點評的人首先是個傾聽者叮叹。要做到聽演講者的演講艾栋,就知道演講者的性格特點,并按特點蛉顽,對癥下藥蝗砾。
點評前:安靜,讓自己的心携冤、環(huán)境安靜下來悼粮。要問下:我適合做點評了么?我安靜下來了么曾棕?我已經(jīng)可以去傾聽了么扣猫?
點評時:
1.你在微笑嗎?不管傾聽還是在點評翘地,都要微笑申尤。我們只有語音癌幕,所以我們要微笑著發(fā)聲,用聲音傳遞情感瀑凝,讓面條信任你序芦。
2.三明治點評法。上下兩層是面包粤咪,中間是干貨谚中。從肯定開始到肯定結(jié)束。揣摩面條的性格寥枝、背景宪塔、程度在哪里,聽面條和你的性格nices程度在哪里囊拜,就要用啥樣的方式做點評某筐。。程度代表了我們的語言方式:鼓勵冠跷、調(diào)侃南誊、刺激、安慰蜜托。高手要用刺激和調(diào)侃抄囚,基礎(chǔ)低的要用鼓勵和安慰。我們的目的是讓面條信任橄务,而不是冒犯面條幔托,讓面條防范你。
3.啟動全身心工作蜂挪,原因是要聽聲音變化重挑,用眼睛看到他的肢體語言的變化。(結(jié)構(gòu)是最難改的棠涮,也是最難點評的谬哀,一定要長期跟蹤)
4.我的建議只是自己的看法(在我看來……)我的認(rèn)為,不代表全部人严肪。不同的人對邏輯的看法不一樣史煎,有些是全局,有些是局部诬垂,不同的人不一樣劲室。
5.這只是一個建議伦仍,不是特效藥结窘,也不是藥到病除丸。不要對自己有太高要求充蓝。
6.時間要求隧枫,要在兩條之內(nèi)點評完喉磁,也就是兩分鐘點評完,不要太多官脓。在我的點評之中协怒,只能給一個建議,你要給什么卑笨。給面條一個可以改變的孕暇、可行的建議。讓他在下面的作業(yè)中赤兴,改變了妖滔,就是提高。大腦信息量接受度很有限桶良,只給一條座舍,最多給兩條,要不都記不住陨帆。同時給他回答出“如果我是你曲秉,我會怎么做”。
7.給一個具體的建議疲牵〕卸可以自己示范一下。給一個具體的贊美(二級反饋)瑰步,有條有理矢洲。
做好點評,就是做好以上8點缩焦。培訓(xùn)師的能力不一定是講的能力读虏,而是點評的能力,給人建議的能力袁滥。努力提升我們的點評能力盖桥。