業(yè)運動員僅僅讓人們把自己和與自己的角色有關(guān)(運動鞋埋凯、網(wǎng)球拍点楼、高爾夫球)或無關(guān)(軟飲料、爆玉米花的小東西白对、長統(tǒng)絲襪)的東西聯(lián)系起來就可以得到一大筆報酬掠廓。
對廣告商來說,重要的是建立一種聯(lián)系甩恼。這種聯(lián)系只要是正面的就行蟀瞧,至于是否合乎邏輯倒并不怎么重要。
我們也總是煞費苦心地控制我們與勝利者和失敗者之間的關(guān)系的能見度条摸,彰顯正面的聯(lián)系悦污,掩蓋負(fù)面的聯(lián)系,以使旁觀者對我們有更高的評價因而更喜歡我們钉蒲。
這樣做的方法很多切端,但最簡單也最常見的還是使用不同的代詞。
比如說顷啼,你有沒有注意到踏枣,在中國足球隊贏得了一場比賽之后,狂熱的觀眾經(jīng)常都擠到攝像機的鏡頭前线梗,把食指豎得高高的椰于,叫道,“我們贏了仪搔!我們出線了!”請注意他們從來不說“他們贏了”或甚至“我們的球隊出線了”蜻牢。他們所用的代詞是“我們”烤咧,他們想要表現(xiàn)的是一種與得勝的球隊近得不能再近的關(guān)系。
而一旦中國國足失利抢呆,我們的媒體的主語就會變成:他們··· ···
在人際關(guān)系的管理中我們也經(jīng)常有這樣的心態(tài):
如果這個朋友很牛逼煮嫌,我們會說,我有一個朋友抱虐,我們怎么怎么昌阿;
但是如果是一個失敗的案例,我們往往盡可能在語句中和他拉開距離恳邀。
3. 怎么保護自己
我們已經(jīng)讀到了好幾種導(dǎo)致喜好的因素——像外表的吸引力懦冰,熟悉感,關(guān)聯(lián)——對我們的影響都是潛移默化的谣沸,要不受這些因素的影響不是一件容易的事刷钢。
看來以不變應(yīng)萬變才是我們惟一的選擇。
也就是說乳附,我們應(yīng)該僅僅依靠一個方法去中和和抵消所有導(dǎo)致好感的因素對我們施加的負(fù)面影響内地。那么有沒有這樣的方法呢伴澄?答案是肯定的,而這個方法的關(guān)鍵就在于抓住一個最有效的時機來做出反應(yīng)阱缓。不要試圖去識別所有那些導(dǎo)致我們好感的因素并防止它們起作用非凌,而是把注意力放在自己是否已經(jīng)對一個依從業(yè)者產(chǎn)生了過多的好感這一事實上。
如果我們發(fā)現(xiàn)自己對一個依從業(yè)者的喜愛已經(jīng)超出了正常情形下應(yīng)有的程度荆针,那就是我們警覺起來保護自己的時候了清焕。
我們的做法應(yīng)該是一種有意識的努力:把精力集中在這一筆生意上。
當(dāng)我們做任何一個決定時祭犯,都應(yīng)該把提出要求的人和提出的要求分開秸妥。
每當(dāng)我們有這種沖動時,就應(yīng)該提醒自己沃粗,把交易者和交易分開粥惧,而只應(yīng)根據(jù)后者來做決定。
如果我們總是按照這樣的原則行動最盅,我們對自己和依從業(yè)者之間的交易就會滿意得多突雪。
學(xué)會了這些,你就不會在林丹代言的金龍魚食用油產(chǎn)生喜愛的感覺了涡贱,因為你要把交易者和交易分開咏删。
也就是你要提醒自己,你喜歡林丹问词,但是他代言的食用油和我一毛錢關(guān)系也沒有督函。
所以挑選什么樣的食用油只是一門生意,如果只是生意激挪,那隔壁貨架比它便宜20塊錢一桶的A牌就更值得選擇辰狡。
隨著閱讀深入,套路越來越深了垄分,這就是《影響力》這本書越看宛篇,我們越覺得自己蠢的原因。
當(dāng)然薄湿,我們還要接著“蠢”下去叫倍。
END.